<<
>>

Контрольные вопросы, задания и тесты

  Назовите факторы коммерческо-социальной активности организации? Необходимо ли их развивать для получения максимальных результатов в бизнесе? Использует ли ваша компания оценочные показатели качества обслуживания, социально-корпоративной ответственности, коммерческо-социальной активности клиентов? Используются ли в вашей компании инструменты паблисити, паблик рилейшнз для создания положительного общественного мнения? Укажите направления воздействия маркетинга на результаты коммерческой работы.
Перечислите четыре модуля системы анализа ключевых показателей эффективности (КПЭ) маркетинга в коммерции и обоснуйте важность их анализа. Раскройте алгоритм анализа эффективности товарной (производственной) политики. Раскройте алгоритм анализа эффективности сбытовой политики. Раскройте алгоритм анализа эффективности ценовой политики. Раскройте алгоритм анализа эффективности коммуникационной политики. Задание. Как менеджер компании выполните оценку маркетинговых усилий в результате расчета основных показателей качества по критериям “уровень обслуживания”, “социально-коммерческая активность” и “имидж”. Определите комплекс мер по увеличению качества маркетинга. Выделите неиспользуемые резервы. Назовите направления эффективного управления интегрированными коммуникациями маркетинга в коммерции. Проведите пресс-конференцию на тему: “Реализация социально-ориентированных маркетинговых проектов”. Установите соответствие между оценочными модулями и их содержанием (табл. 10.1).

Таблица 10.1

Содержание

Оценочные модули

Анализ

товарной

политики

Анализ коммуникационной политики

Анализ ценовой политики

1

2

3

а)              реклама, ярмарки, выставки, паблик ри- лейшнз

б)              инновации; товарный знак, упаковка

в)              цена лидера, цена потребления, адаптация цены к рыночным изменениям

Ответ: 1-б, 2-а, 3-в.
Социально-корпоративная ответственность организации включает в себя вопросы:

а)              уважение индивидуализма;

б)              воспитание гордости за выполненную работу;

в)              репутация;

г)              уровень безопасности производства и потребления.

Ответ: а, б, г.

<< | >>
Источник: Синяева И. М.. Маркетинг в коммерции: Учебник. 2011

Еще по теме Контрольные вопросы, задания и тесты:

  1. Контрольные вопросы, тесты, задания
  2. Контрольные вопросы, задания, тесты
  3. Контрольные вопросы, задания и тесты
  4. Контрольные вопросы, задания, тесты
  5. Контрольные вопросы, задания и тесты
  6. Контрольные вопросы, тесты, задания
  7. Контрольные вопросы, тесты, задания
  8. Контрольные вопросы, задания, тесты
  9. 2.4. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ, ТЕСТЫ И ЗАДАЧИ К ГЛАВЕ 2
  10. 1.4. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ, ТЕСТЫ И ЗАДАЧИ К ГЛАВЕ 1
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -