<<
>>

Общая схема процесса стратегического планирования и характеристика отдельных его этапов

Общая схема процесса стратегического планирования представлена па рис. 8.2.

Схема дает представление об этапах стратегического планирования и их логической последовательности.

Стрелки в левой части рисунка свидетельствуют об обратной связи и возможности внесения изменений в целевые ориентиры деятельности предприятия, доработки результатов стратегического анализа, при необходимости пересмотра и разработки новой стратегии, внесения изменений в механизм реализации стратегии с учетом контроля и оценки результатов реализации стратегии.

Огправным моментом стратегического планирования является определение видения и миссии предприятия.

Видение — это обоснование существования предприятия, не сама цель, а скорее чувство основной цели предприятия. Видение определяет уровень притязаний руководства в процессе стратегического управления.

Понятие «видение» делает акцент на креативность стратегического управления конкурентоспособными фирмами в современной бизнес-среде. В научной литературе и практике менеджмента представлены альтернативные понимания соподчинения понятий «видение* и «миссиям одни исследователи и специалисты отводят главенствующую роль видению, другие — миссии.


Рас. 8.2. Процесс стратегического планирований

Автор придерживается первого подхода; видение является выражением смысла существования и развития фирмы, а миссия - изложением философии, системы ее ценностей, сопряженных с данным видением. При этом «Заявление о миссии» (Mission Statement) является важнейшим из корпоративных документов, в котором объясняется связь между видением, ценностями фирмы и ее стратегией.

При определении стратегического видения рекомендуется ответить на следующие вопросы: В каком направлении мы движемся? Чем новым собираемся заниматься? Что будет представлять компания через 5-10 лет? Какую долгосрочную позицию на рынке собираемся занять?

Примеры формулировок видения: Видение фирмы Apple — производителя персональных компьютеров: -«Осуществлять вклад в мировое развитие интеллектуальных средств, совершенствующих человечество».

Видение фирмы Merck, специализирующейся в сфере здравоохранения: «Мы занимаемся бизнесом для сохранения и улучшения человеческой жизни. Все наши действия должны быть измерены с точки зрения достижения этой цели». Видение компании Honda: «Наша цель — приносить радость тем, кто покупает, продает и производит наши автомобили. Мы заботимся о людях».

Миссия предприятия - основная, генеральная цель, цель существования предприятия, которая должна быть достигнута в плановом периоде. При формулировке миссии необходимо учитывать, что

ее содержание должно включать следующие основные пункты: Описание продуктов (услуг), предлагаемых предприятием. Характеристика рынка — предприятие определяет своих основных потребителей (клиентов). Цели предприятия, выраженные в терминах выживания, роста, доходности. Технология: характеристика оборудования, технологических процессов, инноваций в области технологии. Философия: здесь должны быть выражены базовые взгляды и ценности предприятия, служащие основой для создания системы мотивации. Внутренняя концепция, в рамках которой предприятие описывает собственное впечатление о себе, указывая источники силы, основные слабые стороны, степень конкуретоспособности, факторы выживания. Внешний образ предприятия, его имидж, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность предприятия перед партнерами, потребителями, обществом в целом. В этой части миссия должна передать впечатление, которое предприятие хочет произвести на внешний мир.

Миссия является более конкретным ориентиром, чем видение.

Миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы ее вы-

полнение требовало напряжения сил предприятия, было связано с определенным риском деятельности. Срок выполнения миссии должен быть обозримым для того, чтобы персонал предприятия мог наблюдать результаты ее реализации.

Значение миссии определяется следующим: Миссия является основой дальнейшего определения стратегии и целей предприятия, которые в свою очередь служат критериями для всего последующего процесса принятия управленческих решений.

Миссия детализирует статус предприятия, помогает сосредоточить усилия коллектива предприятия в нужном направлении. Миссия способствует улучшению коммуникации как внутри предприятия, помогая сотрудникам лучше понять цели бизнеса, гак и вне его, создавая понимание и поддержку со стороны акционеров, финансовых организаций, поставщиков, потребителей. Примеры формулировок миссии: Миссия фирмы McDonald’s: «Быстрое обслуживание людей, предоставление дешевой и горячей пищи». Миссия компании IBM: «Удовлетворение информационных по требностей». Миссия компании Sun-Banks, одного из крупнейших финансовых организаций юго-востока США: «Содействие экономическому развитию и благосостоянию сообществ, обслуживаемых компанией, путем представления гражданам и предприятиям качественных банковских услуг, таким образом и в таком объеме, которые соответствуют высоким профессиональным и этическим стандартам, путем обеспечения справедливой и соответствующей прибы- ли акционерам компании и справедливого отношения к сотрудникам компании». Миссия ОАО «Госстрах»; «Защита благосостояния граждан России путем предоставления доступных и востребованных страховых продуктов»*

Закономерен вопрос: Каково место стратегии предприятия в иерархической структуре его целевой сферы?

Среди исследователей и практиков стратегического управления известны два варианта его структуризации (две трактовки места стратегии в иерархии целей фирмы) [6, 7].

«Миссия — стратегические цели — стратегия». «Миссия — стратегия — стратегические цели».

Так, в известном учебнике под редакцией профессора А- ГГ. Г радо ва [4] стратегия рассматривается как способ достижения целей производственной системы. Однако при таком подходе либо теряется определенность целей, либо утрачивается их связь с миссией. Для корпоративной стратегии как комплексного описания желательного состояния предприятия место между «целями» и следующими за ними в целевой иерархии «задачами» оказывается слишком узким.

Мы разделяем второй подход, где стратегия непосредственно следует за миссией и реализует содержащиеся в ней принципы и ориентиры. Стратегия есть практическое воплощение целей фирмы самого высокого порядка — ее видения и миссии.

Стратегические цели при этом вынесены на более низкий уровень обобщения, поскольку формулировка цели должна обладать свойствами конкретности, определенности во времени и измеримости, чтобы можно было говорить о степени реализации той или иной цели. 

<< | >>
Источник: Под редакцией академика В. М. Семенова. Экономика предприятия 5-е издание. 2008

Еще по теме Общая схема процесса стратегического планирования и характеристика отдельных его этапов:

  1. 1.4. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССА И ОСНОВНЫХ ЭТАПОВ  СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
  2. 4.1. Общая характеристика последовательности этапов проведения маркетинговых исследований
  3. Глава 1. Общая характеристика стратегического управления
  4. ГЛАВА 9 Общая характеристика системы и процессов бюджетирования
  5. Общая характеристика ИТ-процессов ITSM
  6. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ
  7. 5.4. Порядок проведения экспертных опросов и содержание их отдельных этапов
  8. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА АГРАРНОГО КРИЗИСА И УСЛОВИЙ ЕГО ВОЗНИКНОВЕНИЯ
  9. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССА РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ (ОРГАНИЗАЦИЙ)
  10. Процесс стратегического планирования
  11. Процесс стратегического планирования
  12. Общая характеристика основных подходов к процессу РУР
  13. 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА, ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ, ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА И ЕГО ОРГАНИЗАЦИЯ
  14. Процесс стратегического планирования
- Бюджетная система - Внешнеэкономическая деятельность - Государственное регулирование экономики - Инновационная экономика - Институциональная экономика - Институциональная экономическая теория - Информационные системы в экономике - Информационные технологии в экономике - История мировой экономики - История экономических учений - Кризисная экономика - Логистика - Макроэкономика (учебник) - Математические методы и моделирование в экономике - Международные экономические отношения - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги и налолгообложение - Основы коммерческой деятельности - Отраслевая экономика - Оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Политэкономия - Региональная и национальная экономика - Российская экономика - Системы технологий - Страхование - Товароведение - Торговое дело - Философия экономики - Финансовое планирование и прогнозирование - Ценообразование - Экономика зарубежных стран - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика машиностроения - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика полезных ископаемых - Экономика предприятий - Экономика природных ресурсов - Экономика природопользования - Экономика сельского хозяйства - Экономика таможенного дел - Экономика транспорта - Экономика труда - Экономика туризма - Экономическая история - Экономическая публицистика - Экономическая социология - Экономическая статистика - Экономическая теория - Экономический анализ - Эффективность производства -