>>

Пролог

когда мы с моим редактором приступили к поиску американских компаний, деятельность которых основана на непревзойденных ценностях и которые могли бы послужить иллюстрацией существующих тенденций современного корпоративного мира, наш короткий список быстро сократился до одного предприятия.
John Deere является глобальной компанией, история которой берет свое начало на Среднем Западе и которая осуществляет свою деятельность, следуя принципом, укрепившимся с 1837 года, когда кузнец Джон Дир изобрел самоочищающийся стальной плут. Это изобретение положило начало коренным преобразованиям в сельском хозяйстве на Западе и послужило основой для создания компании. Уже более ста пятьдесяти лет John Deere занимает позицию мирового лидера по выпуску сельскохозяйственной продукции. Задолго до прибытия на место для того, чтобы разгадать секреты этой успешной компании, я уже обладал определенными знаниями о John Deere и об основных линиях выпускаемой сельскохозяйственной и потребительской техники. Я знал, что многие фермеры на протяжении долгих лет безоговорочно полагаются на надежность тракторов, комбайнов и сопутствующего оборудования, выпускаемого под брендом John Deere. Мне было известно, что некоторые врачи, адвокаты и бизнесмены обожают подстригать кусты на загородных участках в выходные дни, разъезжая на своих драгоценных тракторах John Deere, и что это занятие они предпочитают охоте, игре в теннис или гольф. Я знал, что за брендом, обещающим высокое качество продукта, стоит John Deere. Для меня не секрет, что многие коллекционеры, посвящающие своему увлечению долгие годы, не проходят мимо желтого оленя на зеленом фоне, олицетворяющего уникальное наследие и отличительные особенности компании. Но чего я не мог понять, так это всей глубины чувств к технике John Deere, к продукции и к самому бренду со стороны самых разных людей по всему миру, не только напрямую связанных с деятельностью компании на протяжении многих лет, но и тех, кто никогда не видел и не пользовался зелеными машинами с известным желтым логотипом.
Сегодня John Deere - это не просто ведущий производитель сельскохозяйственной продукции. Благодаря преданности земле и людям, которые на ней работают, компания является истинным эталоном качества и надежности в течение многих десятилетий. Сегодня брендом John Deere, являющимся одним из самых популярных в Америке и других странах мира, восхищаются все - от крепких парней до настоящих модников. Фермеры, принадлежащие к быстроразвивающейся сельскохозяйственной индустрии Бразилии, используют трактора и прочую уборочную технику John Deere, в то время как мировые знаменитости, включая актера Эштона Катчера и звезду большого тенниса Энди Роддика, нередко появляются на публике в кепках с логотипом компании. Продукция John Deere, начиная с кепок со знаменитым логотипом и заканчивая газонокосилками и высококлассными уборочными машинами, пользуется повсеместной популярностью - в Молине и на Манхеттене, в ГЬрмании и Бразилии легко узнают желтого оленя на зеленом фоне и знаменитый слоган Nothing Runs Like a Deere (иБежать как олень»[). Трактора и фермерская техника до сих пор составляют наибольшую долю в объеме продаж John Deere. Расположенная в Молине, Иллинойс, компания входит в список Fortune 500. Она сохраняет свою сельскохозяйственную направленность и вместе с тем на протяжении более чем тридцати лет расширяет свой бренд, охватывая такие области, как потребительская техника и аксессуары по уходу за газонами, оборудование по уходу за площадками для гольфа, ландшафтная продукция, здравоохранение, коммерческое строительство и лесохозяйственная техника. Тесное сотрудничество John Deere с мировым фермерским сообществом и непрерывная диверсификация корпоративного бренда обеспечили рост компании за последние несколько лет, несмотря на непрерывное сокращение и серьезную реорганизацию сельскохозяйственной отрасли в Северной Америке. Под руководством председателя правления и генерального директора Роберта (Боба) У. Лэйна прибыль компании от продаж составляет 20 миллиардов ежегодно; на сегодняшний день здесь заняты 46 000 человек, а продукция John Deere продается в 160 странах мира.
Под маркой John Deere производится техника для строительства, сельского и лесного хозяйства, оборудование для ухода за площадками для гольфа и газонами, осуществляется производство двигателей и предоставляются услуги по кредитованию и менеджменту в области здравоохранения. Постепенно отдельной сферой деятельности становится лицензирование, ведь на 168-м году существования позиции John Deere сильны как никогда, и во всех странах мира считается признаком хорошего тона ассоциировать себя с этим символом Deer - игра слов: deer (англ.) - олень. - Примеч. пер. сельскохозяйственного успеха. Среди всего многообразия продукции, производимой под торговой маркой John Deere, сегодня можно приобрести ботинки, велосипед и даже видеоигру (John Deere: American Fkrmer). Но некоторые вещи остаются неизменными. Сердцем компании до сих пор остается независимая дилерская база, круг клиентов которой составляют фермеры, строители и потребители, с которыми у компании сложились особые отношения. Многие дилеры John Deere являются семейными предприятиями, управление которыми передается из поколения в поколение. При этом многие покупатели проходят этот путь вместе с ними, являясь потомственными свидетелями эволюции продукта - от первого стального плуга до двухцилиндрового трактора модели D, которая была запущена в производство в 1924 году, и до современного высокопроизводительного комбайна 9750 STS стоимостью 250 тысяч долларов. Компания остается верной своим ценностям, которые год за годом передаются из Молина филиалам по всему миру. Так, нередко можно услышать, как сотрудники, отстаивая свою точку зрения, обращаются к авторитету основателя компании: а как бы поступил Джон Дир? Все дело в том, что компания, основанная в 1837 году, когда тот самый кузнец впервые предложил фермерам орудие труда, способное врезаться в липкую почву Среднего Запада, - знаменитый самоочищающийся плуг, - и по сей день остается верной тем же ценностям, которые проповедовал ее основатель. Только сегодня эти ценности адаптированы к современным концепциям лидерства, ведения бизнеса и новым целям. К примеру, Боб Лэйн в течение пяти лет прикладывает много усилий, чтобы обеспечить применение принципов Джона Дира на практике и поддерживать эффективность компании на неизменно высоком уровне год за годом. На протяжении своей более чем 150-летней истории компания не была идеальной, и, конечно же, не обошлось без ошибок. Но полученные уроки только укрепили позиции John Deere как компании, которая гарантирует своим клиентам, сотрудникам и акционерам устойчивое качество (Performance That Endures). Секрет успеха John Deere заключается в соблюдении принципов, составляющих основу деятельности компании и поддерживающих ее имидж на протяжении многих лет, - принципов, которым должен следовать каждый, кто стремится достичь тех же вершин.
| >>
Источник: Дэвид Меджи. ПУТЬ КОМПАНИИ JOHN DEERE Эффективность, проверенная временем. 2007

Еще по теме Пролог:

  1. Пролог Полтергейст
  2. Пролог кризиса
  3. Заключительная стадия пролога кризиса
  4. ПРОЛОГ: ЗОЛОТЫХ ДЕЛ МАСТЕРА
  5. 11. Ескевич И. В.
  6. 1.4. Список использованной литературы
  7. 3.3 Список рекомендуемой основной и дополнительной литературы:
  8. Виртуализация бизнес- систем
  9. 13.3. Особенности и тенденции развития
  10. Причины возникновения бизнес-реинжиниринга
  11. По следам, оставленным руководителями центральных банков