<<
>>

Делайте то, что проповедуете

  Заявляя, что вы придерживаетесь принципиальных взглядов, применяйте их к себе, вплоть до мельчайших деталей. "Мы тщательно следили, чтобы наш бизнес совпадал с нашими принципами", — пишет Анита Роддик в книге "Тело и душа"[††††††††], соединившей автобиографию и управленческий текст.
Она следит за тем, чтобы корпоративные ценности, на которых основывалась The Body Shop, внедрялись еще успешнее.

В 1996 году The Body Shop опубликовала свой первый "Ценностный Отчет"[‡‡‡‡‡‡‡‡]. Отчет посвящен этике, в частности тестам на животных, социальным вопросам и охране окружающей среды. Итоги были подведены в документе под названием "Повестка дня"[§§§§§§§§]. Борьба против опытов на животных, все еще являющаяся сердцевиной корпоративной кампании по самоопределению, систематизирована и по-своему поддерживается через "Правило закупки поставщика".

Корпорация не использует сырье, которое после 31 декабря 1990 года было испытано на животных для косметических целей. Для гарантии соблюдения этого правила все поставщики подписывают соответствующие декларации. Также проводятся контрольные проверки. Система настолько эффективна, что получила сертификат ISO 9002[*********]. Проводятся также полномасштабные инспекции, чтобы следить за тем, чтобы поставщики жили в соответствии с высокими стандартами, проповедуемыми The Body Shop. У The Body Shop есть ряд служащих, вся работа которых состоит в обеспечении того, чтобы принципы компании становились физической реальностью. Например, корпорация имеет отдел честной торговли[†††††††††], следящий за тем, чтобы миссии в бедствующих районах Третьего мира выполнялись в соответствии с Торговой политикой сообщества The Body Shop, первоначально известного как Торговая не-вспо- могательная политика. Текущая политика компании проста и пряма.

Помощь развивающимся странам через честную торговлю доказала свою эффективность. Отдел этического аудита The Body Shop и Отдел честной торговли формируют Центр видения и ценностей*****, управляемый Анитой Роддик. Отдел общественных отношений координирует кампании и следит, чтобы товары и рабочие процедуры корпорации не наносили вреда окружающей среде и не потребляли слишком много энергии. The Body Shop проверяет, чтобы не использовались материалы из сомнительных мест, а страны развивающегося мира не были задеты. Это абсолютное соответствие слова и дела неслучайно. Естественная включенность Аниты Роддик пронизывает организацию, а ее преданность стала решающей для успеха компании. Те, кто пытался обвинять The Body Shop в "социальном трепе", не затронули корпоративного имиджа. Босс является примером для сотрудников. Это круто,


<< | >>
Источник: Йеспер КУНДЕ. Корпоративная религия. 2004

Еще по теме Делайте то, что проповедуете:

  1. Никогда не делайте этого!
  2. Глава 3 Делайте одолжение
  3. Совет 8. КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ ДЕЛАЙТЕ ПАРУ ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫХ ВИЗИТОВ
  4. Прогнозы о кризисе: что сбылось, а что еще впереди
  5. Что в современную эпоху регулирует рынок и что государство
  6. Тот факт, что вы подлец, не означает, что вы не делец
  7. ОТ СТРАТЕГИИ К ТРЕБОВАНИЯМ ДОЛЖНОСТИ: ЧТО ФОРМАЛИЗУЕМО, А ЧТО НЕТ
  8. часть шестая ПОЧЕМУ ВЫ ДОЛЖНЫ ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ НИ ЗА ЧТО?
  9. SMM в агентствах — что такое хорошо и что такое плохо
  10. ПОМНИТЕ, ЧТО ТРЕЙДИНГ — ЭТО БИЗНЕС
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -