<<
>>

Глава 5. Формирование структуры решения

Организация должна строится на основе анализа информационных потребностей и коммуникационных сетей. Внимание акцентируется на процессе принятия решения, а не на деятельности или структуре подраз­делений, так как именно в процессе принятия решении устанавливаются цели и стратегия и направляются действия, ведущие организацию к ус­пеху или неудаче.

Поскольку для понимания поведения системы мы должны исследо­вать как ее компоненты, так и их взаимодействие между собой, то для понимания организации необходимо знать подсистемы или основные области решений; понимать, как в действительности принимаются реше­ния; понимать способ, с помощью которого области решений связыва­ются коммуникационными каналами, переносящими информационные потоки.

При формировании структуры решений в организации сначала опре­деляют общие цели, которые затем детализируют, выстраивая в иерар­хию подсистем решений. На верхних ступенях иерархии стоят стратеги­ческие решения (выбор основных направлений деятельности, планиро­вание), неповторяющиеся и непрограммируемые. Ими определяются ре­шения нижних уровней — оперативные решения (в основном рутинные или программируемые), т.е. те, которые относятся к управлению физиче­скими процессами, необходимыми для обеспечения выпуска продукции и организации.

Системный подход к организации можно разделить на следующие этапы:

1. Постановка целей.

2. Определение подсистем, или основных областей решений.

3. Анализ областей решений и выявление потребностей в информа­ции.

4. Проектирование коммуникационных каналов для информационных потоков.

5. Группировка областей решений для снижения загруженности ком­муникаций.

Неправильный выбор целей при формировании системы может при­вести к гораздо большему ущербу, чем применение неэффективной сис­темы для достижения правильно выбранных целей. Организация, цель которой исчерпывается проблемами сбыта, может разработать для ее достижения идеальную операцию маркетинга, но в процессе выполнения этой операции она может разориться.

Установление целей организации необходимо для обеспечения процесса принятия решений руководящими принципами.

Формирование структуры решений затрудняется тем, что предугадать все проблемы невозможно. Поэтому не всегда можно предсказать и со­ответствующие решения. Другая трудность заключается в определении единицы решения, так как почти любое решение является частью систе­мы решений. Как отмечает Г. Саймон: «Принимаемые ежеминутно ре­шения, управляющие отдельными действиями, неизбежно оказываются частью более общих решений относительно цели и метода. Идущий че­ловек сокращает мускулы ног, чтобы сделать шаг; он делает шаг, чтобы продвинуться к месту назначения; он идет к месту назначения — почто­вому ящику, чтобы опустить письмо; он посылает письмо, чтобы пере­дать определенную информацию другому лицу. Что принять за единицу решения, зависит от цели и, следовательно, от степени детализации ана­лиза».

Принятие решений означает выбор из ряда возможных курсов дейст­вия. Менеджеры стремятся к эффективному принятию решений, т.е. к выбору той альтернативы, которая по их мнению дает наилучшие ре­зультаты отношению к соответствующим целям.

При поверхностном рассмотрении принятие решений представляется просто задачей сбора фактов, проводимого таким образом, что их анализ автоматически ведет к правильному решению. Принятие решений носит более сложный характер. При нехватке достоверных фактов, многие важные решения принимаются интуитивно. Эффективность принятия решений зависит от того, насколько хорошо выполняются следующие этапы.

Каждое принимаемое в организации решение преследует некоторую цель. Решение о необходимом уровне запасов может состоять в выборе уровня, минимизирующего издержки их транспортировки и использова­ния. Цели решений, как и цели организации, могут быть противоречи­выми и состоять из большого числа подцелей. Поскольку предполагает­ся, что все локальные цели способствуют достижению целей организа­ций, противоречия следует разрешать, выбирая те локальные цели, дос­тижение которых наилучшим образом отвечает целям организации.

<< | >>
Источник: Миротин Л.Б., Чубуков А.Б., Ташбаев Ы.Э.. Логистическое администрирование: Учебное пособие. 2003

Еще по теме Глава 5. Формирование структуры решения:

  1. Раздел И Формирование рыночных структур ГЛАВА ПЯТАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ НЕРЫНОЧНЫХ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СТРУКТУР В СТРУКТУРЫ РЫНОЧНОГО ТИПА
  2. ГЛАВА 6. ОПТИМАЛЬНЫЙ БЮДЖЕТ КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЙ И РЕШЕНИЯ ПО СТРУКТУРЕ КАПИТАЛА
  3. Глава 17 СТРАХОВОЙ РЫНОК: СТРУКТУРА, ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ
  4. Стратегические решения - ключевой фактор формирования системы управленческих решений
  5. ГЛАВА 8 ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ О СТРУКТУРЕ ОБОРОТНЫХ СРЕДСТВ И КРАТКОСРОЧНОЙ КРЕДИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
  6. Глава 3 Формирование внутренней структуры рынка инновационных проектов
  7. Глава 7 СТОИМОСТЬ КАПИТАЛА И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ О СТРУКТУРЕ КАПИТАЛА
  8. Формирование решений по товародвижению
  9. Формирование решении по основным аспектам товародвижении
  10. 2.5. Решение проблемы выбора организационных структур
  11. 5.2.2. Решение задачи оптимизации структуры портфеля
  12. Возможности для принятия решений при формировании ценовой политики
  13. Формирование управленческих решений по результатам анализа прибыли и рентабельности коммерческих организаций
  14. 3.1 Формирование и развитие эмансипированных потребителей, способных на сложнейшие инновационные решения
  15. Решение о структуре службы маркетинга
  16. Решение о структуре комплекса маркетинга
  17. ЛЕВЕРЕДЖ И ОЦЕНКА РЕШЕНИЙ О СТРУКТУРЕ КАПИТАЛА
  18. Формирование структуры малого предприятия
  19. Формирование функциональной структуры управления
  20. 16.8.3. Формирование посреднических структур
- Бюджетная система - Внешнеэкономическая деятельность - Государственное регулирование экономики - Инновационная экономика - Институциональная экономика - Институциональная экономическая теория - Информационные системы в экономике - Информационные технологии в экономике - История мировой экономики - История экономических учений - Кризисная экономика - Логистика - Макроэкономика (учебник) - Математические методы и моделирование в экономике - Международные экономические отношения - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги и налолгообложение - Основы коммерческой деятельности - Отраслевая экономика - Оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Политэкономия - Региональная и национальная экономика - Российская экономика - Системы технологий - Страхование - Товароведение - Торговое дело - Философия экономики - Финансовое планирование и прогнозирование - Ценообразование - Экономика зарубежных стран - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика машиностроения - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика полезных ископаемых - Экономика предприятий - Экономика природных ресурсов - Экономика природопользования - Экономика сельского хозяйства - Экономика таможенного дел - Экономика транспорта - Экономика труда - Экономика туризма - Экономическая история - Экономическая публицистика - Экономическая социология - Экономическая статистика - Экономическая теория - Экономический анализ - Эффективность производства -