Анкета «Системы управления устойчивым развитием»
популярность. С точки зрения бизнеса, устойчивое развитие компании является развитием понятия «корпоративная социальная ответственность».
Корпоративное УР описывает стратегию и текущую деятельность компании, принимающую во внимание экологические, социальные и экономические последствия своих действий.В настоящее время компании редко имеют формальные стратегии УР и системы управления корпоративным УР.
Цель данного исследования: изучить структуры и системы, существующие в российских компаниях для управления корпоративной программой УР.
Первый блок вопросов направлен на описание респондента. Пожалуйста, выберите наиболее релевантный ответ.
1. Ваша позиция в компании:
a) Специалист
b) Линейный менеджер
c) Менеджер среднего звена
d) Топ-менеджер
2. Ваш департамент:
a) Департамент по связям с общественностью
b) Департамент КСО/УР
c) Департамент по связям с инвесторами
d) Другое
3. Отрасль, к которой принадлежит компания:
a) Основные материалы
b) Средства производства
c) Потребительские товары и услуги
d) Финансы
e) Нефтегазовая отрасль
f) Фармацевтика
g) Информационные технологии и телеком
h) Энергетика
i) Другое
4. Продажи компании в 2011 году в млрд. долл.
a) Менее $1 млрд.
b) В пределах $1-10 млрд.
c) Более $10 млрд.
Второй блок вопросов посвящен управлению корпоративной программой УР.
В рамках данного исследования термин «корпоративная социальная ответственность» рассматривается как синоним термина «корпоративное УР»
Корпоративная программа УР – это план действий для создания ценности в долгосрочной перспективе с учетом всех аспектов деятельности компании в социальной, экологической и социальной сферах.
5. Когда ваша компания начала внедрять принципы УР в корпоративную стратегию?
a) Менее двух лет назад
b) 2-5 лет назад
c) 6-10 лет назад
d) Более 10 лет назад
e) Другое
6.
На каких основных стейкхолдеров направлена корпоративная программаУР вашей компании? (максимум 3 ответа)
a) Потребители
b) Топ менеджмент и/или головная компания
c) Кредиторы и инвесторы
d) Национальные и международные регуляторы
e) Общество (местные сообщества, СМИ, рейтинговые агентства)
f) Сотрудники
g) Другие
7. Какова численность команды, отвечающей за планирование и реализацию корпоративной программы УР? (Не отвечайте на вопрос, если у вас нет данных)
a. Сотрудников, занятых только управлением корпоративной программой УР
b. Сотрудников, частично занятых управлением корпоративной программой УР
8. Определите должностные лица, ответственные за следующие этапы разработки и внедрения корпоративной программы УР
Топ- менед жмент | Директор департамента УР / КСО | Директо ра других департа ментов | Сотрудн ики в подразде лении PR/IR | Офис управления проектами/ портфелем проектов | Друг ое | Не назн ачен | |
Постановка целей корпоративной программы УР | |||||||
Предложение инициатив для корпоративной программы УР | |||||||
Определение критериев оценки инициатив | |||||||
Отбор инициатив для реализации | |||||||
Реализация запланированных инициатив | |||||||
Мониторинг и контроль реализации | |||||||
Отчетность о результатах внедрения корпоративной программы УР | |||||||
Принятие решения о дальнейшей реализации корпоративной программы УР |
9.
Какие инструменты используются в компании для оценки успешности реализации корпоративной программы УР
Методика, предложенная извне | Собственная количественная методика | Экспертные оценки | Не оценивается | Другое | |
Соответствие запланированным срокам | |||||
Соответствие бюджету | |||||
Соответствие стратегическим целям | |||||
Удовлетворение ожиданий стейкхолдеров | |||||
Влияние на общий уровень устойчивого развития | |||||
Эффективность программы | |||||
Влияние на нефинансовые риски |
10. Укажите степень вашего согласия с каждым из утверждений о результатах реализации корпоративной программы УР
Полностью согласен | Согласен | Затрудняюсь ответить | Не согласен | Полностью не согласен | |
Реализация корпоративной программы УР требует больше ресурсов, чем было запланировано | |||||
Результатом реализации корпоративной программы УР является оптимизация бизнес- процессов | |||||
Реакции стейкхолдеров приводят к необходимости постоянного пересмотра программы | |||||
Политические факторы влияют на отбор тех или иных инициатив для реализации Эффективность корпоративной программы УР обычно выше ожидаемой |
|
Таблица 27.
Экспертные оценки важности аспектов УР
1 | |||||||
Социальные аспекты | Экологические аспекты | Экономические аспекты | Собственный вектор (среднее значение) | Вес аспекта | ИС | ОС | |
Социальные аспекты | 1 | 1 | 5 | 1,71 | 48% | 1,45% | 2,51% |
Экологические аспекты | 1,00 | 1 | 3 | 1,44 | 41% | ||
Экономические аспекты | 0,20 | 0,33 | 1 | 0,41 | 11% | ||
3,56 | |||||||
2 | |||||||
Социальные аспекты | Экологические аспекты | Экономические аспекты | Собственный вектор (среднее значение) | Вес аспекта | ИС | ОС | |
Социальные аспекты | 1 | 0,33 | 3 | 1,00 | 26% | 1,99% | 3,43% |
Экологические аспекты | 3,03 | 1 | 5 | 2,47 | 64% | ||
Экономические аспекты | 0,33 | 0,20 | 1 | 0,41 | 10% | ||
3,88 | |||||||
3 | |||||||
Социальные аспекты | Экологические аспекты | Экономические аспекты | Собственный вектор (среднее значение) | Вес аспекта | ИС | ОС | |
Социальные аспекты | 1 | 1 | 3 | 1,44 | 42% | 0,46% | 0,79% |
Экологические аспекты | 1,00 | 1 | 4 | 1,59 | 46% | ||
Экономические аспекты | 0,33 | 0,25 | 1 | 0,44 | 13% | ||
3,47 | |||||||
4 | |||||||
Социальные аспекты | Экологические аспекты | Экономические аспекты | Собственный вектор (среднее значение) | Вес аспекта | ИС | ОС | |
Социальные аспекты | 1 | 1 | 3 | 1,44 | 43% | 0,00% | 0,00% |
Экологические аспекты | 1,00 | 1 | 3 | 1,44 | 43% | ||
Экономические аспекты | 0,33 | 0,33 | 1 | 0,48 | 14% | ||
3,37 |
|
5 | |||||||
Социальные аспекты | Экологические аспекты | Экономические аспекты | Собственный вектор (среднее значение) | Вес аспекта | ИС | ОС | |
Социальные аспекты | 1 | 2 | 5 | 2,15 | 55% | 4,29% | 7,39% |
Экологические аспекты | 0,50 | 1 | 6 | 1,44 | 37% | ||
Экономические аспекты | 0,20 | 0,17 | 1 | 0,32 | 8% | ||
3,92 | |||||||
6 | |||||||
Социальные аспекты | Экологические аспекты | Экономические аспекты | Собственный вектор (среднее значение) | Вес аспекта | ИС | ОС | |
Социальные аспекты | 1 | 3 | 3 | 2,08 | 55% | 21,78% | 37,56% |
Экологические аспекты | 0,33 | 1 | 7 | 1,33 | 35% | ||
Экономические аспекты | 0,33 | 0,14 | 1 | 0,36 | 10% | ||
3,77 | |||||||
7 | |||||||
Социальные аспекты | Экологические аспекты | Экономические аспекты | Собственный вектор (среднее значение) | Вес аспекта | ИС | ОС | |
Социальные аспекты | 1 | 0,2 | 1 | 0,58 | 14% | 0,00% | 0,00% |
Экологические аспекты | 5,00 | 1 | 5 | 2,92 | 71% | ||
Экономические аспекты | 1,00 | 0,20 | 1 | 0,58 | 14% | ||
4,09 |
|
Таблица 28.
Индикаторы УР компании (разработано автором)
Индикатор | Критерии результативности | Ед. изм | Фо кус | Вес w | Значе ния 2011 | Целевое значение | Значе ние 2012 | Ik 2011 | Ik 2012 | Дости гнуты е цели | ||
Экономические индикаторы | 33 | 12,2% | 93,0% | 23 | ||||||||
Ec1(С) | Объем реализованной продукции (работ, услуг) | Оборот организации (без НДС, акцизов и других аналогичных платежей) | млн. долл | 1 | 1,7% | 20 800 | 25 000 | 21 100 | 83% | 84% | 0 | |
Ec2(С) | Начисленные к уплате налоги и другие обязательные отчисления | Суммарный объем основных налоговых и неналоговых отчислений, начисленных к уплате в бюджеты разных уровней, внебюджетные фонды | млн. долл | 1 | 1,7% | 700 | 750 | 500 | 93% | 67% | 0 | |
Ec3(С) | Обеспечение обязательств организации, связанных с пенсионным планом с установленными льготами. | Доля фактических выплат по обязательствам к установленным | % | 0 | ||||||||
Ec4(С) | Затраты на работников | Суммарный объем системных затрат на работника, осуществляемых на регулярной основе в денежной и натуральной формах | млн. долл | 1 | 1,7% | 3 800 | 3 800 | 3 800 | 100% | 100% | 1 | |
Ec5(С) | Инвестиции в основной капитал | Инвестиции в основной капитал (всего) — накопленным итогом за отчетный период | млн. долл | 0 | ||||||||
Ec6(С) | Выплаты поставщикам капитала | Выплаты акционерам, кредитным организациям | млн. долл | 1 | 1,7% | 2 300 | 2 400 | 2 400 | 96% | 100% | 1 | |
Ec7(С) | Развитие и воздействие инвестиций в инфраструктуру и услуг | Суммарный объем добровольных расходов, предоставляемых в первую очередь для общественного блага (напрямую не связанных с производственной деятельностью), без учета расходов на персонал, внутренние социальные программы | млн. долл | 1 | 1,7% | 32 | 33 | 33 | 97% | 100% | 1 | |
Ec8(С) | Финансовая помощь, полученная от органов государственной власти. | Объем средств, полученный от органов государственной власти | млн. долл. | 0 | ||||||||
Ec9(С) | Уровень оплаты труда | Отношение заработной платы начального уровня к минимальной заработной плате в регионе | % | 1 | 1,7% | 244% | 250% | 250% | 98% | 100% | 1 | |
Ec10(С) | Закупки у местных поставщиков | Доля закупок у местных поставщиков к общему объему закупок | % | 1 | 1,7% | 66% | 70% | 70% | 94% | 100% | 1 | |
|
Индикатор | Критерии результативности | Ед. изм | Фо кус | Вес w | Значе ния 2011 | Целевое значение | Значе ние 2012 | Ik 2011 | Ik 2012 | Дости гнуты е цели | ||
Ec11(С) | Процедуры найма местного населения | Доля местного населения в общей численности персонала (по уровням иерархии) | % | 0 | ||||||||
Ec12(С) | Добровольное пенсионное обеспечение | Объем добровольных обязательств на пенсионное обеспечение работников, реализуемых на системной основе, регулярно | млн. долл | 0 | ||||||||
Экологические индикаторы | 45,0% | 89,9% | ||||||||||
En1(D) | Использованные материалы | Объемы используемых материалов (в разбивке по категориям) | Тонн | 1 | 2,8% | 3 530 | 3 400 | 3 310 | 96% | 100% | 1 | |
En2(С) | Повторная переработка | Доля материалов, представляющих собой переработанные или повторно используемые отходы | % | 1 | 2,8% | 30% | 40% | 29% | 74% | 72% | 0 | |
En3(С) | Доля возвращаемой продукции | Доля проданной продукции и ее упаковочных материалов, возвращаемой для переработки производителю | % | |||||||||
En4(D) | Использование энергии | Валовое потребление энергии | ГДж | 1 | 2,8% | 76,0 | 65,0 | 64,3 | 86% | 100% | 1 | |
En5(С) | Инициативы по повышению энергоэффективности | Энергия, сэкономленная в результате мероприятий по снижению энергопотребления и повышению энергоэффективности. | ГДж | |||||||||
En6(С) | Использование энергии от возобновимых источников | Объем энергии, поступившей от возобновимых источников | ГДж | 1 | 2,8% | 18,2 | 20,0 | 7,3 | 91% | 37 % | 0 | |
En7(D) | Удельное потребление энергии в натуральном выражении | Удельное потребление энергии на единицу произведенной продукции | Дж/ед. | 1 | 2,8% | 15,6 | 13,5 | 13,3 | 87% | 100% | 1 | |
En8(D) | Потребление свежей воды на собственные нужды | Использование воды (всего) | млн. м3 | 1 | 2,8% | 127,3 | 110,0 | 105,2 | 86% | 100% | 1 | |
En9(D) | Удельное потребление воды в натуральном выражении | Удельное потребление воды на единицу произведенной продукции | млн. м3/ед. | 1 | 2,8% | 25,7 | 22,0 | 21,9 | 86% | 100% | 1 | |
En10(С) | Доля повторно использованной воды в общем объеме расходе на собственные нужды | Доля многократного и повторно-последовательного водоснабжения в общем объеме используемой воды | % | |||||||||
|
Индикатор | Критерии результативности | Ед. изм | Фо кус | Вес w | Значе ния 2011 | Целевое значение | Значе ние 2012 | Ik 2011 | Ik 2012 | Дости гнуты е цели | ||
En11(С) | Сохранение биоразнообразия | Площадь сохраненных или восстановленных охраняемых природных территорий и территорий с высокой ценностью биоразнообразия | Га | |||||||||
En12(D) | Выбросы парниковых газов | Валовой объем выбросов парниковых газов | млн. тонн в экв.CO 2 | 1 | 2,8% | 5,5 | 5,4 | 5,4 | 98% | 100% | 1 | |
En13(D) | Выброс загрязняющих веществ в атмосферу | Всего выброшено в атмосферу загрязняющих веществ | млн. тонн | 1 | 2,8% | 9,7 | 7,4 | 7,2 | 77% | 100% | 1 | |
En14(D) | Удельные выбросы загрязняющих веществ в натуральном выражении | Удельные выбросы загрязняющих веществ на единицу произведенной продукции | тонн/е д. | 1 | 2,8% | 1,15 | 1,14 | 1,12 | 99% | 100% | 1 | |
En15(D) | Сбросы сточных вод | Отведено сточных вод (всего) | млн. м3 | |||||||||
En16(D) | Удельные сбросы сточных вод в натуральном выражении | Удельные сбросы сточных вод на единицу произведенной продукции | млн. м3/ед. | |||||||||
En17(D) | Сбросы загрязненных сточных вод | Объем отведения загрязненных сточных вод | млн. м3 | |||||||||
En18(D) | Объем отходов | Валовой объем образовавшихся неиспользованных отходов | тонн | 1 | 2,8% | 1,5 | 1,4 | 1,4 | 96% | 100% | 1 | |
En19(D) | Удельный объем отходов в натуральном выражении | Удельный объем неиспользованных отходов на единицу произведенной продукции | тонн/е д. | 1 | 2,8% | 0,29 | 0,28 | 0,28 | 99% | 100% | 1 | |
En20(D) | "Опасные" отходы | Масса перевезенных, импортированных, экспортированных или переработанных отходов, являющихся «опасными» согласно приложениям I, II, III и VIII к Базельской конвенции и доля отходов, перевезенных между странами. | кг. | 1 | 2,8% | 501,0 | 400,0 | 561,3 | 80% | 71% | 0 | |
En21(D) | Разливы | Общее количество и объем существенных разливов. | тонн | |||||||||
En22(D) | Число существенных аварий с экологическим ущербом | Число существенных аварий за отчетный период, по которым судом предъявлен ущерб окружающей среде | ед. | |||||||||
|
Индикатор | Критерии результативности | Ед. изм | Фо кус | Вес w | Значе ния 2011 | Целевое значение | Значе ние 2012 | Ik 2011 | Ik 2012 | Дости гнуты е цели | ||
En23(D) | Взысканный экологический ущерб | Объем средств, взысканный судом в связи с произошедшими авариями с экологическим ущербом в отчетном периоде | тыс. долл. | 1 | 2,8% | 211,3 | 50,0 | 16,8 | 24% | 100% | 1 | |
En24(D) | Нефинансовые экологические санкции | Общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюдение экологического законодательства и нормативных требований. | ед. | 1 | 2,8% | 19,0 | 10,0 | 10,0 | 53% | 100% | 1 | |
En25(С) | Инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг на окружающую среду | Общий перечень с описанием предмета инициатив по смягчению воздействия продукции и услуг на окружающую среду | ед. | |||||||||
En26(С) | Инвестиции в объекты охраны окружающей среды | Инвестиции в основной капитал на объекты охраны окружающей среды | млн. долл. | 1 | 2,8% | 226,0 | 280,0 | 166,0 | 81% | 59% | 0 | |
Социальные индикаторы | 42,9% | 83,9% | ||||||||||
Sc1(С) | Численность работников с разбивкой по территориальному признаку | Среднесписочная численность работников (всего) и в разбивке по территориальному признаку | чел. | 1 | 4,3% | 57 251 | 58 000 | 58 340 | 99% | 100% | 1 | |
Sc2(D) | Уровень текучести кадров | Коэффициент текучести кадров | % | 1 | 4,3% | 5,2% | 5% | 5,8% | 96% | 86% | 0 | |
Sc3(D) | Коэффициент оборота работников, оставивших работу в данной организации по всем основаниям | Оборот по выбытию | % | 1 | 4,3% | 10,1 % | 10% | 9,9% | 99% | 100% | 1 | |
Sc4(С) | Охват работников коллективным договором | Доля сотрудников, охваченных коллективными договорами | % | 1 | 4,3% | 25% | 33% | 24% | 76% | 73% | 0 | |
Sc5(D) | Уровень травматизма на производстве | Уровень травматизма на производстве | челове к на 1000 работа ющих | 1 | 4,3% | 8 | 6 | 9 | 75% | 67% | 0 | |
Sc6(D) | Количество несчастных случаев со смертельным исходом | Численность пострадавших со смертельным исходом | чел. | 1 | 4,3% | 0 | 0 | 0 | 100% | 100% | 1 | |
Sc7(D) | Число работников, у которых были выявлены | Численность лиц с впервые установленным профессиональным заболеванием | чел. | |||||||||
|
Индикатор | Критерии результативности | Ед. изм | Фо кус | Вес w | Значе ния 2011 | Целевое значение | Значе ние 2012 | Ik 2011 | Ik 2012 | Дости гнуты е цели | ||
профессиональные заболевания | ||||||||||||
Sc8(D) | Уровень потерь рабочего времени вследствие заболеваемости по всем причинам | Число чел./дней болезни в расчете на одного работника | число чел./дн ей на 1000 работа ющих | 1 | 4,3% | 0,27 | 0,20 | 0,19 | 74% | 100% | 1 | |
Sc9(С) | Уровень расходов на охрану труда | Расходы средств на охрану труда в расчете на одного работающего | долл./ чел. | |||||||||
Sc10(С) | Число часов обучения на одного работника | Число часов обучения на одного работника в разбивке по категориям работников | час./че л. | |||||||||
Sc11(С) | Уровень затрат на обучение | Расходы средств на подготовку (обучение) и переподготовку кадров в расчете на одного работника | млн. долл./ч ел. | |||||||||
Sc12(С) | Развитие талантов | Доля сотрудников, для которых проводятся периодические оценки результативности и развития карьеры. | % | |||||||||
Sc13(С) * | Участие женщин в руководстве организацией | Доля руководителей женского пола в общем составе руководства организации | % | 1 | 4,3% | 23,1 % | 25% | 25% | 92% | 100% | 1 | |
Sc14(D) | Соотношение заработной платы по полу | Модуль разницы базового оклада мужчин и женщин | тыс.ру б. | |||||||||
Sc15(D) | Отношение заработной платы топ-менеджмента и средней заработной платы | Отношение оплаты труда топ-менеджеров к средней оплате труда (рассчитанной как отношение затрат на оплату труда на общее количество сотрудников) | % | |||||||||
Sc16(D) | Трудовые споры | Число случаев трудовых споров в разбивке по категориям предпринятых действий | ед. | |||||||||
Sc17(D) | Случаи дискриминации | Число случаев дискриминации в разбивке по категориям предпринятых действий | ед. | |||||||||
Sc18(С) | Оценка инвестиционных соглашений на соблюдение прав человека | Доля инвестиционных соглашений, включающих положения об обеспечении прав человека или прошедших оценку с точки зрения прав человека. | % | |||||||||
|
Индикатор | Критерии результативности | Ед. изм | Фо кус | Вес w | Значе ния 2011 | Целевое значение | Значе ние 2012 | Ik 2011 | Ik 2012 | Дости гнуты е цели | ||
Sc19(С) | Оценка поставщиков и подрядчиков на соблюдение прав человека | Доля существенных поставщиков и подрядчиков, прошедших оценку с точки зрения прав человека, и предпринятые действия. | % | |||||||||
Sc20(С) | Обучение сотрудников по аспектам прав человека | Общая совокупная продолжительность (в часах) обучения сотрудников политикам и процедурам, связанным с аспектами прав человека, значимыми для деятельности организации | час. | |||||||||
Sc21(С) | Доля сотрудников, прошедших обучение политикам в отношении прав человека | Доля сотрудников, прошедших обучение политикам и процедурам в отношении аспектов прав человека, связанных с осуществляемой деятельностью. | % | |||||||||
Sc22(D) | Деятельность, в рамках которой имеется риск случаев использования детского труда | Случаи использования детского труда. | ед. | |||||||||
Sc23(D) | Деятельность, в рамках которой имеется риск случаев использования принудительного или обязательного труда | Случаи использования принудительного или обязательного труда | ед. | |||||||||
Sc24(D) | Случаи, связанные с правами коренных и малочисленных народов | Число случаев, связанных с правами коренных и малочисленных народов, в разбивке по категориям предпринятых действий | ед. | |||||||||
Sc25(С) | Анализ рисков коррупции | Общее число бизнес-единиц, проанализированных в отношении рисков, связанных с коррупцией. | ед. | |||||||||
Sc26(С) | Обучение антикоррупционным политикам | Доля сотрудников, прошедших обучение антикоррупционным политикам и процедурам организации. | % | |||||||||
Sc27(С) | Реагирование на случаи коррупции | Действия, предпринятые в ответ на случаи коррупции. | ед. | |||||||||
Sc28(D) | Взысканные штрафы | Денежное выражение существенных штрафов, наложенных за несоблюдение | тыс. долл. | 1 | 4,3% | 4 800 | 3 000 | 23 000 | 63% | 13% | 0 | |
|
Индикатор | Критерии результативности | Ед. изм | Фо кус | Вес w | Значе ния 2011 | Целевое значение | Значе ние 2012 | Ik 2011 | Ik 2012 | Дости гнуты е цели | ||
законодательства и нормативных требований. | ||||||||||||
Sc29(D) | Нефинансовые санкции | Общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюдение законодательства и нормативных требований. | ед. | |||||||||
Sc30(С) | Взаимодействие с органами власти в области в области общественно значимых задач (социально-экономического развития территории присутствия организации) | Наличие соглашений (меморандумов) о сотрудничестве с органами власти | ед. | |||||||||
Sc31(С) | Взаимодействие с некоммерческими и неправительственными организациями в области общественно значимых задач | Наличие соглашений (меморандумов) о сотрудничестве с некоммерческими и неправительственными организациями | ед. | |||||||||
Sc32(С) | Оценка воздействия деятельности организации на социально-экономическое развитие местных сообществ | Наличие программ по оценке воздействий деятельности в сообществе | ед. | |||||||||
Sc33(С) | Участие во внешних инициативах, в том числе формировании государственной политики | Сведения об участии в работе ассоциаций, советов, комиссий, в т.ч. отраслевых объединений бизнеса, комитетов, рабочих групп и др. | ед. | |||||||||
Sc34(С) | Участие в некоммерческих организациях (например, отраслевых) и/или национальных и международных организациях, деятельность которых связана с интересами компании | Сведения об (со)участии в некоммерческих организациях, деятельность которых отвечает интересам компании | ед. | |||||||||
Sc35(С) | Информация и маркировка | Доля продукции/услуги с предоставляемой информацией и маркировкой | % | 1 | 4,3% | 60% | 75% | 80% | 80% | 100% | 1 | |
|
Индикатор | Критерии результативности | Ед. изм | Фо кус | Вес w | Значе ния 2011 | Целевое значение | Значе ние 2012 | Ik 2011 | Ik 2012 | Дости гнуты е цели | ||
Sc36(С) | Обеспечение качества продукции | Доля объема реализованной продукции компании, весь процесс производства которой сертифицирован на соответствие стандартам систем менеджмента качества за отчетный период в общем объеме реализованной за тот же период продукции | % | |||||||||
Sc37(С) | Оценка безопасности продукции | Доля существенных продуктов и услуг, подлежащих процедуре оценки воздействия на здоровье и безопасность. | % | |||||||||
Sc38(D) | Несоответствие качества продукции требованиям | Общее количество случаев несоответствия нормативным требованиям и добровольным кодексам, касающимся воздействия продукции и услуг на здоровье и безопасность, информации и маркировки о свойствах продукции и услуг, а также маркетинговых коммуникаций, | ед. | |||||||||
Sc39(С) | Практики, относящиеся к удовлетворению потребителя | Количество исследований по оценке степени удовлетворения потребителя. | ед. | |||||||||
Sc40(D) | Защита информации | Общее количество обоснованных жалоб, касающихся нарушения неприкосновенности частной жизни потребителя и утери данных о потребителях. | ед. | |||||||||
* Критерий «Участие женщин в руководстве организацией» относится к группе «компенсация», пока доля женщин в управляющих органах не превышает 50%.
|
Таблица 29. Вклады проектов в преодоление разрывов между целевыми и фактическими значениями
Индик атор | w | IF | IG | I (2011) | Разр ыв | Вклад в преодоление разрыва (x) | |||||||||||||||||||||||||
A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | ||||||
ci | 28 | 16 | 50 | 19 | 99 | 21 | 21 | 10 8 | 12 0 | 55 | 13 5 | 14 1 | 10 6 | 94 | 61 | 11 4 | 14 0 | 5 | 112 | 18 | 85 | 7 1 | 27 | 68 | 54 | 26 | |||||
Ec1 | 1,7% | 2080 0 | 2500 0 | 83% | 4200 | 500 | -50 | 200 0 | 50 0 | - 50 0 | |||||||||||||||||||||
Ec2 | 1,7% | 700 | 750 | 93% | 50 | 50 | - 10 | - 10 | 30 | -1 | |||||||||||||||||||||
Ec4 | 1,7% | 3800 | 3800 | 100% | - | 100 | - 10 0 | ||||||||||||||||||||||||
Ec6 | 1,7% | 2300 | 2400 | 96% | 100 | - 10 0 | 10 0 | ||||||||||||||||||||||||
Ec7 | 1,7% | 32 | 33 | 97% | 1 | 1 | 10 | ||||||||||||||||||||||||
Ec9 | 1,7% | 244 % | 250 % | 98% | 6% | 1% | - 2% | 10 % | 2 % | - 4 % | |||||||||||||||||||||
Ec10 | 1,7% | 66% | 70% | 94% | 4% | -3% | 6% | - 2% | |||||||||||||||||||||||
En1 | 2,8% | 3530 | 3400 | 96% | -130 | - 10 0 | - 15 0 | ||||||||||||||||||||||||
En2 | 2,8% | 30% | 40% | 74% | 10% | - 5% | 5 % | 2 % | 10 % | ||||||||||||||||||||||
En4 | 2,8% | 76,0 | 65,0 | 86% | -11,0 | -5 | 2 | -10 | |||||||||||||||||||||||
En6 | 2,8% | 18,2 | 20,0 | 91% | 1,8 | 1 | 0,5 | - 0, 5 | |||||||||||||||||||||||
En7 | 2,8% | 15,6 | 13,5 | 87% | -2,1 | -0,8 | -2 | 0,5 | |||||||||||||||||||||||
En8 | 2,8% | 127, 3 | 110, 0 | 86% | -17,3 | -3 | -4 | - 15 | |||||||||||||||||||||||
En9 | 2,8% | 25,7 | 22,0 | 86% | -3,7 | -1 | -3 | - 2 | 1 | ||||||||||||||||||||||
En12 | 2,8% | 5,5 | 5,4 | 98% | -0,1 | -0,5 | -0,1 | 0, 1 | - 0, 1 | 0, 2 | |||||||||||||||||||||
En13 | 2,8% | 9,7 | 7,4 | 77% | -2,3 | -1 | - 1 | ||||||||||||||||||||||||
En14 | 2,8% | 1,15 | 1,14 | 99% | -0,01 | -0 | 0 | - 0, 02 | 0,0 1 |
Индик атор | w | IF | IG | I (2011) | Разр ыв | Вклад в преодоление разрыва (x) | |||||||||||||||||||||||||
A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | ||||||
En18 | 2,8% | 1,5 | 1,4 | 96% | -0,1 | - 0, 1 | - 0, 1 | ||||||||||||||||||||||||
En19 | 2,8% | 0,29 | 0,28 | 99% | -0,00 | -0 | 0, 5 | ||||||||||||||||||||||||
En20 | 2,8% | 501, 0 | 400, 0 | 80% | - 101, 0 | - 30 | 5 | - 1 0 | |||||||||||||||||||||||
En23 | 2,8% | 211, 3 | 50,0 | 24% | - 161, 3 | - 30 | - 20 | -50 | - 30 | ||||||||||||||||||||||
En24 | 2,8% | 19,0 | 10,0 | 53% | -9,0 | -5 | 2 | -1 | -5 | -1 | |||||||||||||||||||||
En26 | 2,8% | 226 | 280 | 81% | 54,0 | 30 | 10 | -20 | |||||||||||||||||||||||
Sc1 | 4,3% | 5725 1 | 5800 0 | 99% | 749 | 80 0 | - 10 0 | 50 | |||||||||||||||||||||||
Sc2 | 4,3% | 5,2% | 5% | 96% | - 0,2% | - 0, 1 % | - 0,1 % | ||||||||||||||||||||||||
Sc3 | 4,3% | 10,1 0% | 10% | 99% | - 0,10 % | - 0, 1 % | 0, 1 % | - 0,1 % | |||||||||||||||||||||||
Sc4 | 4,3% | 25% | 33% | 76% | 8% | 6% | 1 % | 2% | |||||||||||||||||||||||
Sc5 | 4,3% | 8 | 6 | 75% | -2 | 1, 5 | -1 | - 0,5 | 0, 3 | ||||||||||||||||||||||
Sc6 | 4,3% | 0 | 0 | 100% | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||||||||||
Sc8 | 4,3% | 0,27 | 0,20 | 74% | -0,07 | - 0,5 % | -0 | - 2% | |||||||||||||||||||||||
Sc13 | 4,3% | 23,0 8% | 25% | 92% | 1,92 % | 1 % | 2 % | ||||||||||||||||||||||||
Sc28 | 4,3% | 4800 | 3000 | 63% | - 1800 | 10 0 | - 400 | ||||||||||||||||||||||||
Sc35 | 4,3% | 60% | 75% | 80% | 15% | 7 % | - 3 % | 5 % | 3% | - 2 % | 3 % | ||||||||||||||||||||
|
Еще по теме Анкета «Системы управления устойчивым развитием»:
- 4. Разработана организационная модель реализации концепции устойчивого развития с применением элементов системы управления проектами и обоснована ее целесообразность
- Тема 11. Стратегия перехода Казахстана устойчивому развитию. Национальные цели устойчивого развития
- Концепция устойчивого развития Устойчивое развитие — задача мирового сообщества
- 3.1 Управление программой внедрения концепции устойчивого развития
- 1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ С УЧЕТОМ ПРИНЦИПОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
- Устойчивость и устойчивое развитие как категории регионального менеджмента
- 3. Применение методов проектно-портфельного управления к легализации концепции устойчивого развития компании
- ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДОЛОГИИ ВОСПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПОДХОДА ДЛЯ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ ИНДИКАТОРОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
- Взаимосвязь человеческого и устойчивого развития. Устойчивое человеческое развитие
- Взаимосвязь человеческого и устойчивого развития. Устойчивое человеческое развитие
- 3.3.2. Устойчивое общественное развитие. Программа «Цели в области развития на пороге третьего тысячелетия»
- Тема 4. Принципы устойчивого развития в основных секторах развития общества
- 3.1. Схема и развитие системы управления