Список рекомендуемой литературы
1. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. – М.: Экономика.
2. Беннис У., Нанус Б. Лидеры. – СПб.: Сильван, 1995.
3. Богданов А. А. Тектология. Всеобщая организационная наука: Кн.
1–2. – М.: Экономика, 1989.4. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3‑е изд. – М.: Гардарика, 1999.
5. Вудков М., Френсис Д.Раскрепощенный менеджер: для руководителя‑практика: Пер. с англ. – М.: Дело, 1991.
6. Глухов В. В. Основы менеджмента: Учеб. – справ. пособие / Санкт‑Петербургский гос. техн. ун‑т. – СПб.: Специальная литература, 1995.
7. Грейсон Дж., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991.
8. Грибов В. Д. Менеджмент в малом бизнесе: Учебник. – 2‑е изд. – М.: Финансы и статистика, 2002.
9. Егоршин А. П. Управление персоналом. – Н. Новгород, 1997.
10. Загерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. – М.: Экономика.
11. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А. и др. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Центр, 1998.
12. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991.
13. Карлоф Б., Седеберг С. Вызов лидеров. – М.: Дело, 1996.
14. Климов А. В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Гардарика, 1999.
15. Клюев Л. Н., Мысин А. А. Совершенствование механизма регулирования потребительского рынка сферы услуг. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.
16. Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Инжинир. Консалт. компания «Дека», 1995.
17. Менеджмент и рынок: германская модель: Учеб. пособие: Пер. с нем. – М.: БЕК, 1995.
18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1993.
19. Мильнер Б. З. Теория организаций. – М.: ИНФРА‑М, 1998.
20. Мысин А. А., Клюев Л. Н. Корпоративное управление в сфере услуг. – М.: ООО фирма Благовест‑В, 2003.
21. Олдкорн Р. Основы менеджмента: Учебник: Пер. с англ. – М.: Финпресс, 1999.
22. Основы маркетинга парикмахерского искусства. – ООО «Проктер энд Гэмбл», Россия, 2000.
23. Паркинсон С, Норткот, Рустомжи М. К. Искусство управления: Пер. с англ. – СПб.: Лениздат, 1992.
24. Плаксин Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: опережающее управление. – М.: Экономика, 1984.
25. Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1995.
26. Смирнов Э. А. Теория организации: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА‑М, 2000.
27. Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА‑М, 2001.
28. Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1989.
29. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. – Т. 3: Особенности функционирования отдельных отраслевых групп услуг / Под ред. академика Ю. П. Свириденко. – М.: Кандид, 2001.
30. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента: Пер. с англ. – М.: Консалтинг, 1991.
31. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла: Настольная книга: Пер. с англ. – М., 1993.
32. Управление организацией: Учебник. – 2‑е изд. – М.: ИНФРА‑М, 1998.
33. Управление по результатам: Пер. с фин. – М.: Прогресс, 1988.
34. Управление – это наука и искусство / Авт. ст. А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. – М.: Республика, 1992.
35. Фалмер Р. М. Энциклопедия современного управления: В 5 т. – М.: ВИПКэнерго, 1992.
36. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. – М.: Финансы и статистика, 1989.
37. Шеметов П. В. Практический менеджмент: Учеб. пособие. – Новосибирск: НИНХ, 1992.
38. Шеметов П. В. Элементы научного управления: Учеб. пособие. – Новосибирск: НИНХ, 1992.
39. Шеметов П. В. Методологические основы управления: Курс лекций. – Новосибирск: СибУПК, 1998.
40. Якокка Ли. Карьера менеджмента: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991.
Краткий словарь терминов и понятий
А
Амортизационные отчисления – денежное выражение стоимости износа основных фондов.
Используются на воспроизводство изношенных основных фондов.Амортизационный срок – срок полного погашения стоимости средств производства за счет амортизационных отчислений.
Аренда – имущественный наем, договор, по которому одна сторона (арендодатель) предоставляет другой стороне (арендатору) имущество во временное пользование за определенную плату.
Г
Гарантия – обязательство третьего лица (гаранта) погасить долг заемщика в случае его неплатежеспособности.
Д
Диверсификация – расширение номенклатуры товаров и услуг, проникновение в новые сферы бизнеса.
Ж
Жизненный цикл товара/услуги – время их нахождения на рынке от поставки первой партии до сбыта последней.
З
Заем – см. Кредит.
Залог – имущество или иные ценности, служащие обеспечением займа. В качестве залога используются сырье, материалы, товары и т. п.
И
Имидж – образ (товара, предприятия, предпринимателя).
Инвестиции – долгосрочное вложение капитала в отрасли экономики. Различают финансовые (покупка ценных бумаг) и реальные инвестиции (вложение капитала в промышленность, сельское хозяйство, строительство и др.).
Интеграция – объединение в целое каких‑либо элементов.
Инфляция – обесценивание денег, проявляющееся в общем и неравномерном росте цен на товары и услуги при падении покупательной способности денежной единицы.
К
Конкуренция – соперничество между отдельными производителями или поставщиками товаров и услуг за наиболее выгодные условия производства и сбыта.
Конъюнктура рынка – состояние рынка, характеризуемое соотношением спроса и предложения на товары и услуги, динамикой цен и др.
Кредит (ссуда, заем) – предоставление денежных средств на условиях возвратности с уплатой процентов, как правило на фиксированный срок.
Л
Ликвидность – показатель, отражающий способность физического лица или предприятия погасить свои финансовые обязательства.
М
Маркетинг – комплексный подход к решению проблем рынка, охватывающий все стадии движения товара/услуг, от изучения потребностей и спроса на них, разработки программ производства и оказания разного рода услуг, связанных с продажей и потреблением, вплоть до организации послепродажного обслуживания и формирования новых потребностей.
Маркетинговые стратегии – способы достижения маркетинговых целей: успешный сбыт услуг/товаров, завоевание прочных позиций на потребительском рынке.
Менеджмент – совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, применяемых с целью повышения эффективности производства и получения прибыли.
Мотивация – потребности, желания, побуждающие человека к деятельности. В широком смысле в это понятие входят также инстинкты, влечения и эмоции. Используется в практике управления деятельностью человека.
О
Организация (предприятие) – добровольное объединение людей (минимум 2 человека) для удовлетворения потребностей общества в товарах и услугах.
Ответственность – готовность при собственном решении или действии соблюдать или учитывать интересы тех, кого касается это решение.
П
Паблик рилейшнз (связи с общественностью) – планируемые продолжительные действия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.
Партнерство – добровольное объединение индивидуальных предпринимателей, а также коммерческих организаций для совместной деятельности с целью получения прибыли.
Платежеспособность – способность своевременно и в полном объеме выполнить свои платежные обязательства, вытекающие из торговых, кредитных или иных операций денежного характера.
Позиционирование – установление определенного места на рынке для предлагаемых услуг.
Предприниматель – деловой человек, берущий на себя финансовый риск, связанный с введением на рынок новых идей, продукции, услуг, работ.
Предприятие – см. Организация.
Прибыль – финансовый показатель результатов деятельности предприятия, излишек выручки от продажи товара/услуги над затратами на их производство и реализацию.
Проблема – это разница между желаемым и фактическим состоянием системы управления любой организации.
Продавец – фирма или отдельное лицо, реализующие на рынке свои товар/услугу.
Продвижение – комплекс мероприятий, позволяющий как можно эффективнее продать услуги клиентам; стимулирование продаж услуг.
Процентная ставка – плата, получаемая кредитором от заемщика за пользование кредитом.
Р
Рекламная кампания – комплекс рекламных мероприятий, объединенных одной целью (продвижение услуг/товаров) и распределенных во времени так, чтобы одно мероприятие дополняло другое.
Рентабельность – показатель эффективности хозяйственной деятельности компании. Определяется отношением прибыли к сумме единовременных или текущих затрат, выражаемых в процентах.
Решение – выбор одного из многих путей, который должен обеспечить переход из фактического состояния системы к желаемому.
Риск – это возможное понесение ущерба или убытков вследствие занятия каким‑либо делом.
Рынок – система отношений между продавцами и покупателями, выражающаяся в конкретных соотношениях товарного предложения, спроса и цен.
Рыночная ниша – доля фирмы в общей продаже соответствующих ее деятельности товаров и услуг.
С
Себестоимость – денежное выражение текущих затрат на изготовление и реализацию товаров и услуг; денежное выражение издержек производства и обращения.
Сегментация рынка – процесс разработки концепции фирмы, при котором ее услуги адресуются определенной части потребительского рынка.
Система управления – совокупность элементов различной природы, образующая единое целое и предназначенная для реализации функций управления.
Собственность – охраняемое законом право владеть, пользоваться и распоряжаться имуществом и продуктами интеллектуального труда.
Ссуда – см. Кредит.
Стратегия маркетинга – см. Маркетинговая стратегия.
У
Управление – особый вид деятельности любой хозяйственной организации, направленный на достижение поставленных целей путем эффективного использования имеющихся ресурсов.
Ф
Франчайзинг – система взаимоотношений между предприятиями малого и крупного бизнеса, основанная на франшизе.
Франшиза – лицензия, которая дает возможность малой фирме использовать торговую марку известной компании для продажи ее товаров или услуг в определенном регионе.
Функции управления – специализированные виды управленческой деятельности, выделенные по признакам технологической однородности выполняемой работы персоналом организации и их целевой направленности.
Ц
Целевой рынок – сегмент рынка, выбранный салоном для активной деятельности.
Цель – это генеральная стратегия действий, обеспечивающая желаемое состояние объекта управления и его отдельных параметров в будущем.
Цена – денежное выражение стоимости товара, услуги, работы.
Централизация (децентрализация) – рациональное распределение задач, функций, полномочий и ответственности по уровням управления.
Мысин Александр Анатольевич
Еще по теме Список рекомендуемой литературы:
- Список рекомендуемой литературы
- Список рекомендуемой литературы
- СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- 3. Список рекомендуемой литературы
- Список рекомендуемой литературы
- Список рекомендуемой литературы
- СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Список рекомендуемой литературы
- СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ