ВЕДЕНИЕ КОММЕРЧЕСКИХ ПЕРЕГОВОРОВ
Коммерческие переговоры (как, кстати, и всякие другие) имеют двоякую цель — разрешить спор и в дальнейшем обеспечить сотрудничество. Таким образом, переговоры проводятся для того, чтобы договориться.
Однако это утверждение справедливо только в целом. Переговоры нужны, прежде всего, для того, чтобы совместно с партнером обсудить проблему, которая представляет взаимный интерес, и принять совместное решение.Искусству ведения переговоров специально обучаются во всем мире. Большинство же наших предпринимателей не только никогда не обучались процессу ведения переговоров, но и не имеют опыта участия в них. Между тем переход к рынку немыслим без переговоров. Если раньше готовую продукцию надо было сдавать государству и больше о ней не заботиться, то в условиях рынка предприятиям приходится самим искать поставщиков, договариваться о сбыте товаров. И все это требует постоянных переговоров с поставщиками и сбытчиками. Таким образом, в сферу коммерческого переговорного процесса втягивается все больше и больше деловых людей. А что касается модной ныне у нас профессии менеджера, то умение вести коммерческие переговоры — одно из основных слагаемых его профессиональной деятельности.
Любые переговоры — это каждый раз новый предмет для обсуждения, новые условия, новые участники. Но все же есть нечто общее:
подготовка к ним, порядок ведения самого переговорного процесса и общепринятые техника и тактика переговоров.
Для удобства начнем с описания начального этапа переговоров — с их подготовки.
Еще по теме ВЕДЕНИЕ КОММЕРЧЕСКИХ ПЕРЕГОВОРОВ:
- Техника ведения переговоров
- Соглашение о порядке ведения переговоров
- Национальные стили ведения переговоров
- Тактика ведения переговоров
- Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях
- Специальные методы ведения переговоров
- Требования к ведению телефонных переговоров
- ИСКУССТВО ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ
- Приемы ведения переговоров
- Национальные стили ведения переговоров
- Подходы и стратегии ведения переговоров
- Тема 4 Рациональное использование приемов ведения переговоров
- Ведение переговоров и заключение сделок
- МИНИ-КУРС ПО ВЕДЕНИЮ ПЕРЕГОВОРОВ
- Выработка позиции и тактики ведения переговоров
- Практические рекомендации по ведению дело- вых бесед и переговоров.
- Современные средства ведения переговоров
- ГЛАВА III КРАТКИЙ КУРС ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ, АВТОР ХАРВИ МАККЕЙ
- Характеристики коммерческих переговоров