<<
>>

Поиск информации

Возбужденный потребитель может заняться, а может и не заняться поисками дополнительной информации. Если побуждение оказывается сильным, а товар, способный его удовлетворить, легко доступен, потре- битель, скорее всего, совершит покупку.

Если нет, то нужда может про- сто отложиться в его памяти. При этом потребитель может либо прекра- тить поиски информации, либо поискать еще немного, либо заняться активными поисками.

В поисках информации потребитель может обратиться к следую-

щим источникам:

· личным (семье, друзьям, соседям, знакомым);

· коммерческим (рекламе, продавцам, дилерам, упаковке, выставке);

· общедоступным (средствам массовой информации; организациям,

занимающимся изучением и классификацией потребителей);

· эмпирическому опыту (осязанию, изучению, использованию товара).

Влияние этих источников информации варьируется в зависимости от товарной категории и характеристик покупателя. Потребитель полу- чает наибольший объем информации о товаре из коммерческих источ- ников, т. е. из источников, находящихся под сильным влиянием субъек- тов рынка. А самыми эффективными являются личные источники. Каж- дый вид источников может по-разному сказываться на принятии реше- ния о покупке. Коммерческие источники обычно информируют, а лич- ные – узаконивают информацию и/или дают ей оценку.

Что касается источника информации, которыми пользуются потре- бители, деятель рынка должен тщательно выявить их, а затем опреде- лить их сравнительную информационную ценность. У потребителей следует, прежде всего, поинтересоваться, как они впервые услышали о марке, какой еще информацией располагают, какое значение придают каждому из использованных источников информации. Подобные сведе- ния будут иметь решающее значение при разработке эффективной ком- муникации с целевым рынком.

<< | >>
Источник: АРТЮХОВА Татьяна Захаровна ЕРЕМИН Василий Васильевич. МАРКЕТИНГ Часть II Учебное пособие. 1

Еще по теме Поиск информации:

  1. Поиск информации в Сети
  2. Поиск и анализ информации об образовательных услугах.
  3. 2| Второй этап: поиск и сбор информации
  4. Глава 3 Предоставление маркетинговой информации для поиска рыночных возможностей
  5. Информационный поиск
  6. 1.3. Качественные характеристики информации, предоставляемой управленческим учетом. Виды используемой информации
  7. Раскрытие в финансовой отчетности информации о нематериальных активах Группировка информации
  8. 12.3. Система маркетинговой информации и анализ источников информации
  9. Измерения и детерминанты поиска
  10. Системы маркетинговой информации. Виды информации и методы ее сбора
  11. Субъективная информация (у австрийцев) и объективная информация (у неоклассиков)
  12. 6.1. РАСКРЫТИЕ ФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ. ОБОСНОВАНИЕ ПРИНЦИПА СУЩЕСТВЕННОСТИ ИНФОРМАЦИИ
  13. ВЫБОР СТРАТЕГИЙ ИНТУИТИВНОГО ПОИСКА
  14. Прозрачность, аудит и управление рисками. Балл по компоненту - 7 Объем и сроки раскрытия информации, доступность раскрываемой информации
  15. СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ФУНКЦИИ ВНУТРИФИРМЕННОЙ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИИ
  16. Прозрачность, аудит и управление рисками. Балл по компоненту - 6 Объем и сроки раскрытия информации, доступность раскрываемой информации
  17. 2.2. ПОИСК ПЕРСОНАЛА
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -