Как себя вести в Интернете? Инструкция для нового сотрудника
Еще один момент на стыке HR и PR — правила поведения сотрудника в Интернете. Я уже приводил в главе про PR пример не самого удачного выхода в народ от имени простого сотрудника.
Именно для предотвращения подобных моментов и нужны такие правила.На самом деле надо понимать, что полностью защитить себя от, например, слива коммерческой информации через эти ресурсы невозможно. Но бумажка все же необходима.
В моем агентстве таких правил нет. Возможно, зря — однажды, взяв в штат девушку и уволив ее за плохую работу через месяц, я столкнулся с шантажом с ее стороны. Она угрожала выложить коммерческую информацию в публичное поле (кстати, с помощью не раз уже упомянутых здесь коррумпированных продажных блогеров). Все обошлось,
причем без несправедливых уступок, но было неприятно.
Так что необходимость такого документа несомненна и для меня. А тем более это нужно какой- нибудь большой корпорации. Не буду описывать очевидные пункты (разглашение, политкорректность общения и т. д.). Так что сразу к сути. Я вижу это как официальный документ, который надо подписать. Но максимально неформальный по форме и содержанию. Такой документ есть у Skylink, рекомендую изучить его, он публичен.
Нормальный человек не любит бюрократические документы с кучей пунктов, графиков и слов «нельзя» и «ответственность». А задача HR или PR— сделать так, чтобы о компании и о работе в ней сотруднику хотелось рассказывать (причем только хорошее). Поэтому всякие «нельзя» точно не должны довлеть над тем, что «можно».
Надо объяснить, что дает компании (и ему самому) общение в Интернете вокруг своей работы. И сотрудник коммуникаций должен выступать в роли человека, который поможет лучше донести до аудитории информацию о компании, а не в роли цербера, который требует согласовывать каждый пост в пресс-службе или в HR-департаменте (есть и такие товарищи).
Наконец, человек должен знать, кто из его коллег еще присутствует в публичном поле. Где этих людей можно найти. И, в идеале, надо породить у него заинтересованность прийти в интернет- команду имени его компании. Об этом — следующий раздел.
Еще по теме Как себя вести в Интернете? Инструкция для нового сотрудника:
- Урок 8 КАК ВЕСТИ СЕБЯ С НЕПОКЛАДИСТЫМ КЛИЕНТОМ
- Как вести себя при общении с людьми
- ГЛАВА 24. КАК ВЕСТИ СЕБЯ С ПРЕССОЙ, КОГДА КОМПАНИЯ ПЕРЕЖИВАЕТ. КРИЗИС
- Глава 17 АКЦИИ, ОБЛИГАЦИИ И НЕДВИЖИМОСТЬ: КАК ДРУГИЕ АКТИВЫ БУДУТ ВЕСТИ СЕБЯ ВО ВРЕМЯ ДЕНЕЖНОГО КРИЗИСА
- 9.5. Программа адаптации нового сотрудника на рабочем месте
- Интернет-инкубатор как новая для России форма организации
- Интернет-трейдинг и Интернет-банкинг как инструменты маркетинга при продвижении банковских услуг на рынок
- 13.2 Как вести конкурентную борьбу
- Как вести учет при упрощенной системе налогообложения
- время для себя
- Перспективы для сотрудников
- 2.1.1. Бесплатное питание для сотрудников
- Приложение № 3 ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПРОДАЖИ ДОРОЖНЫХ ЧЕКОВ (ДЛЯ КАССИРОВ)
- Оценка интеллекта сотрудника в случае его перехода на другое предприятие (трансфер сотрудника)
- КАК ЗАСТРАХОВАТЬ СЕБЯ ОТ РАЗОРЕНИЯ
- ИНТЕРНЕТ КАК ИНФОРМАЦИОННЫЙ КАНАЛ И КАК ОТРАСЛЬ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
- Приложение № 1 ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПОКУПКИ ДОРОЖНЫХ ЧЕКОВ (ДЛЯ КАССИРОВ)
- Представить себя, как модель успеха
- ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С КАРТОЧКАМИ VTM (ДЛЯ КАССИРОВ)