Формулирование и диагноз проблемы.
Редукция или упрощение проблемы достигается в процессе анализа создавшегося положения (проблемной ситуации) и имеет целью свести проблему к задаче развития и (или) совершенствования системы управления материальными потоками.
Анализ сложившейся ситуации сводится к поиску ключевых причин проблемной ситуации. Первой фазой в диагностировании сложной проблемы является осознание симптомов проблем. В качестве симптомов служат характеристики поведения или функционирования системы.
О наличии того или иного симптома можно судить по отклонениям от нормального протекания процессов в логистической системе или ее окружении.
Например, симптомы и причины неудовлетворительного состояния управления материальными потоками на этапе распределения готовой продукции – следующие.
1. Выбор нерациональных способов доставки продукции.
2. Разбросанность конечных пунктов транспортировки.
3. Недостатки и ошибки в планировании процесса распределения.
4. Недооценка возможностей маркетинга при планировании процесса реализации.
9. Отсутствие или недостаточность контроля запасов готовой продукции (излишние запасы или их нехватка).
10. Недостатки в регулировании процессов доставки продукции.
11. Недостаточные контакты и связи предприятия с потребителями.
12. Несогласованность планов и графиков доставки продукции потребителям.
Анализ симптомов проблем производят в двух направлениях:
· по составляющим системы управления материальными потоками: организация управления, управление ходом и сроками выполнения производственных заказов, управление материальным обеспечением производства, управление запасами, управление поставками готовой продукции;
· по этапам управленческого цикла: организация, планирование, контроль и регулирование, координация действий.
В процессе диагностики осуществляется селекция причин и выделяются те из них, которые достаточно значимы, и те, которые играют несущественную роль.
По результатам анализа симптомов причин устанавливается диагноз проблемы. Диагноз содержит указания об основных направлениях желаемых изменений и области их действия.
Еще по теме Формулирование и диагноз проблемы.:
- Глава 4 Диагноз проблемы
- Формулирование проблемы
- МЕТАКОГНИТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ — ОСОЗНАНИЕ И ФОРМУЛИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- Диагноз
- Анализ существующей структуры (постановка диагноза)
- АКАДЕМИЧЕСКИЙ ДИАГНОЗ
- Диагноз: отсутствие маркетинговой системы
- Беседа У НАУКА: АНАЛИЗ, ДИАГНОЗ, ПРОГНОЗЫ
- От формулирования к внедрению
- Формулирование стратегии
- Формулирование понятийного аппарата
- Формулирование стратегии
- Формулирование стратегии ЧР
- ПРАВИЛА КОНСТРУИРОВАНИЯМ ФОРМУЛИРОВАНИЯ ТЕСТОВ
- Формулирование целей
- Классический подход к формулированию стратегии