Сканирование внешней и внутренней среды предприятия, формирующее ее «общую картину»

Инструментом, необходимым менеджеру, на наш взгляд, является сканирование элементов внешней и внутренней среды предприятия: 1) институциональной системы (степень благоприятствования нормативных актов для предприятия), 2) банковского рынка (кредитная и депозитная политика), 3) финансовых рынков (волатильность этих рынков), 4) рынков труда (динамики уровня занятости), 5) рынка материальных ресурсов, 6) рынка информационных ресурсов.

В результате сканирования институциональной системы менеджер должен получить представление о влиянии на деятельность предприятия в разных фазах экономического цикла законодательных и иных

нормативных              актов,              регулирующих              (регламентирующих)

предпринимательскую деятельность: какие нормативные акты (налоговый кодекс, таможенный кодекс, трудовое законодательство, антимонопольное законодательство и др.) способствуют выживанию предприятия в условиях рецессии экономики; какие нормативные акты (из перечисленных выше) способствуют интенсивному развитию предприятия в фазе подъема экономики; какими показателями следует оценивать степень благоприятствования институциональной среды для предприятия в разных фазах экономического цикла. В результате сканирования банковской сферы менеджер должен получить представление о кредитной и депозитной политике тех или иных банков в разных фазах экономического цикла: на какие виды кредитов (долгосрочных или краткосрочных), и на каких условиях (процентные ставки, возможность реструктуризации долга и т.п.) может рассчитывать большинство экономических агентов в той или иной фазе экономического цикла; каковы условия, оговоренные договорами о депозитах между банками и клиентами; насколько стабильны условия, сформулированные в этих договорах и т.п. какими показателями следует оценивать степень благоприятствования банковской сферы для предприятий в разных фазах экономического цикла.

В результате сканирования финансовых рынков менеджер может получить представление о динамике конъюнктуры на этих рынках в той или иной фазе экономического цикла: каковы темпы и продолжительность роста цен на финансовые активы; какова степень волатильности валютных рынков за тот же период; какова степень волатильности цен на товарных рынках стратегически важных для данной страны товаров и услуг (для России нефть, газ, черные металлы, древесина и др.); какова реакция экономических агентов (юридических и физических лиц) на существенные изменения цен на товары и услуги стратегического для страны назначения (изменение +/- спроса на товары и услуги, зависящие от нарастания волатильности цен на них, изменение спроса на величину и структуру комплекса ресурсов, используемых для производства этих товаров и услуг и т.п.); какими показателями следует оценивать степень благоприятствования для предприятия конъюнктуры на финансовых рынках для предприятий в разных фазах экономического цикла.

В результате сканирования рынков труда менеджер может получить информацию о динамике конъюнктуры на этих рынках в разных фазах экономического цикла: каковы уровень и структура безработицы по профессиям; каковы уровень и структура безработицы по образованию специалистов, оказавшихся безработными в различных профессиях и отраслях; какова продолжительность безработицы по разным профессиям и уровню образования; каков уровень скрытой безработицы и причины, по которым она скрывается по профессиям, уровню образования и возрасту безработных; какова реакция экономических агентов на рост (снижение) уровня безработицы (переобучение с целью повышения квалификации, изменение профессии и социального статуса, внутренняя и внешняя миграция, рост или снижение деторождения, создание или распад семей); какова реакция экономических агентов на динамику величины пособия по безработице (скрываемый приработок, переход в категорию «бомжей», суицид в связи с утратой социального статуса) какова реакция экономических агентов на изменение требований, предъявляемых работодателями к кандидатам на занятие тех или иных вакансий в разных фазах экономического цикла (получение дополнительного образования, освоение новых профессий, согласие на снижение или повышение социального статуса и уровня оплаты труда).

Рынок материальных ресурсов: какие зоны стратегических ресурсов имеют тенденции к стагнации; какие              зоны стратегических ресурсов имеют тенденции к

расширению; какие зоны стратегических ресурсов могут полностью исчезнуть (сократиться до нуля); какие              новые ресурсные рынки могут возникнуть (могут

потребоваться) при возникновении новых видов продукции или новых рынков сбыта; какие ресурсные рынки могут сокращаться (полностью исчезнуть) при достижении продукции компании фазы стагнации; какие ресурсные рынки могут находиться в зоне действия эмбарго;

Рынок информационных ресурсов: какие              системы автоматизированного управления ресурсами,

производством, распределением доступны для компании; достаточно у компании квалифицированных трудовых ресурсов для обслуживания автоматизированных систем и т.п.

Результаты сканирования деятельности указанных рынков должны быть подвергнуты анализу, на основе которого менеджментом вырабатывается наиболее предпочтительная для предприятия стратегия управления конкурентными преимуществами по мере перехода от одной фазы экономического цикла к другой. Это, пожалуй, наиболее сложный этап процесса прогнозирования. Именно этот этап становится основой для построения имитационных моделей, позволяющих получить динамику взаимосвязей и взаимозависимости сканируемых рынков. Таким образом, вводя в модель информацию об изменении институциональной среды, конъюнктуры на сканируемых рынках, а также реакции экономических агентов на эти изменения, менеджер получает варианты общей «картины внешней среды», в которых ему придется принимать стратегически важные решения по мере перехода от одной к другой фазе экономического цикла. Однако эта картина отражает влияние лишь групп стратегического влияния (ГСВ) на деятельность предприятия в разных фазах экономического цикла.

Рассмотрим в общих чертах принципы сканирования этих объектов.

В результате сканирования рынков стратегических ресурсов менеджер должен получить информацию о динамике конъюнктуры на этих рынках в разных фазах экономического цикла: каковы возможности сохранения традиционного для предприятия набора ЗСР; какие ЗСР прекратили свое существование и по каким причинам; возможно ли заменить ушедших с рынка ресурсов ЗСР на аналогичные зоны по составу, цене и качеству поставлявшихся предприятию ресурсов; как отразится на конкурентоспособности предприятия изменение традиционного для предприятия набора ЗСР; какие меры следует принять, чтобы сохранить достигнутый конкурентный статус предприятия в случае изменения традиционного набора ЗСР в разных фазах экономического цикла; какими показателями следует оценивать конъюнктуру рынков стратегических ресурсов для предприятия-потребителя этих ресурсов в разных фазах экономического цикла.

В результате сканирования обслуживаемых предприятием рынков товаров и услуг менеджер должен получить информацию о динамике конъюнктуры на этих рынках в разных фазах экономического цикла: какова динамика индекса потребительской уверенности в обслуживаемом предприятием стратегическом наборе; какова динамика эмоциональных отношений к бренду предприятия в обслуживаемом стратегическом наборе в разных фазах экономического цикла; какие СЗХ прекратили свое существование и по каким причинам; существуют ли на обслуживаемых предприятием рынках СЗХ, предъявляющие спрос на товары и услуги, аналогичных ушедшим с рынков СЗХ; каковы возможности предприятия включить в стратегический набор новые СЗХ без коренного изменения стратегического потенциала предприятия; какие структурные и ресурсные изменения стратегического потенциала предприятия потребуются в случае коренного изменения спроса на товары и услуги со стороны новых СЗХ; какие изменения в традиционном наборе ЗСР необходимы, чтобы обеспечить функционирование изменённого стратегического потенциала предприятия в связи с изменением стратегического набора; какие изменения в отношениях предприятия с традиционным набором ГСВ (институциональной сферой, банковской сферой, финансовыми рынками, рынками труда) могут возникнуть в случае изменения традиционного стратегического набора; какими показателями следует оценивать степень благоприятствования конъюнктуры на товарных рынках для обслуживаемых их предприятий в разных фазах экономического цикла.

Таким образом, сканирование всей совокупности объектов внешней и внутренней среды становится важнейшей функцией, предваряющей процесс прогнозирования влияния условий, возникающих в той или иной фазе экономического цикла, на стратегию управления конкурентными преимуществами предприятия.