Конкурентные преимущества, основанные на нематериальных ресурсах
Нематериальные ресурсы, как особенно важная часть стратегического потенциала предприятия, приносит экономическую выгоду предприятию на протяжении длительного периода. В настоящее время в «новой» экономике, которая известна также как экономика знаний, нематериальные активы или интеллектуальный капитал являются главным фактором развития стран, и, более того, в литературных источниках управление нематериальными ресурсами упоминают как ведущую парадигму менеджмента XXI века.
По материалам Всемирного банка, около 77% национального богатства развитых стран составляют знания и умение ими распорядиться.В настоящее время нет как единого определения этого понятия, так и единого подхода к классификации и управлению этой части стратегического потенциала. Интересным представляются идеи Ричарда Холла (Ричард Х. Холл, 2001), касающиеся определения и классификации нематериальных ресурсов в соответствии с их природой и ролью в стратегическом управлении, а также их значения в достижении устойчивого долгосрочного конкурентного преимущества.
Спектр конкурентных преимуществ, основанных на нематериальных ресурсах, на наш взгляд, хорошо отражает классификация Юлдашевой О. У. (http:// www.ippnou.ru). Автор выделяет следующие группы
конкурентных преимуществ: конкурентные преимущества, основанные на нематериальных активах: преимущества в области технологии за счет обладания патентами, лицензиями и т.п.; имидж торговых марок; коммерческая тайна фирмы; базы данных и т.п., охраняемые законом и оцененные конкурентные преимущества; конкурентные преимущества, основанные на интеллектуальных ресурсах: знания, навыки и способности персонала; квалификация персонала; личностные качества ключевых сотрудников (творческая инициатива, способность к риску, способность принимать нестандартные решения и т.п.); способности к генерированию новых идей; способности к НИОКР и т.п.; конкурентные преимущества, основанные на отношениях: отношения с потребителями; отношения с деловыми партнерами (поставщиками, посредниками); отношения с государственными органами управления; отношения с конкурентами; отношения с социальнообщественными организациями и т.п.; конкурентные преимущества, основанные на организационных ресурсах: лояльность персонала по отношению к интересам фирмы; поощрение инициативы; новаторский дух; дух творчества; способность работать в коллективе/команде; благоприятная рабочая атмосфера в коллективе; ноу-хау в области управления; организационная структура; технологии управления организацией; мотивационные системы; репутация фирмы; опыт организации; преимущества в области стратегии и маркетинга и др.
К сожалению, в этой новой для российского менеджмента области не предлагаются отработанных методологий и технологий управления интеллектуальными активами. С нашей точки зрения накопленный опыт в развитии идей стратегического анализа, как было показано в предыдущем разделе, указывает, что современные модификации ресурсного подхода с использованием наработок других подходов дает приемлемый концептуальный аппарат в этом направлении.
Гибкость стратегического потенциала компании в части управления человеческими ресурсами и интеллектуальными активами предполагает возможность реагирования на изменения целей и, соответственно, задач стратегического управления. Таким образом, сохранение в условиях спада и преумножение человеческого капитала компании в соответствии с программами роста и развития является необходимым условием сохранения и формирования конкурентных преимуществ за счет внутренних компетенций. Во время рецессии антикризисные краткосрочные меры по финансовому выживанию фирмы сокращают кадровой потенциал фирмы, получая как результат необдуманной и несбалансированной стратегии разрушение компетенций фирмы - инновационного потенциала, потеря важнейших (корневых) компетенций, а в итоге и конкурентных преимуществ.
Как показывают результаты анализа последствий рецессии интеллектуальные ресурсы - один из самых устойчивых ресурсов- источников конкурентного преимущества в условиях стабильных периодов и периодов роста (Хамел Г., Прахалад К. К.,2002), претерпевает самые большие трудности вследствие сокращения расходов фирм на трудовые ресурсы и поддержание их качества.
Организационная культура, представляющая собой систему норм и ценностей фирмы организации, диалектически связана с человеческим капиталом как одной из возможных ключевых компетенций. Оба этих комплексных ресурса имеют особое значение для создания спектра адекватных фазе цикла конкурентным преимуществам.
В ее состав входят такие знания и умения компании как способности к нововведениям и управления ими, гибкости в условиях перемен. Культура фирмы поддерживает другие конкурентные преимущества фирмы, связанные с материальными и нематериальными источниками, поэтому также подлежит формированию в соответствии с пониманием менеджментом ее конфигурации. Обращаясь к опыту кризиса 2008 - 2009 гг., можно утверждать, что разрушение фирм в этот период происходило также как следствие неучета психологических аспектов управления коллективом в кризисной ситуации, возникновения панических настроений, разрушения отношений между людьми и их мотивации для будущих успехов. В условиях ожидаемого оживления рынков после рецессии многие фирмы, разрушив корневые компетенции, например, в виде квалифицированных сотрудников и их навыков и знаний, на этапе роста могут существенно ослабить свои позиции на рынке и потерять время для адаптации к новым условиям, так как восстановление или замена такого важного ресурса как интеллектуальные активы требует времени и средств.
Еще по теме Конкурентные преимущества, основанные на нематериальных ресурсах:
- Конкурентное преимущество, основанное на преимуществе по издержкам
- Конкурентное преимущество, основанное на издержках
- Тема: НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ И НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ АКТИВЫ
- Конкурентное преимущество, основанное на ключевых компетенциях
- Конкурентное преимущество, основанное на дифференциации товара
- Конкурентное преимущество, основанное на низких издержках
- Нематериальные ресурсы в обеспечении конкурентоспособности предприятия
- Нематериальные ресурсы организации
- НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ
- Глава 16 НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И КАЧЕСТВА
- Подход, основанный на логических заключениях, против подхода, основанного на непосредственных наблюдениях в отношении политик и институтов
- Формирование первоначальной стоимости нематериального актива в зависимости от способа поступления Отдельное приобретение нематериального актива