11.5. Процесс принятия решения о покупке
Процесс покупки начинается задолго до совершения акта купли- продажи, а ее последствия проявляются в течение долгого времени по- сле совершения этого акта. Данный процесс может быть представлен в виде модели. Она нацеливает деятеля рынка на внимание к процессу в целом, а не только к этапу принятия решения (рис. 11.4).
Осознание проблемы
Поиск информации
Оценка вариантов
Решение о покупке
Реакция на покупку
Рис. 11.4. Процесс принятия решения о покупке
Судя по модели, потребитель преодолевает все пять этапов при любой покупке. Однако при совершении обыденных покупок он про- пускает некоторые этапы или меняет их последовательность.
Источник:
АРТЮХОВА Татьяна Захаровна ЕРЕМИН Василий Васильевич. МАРКЕТИНГ Часть II Учебное пособие. 1
Еще по теме 11.5. Процесс принятия решения о покупке:
- Общая модель принятия решения о покупке
- Корректирующие факторы принятия решения о покупке
- МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ
- 6.3.2.5. Определение структуры закупочного центра, принятие решений о покупке
- 4. Управленческие решения. Процесс принятия решений.
- Процесс принятия решений
- Процесс принятия решений
- Бизнес-процесс «Принятие решения»
- 2| Процесс принятия решения о закупке на предприятии
- Этапы процесса принятия решения
-
Антикризисное управление -
Деловая коммуникация -
Документоведение и делопроизводство -
Инвестиционный менеджмент -
Инновационный менеджмент -
Информационный менеджмент -
Исследование систем управления -
История менеджмента -
Корпоративное управление -
Лидерство -
Маркетинг в отраслях -
Маркетинг, реклама, PR -
Маркетинговые исследования -
Менеджмент организаций -
Менеджмент персонала -
Менеджмент-консалтинг -
Моделирование бизнес-процессов -
Моделирование бизнес-процессов -
Организационное поведение -
Основы менеджмента -
Поведение потребителей -
Производственный менеджмент -
Риск-менеджмент -
Самосовершенствование -
Сбалансированная система показателей -
Сравнительный менеджмент -
Стратегический маркетинг -
Стратегическое управление -
Тайм-менеджмент -
Теория организации -
Теория управления -
Управление качеством -
Управление конкурентоспособностью -
Управление продажами -
Управление проектами -
Управленческие решения -
Финансовый менеджмент -
ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -
-
Бизнес. Предпринимательство. Электронная Коммерция -
Бухгалтерский учет, анализ и аудит -
Всё о деньгах -
Менеджмент -
Мировые финансы, валюты -
Основы биржевой деятельности -
Основы инвестирования -
Психология и общение -
Рынок ценных бумаг -
Финансовое законодательство -
Финансы и кредит -
Фондовые рынки -
Экономика -