Жалобщик
Рекомендуемые действия: К такому поведению необходимо относиться спокойно. Можете быть уверены почти на 100%, что это рабочий стереотип клиента, с помощью которого он выбивает особые условия из продавцов. В таких случаях я предлагаю не поддерживать своим поведением этот стереотип, а предлагать конструктивное сотрудничество с помощью стереотипов «партнер», «продавец». В некоторых случаях, когда вы хотите сами чего-либо добиться от такого клиента, можно использовать его стереотип «жалобщик» и с помощью стереотипов «врач» или «адвокат» требовать нужное вам взамен вашей поддержки.
Еще по теме Жалобщик:
- СТЕРЕОТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ КЛИЕНТА
- Основные профессиональные роли менеджера по персоналу
- 9.3. Ценовая политика Схема B2C
- ЗАМЕТКИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ
- Ахатц фон МЮЛЛЕР МЕЖДУ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ И НАЛОГОВЫМИ БУНТАМИ
- Формирование системы стратегического управления на базе сбалансированных показателей деятельности организации
- Финансовая-биржа.РФ. Биржевое дело. Краткий конспект лекций, 2010
- 1. Понятие организованного рынка
- 2. Отличительные черты биржевой торговли
- 3. Понятие биржи и история ее возникновения
- 4. Эволюция биржевой торговли в России
- 5. Функции современной биржи
- 6. Виды бирж. Признаки классификации бирж
- 7. Биржа и организация биржевой инфраструктуры
- 8. Регулирование биржевой деятельности. Понятие, виды, состав цели и принципы
- 9. Государственное регулирование биржевой деятельности
- 10. Саморегулирование биржевого рынка. Внутрибиржевые нормативные акты
- 11. Биржевой товар. Понятие и состав.
-
Антикризисное управление -
Деловая коммуникация -
Документоведение и делопроизводство -
Инвестиционный менеджмент -
Инновационный менеджмент -
Информационный менеджмент -
Исследование систем управления -
История менеджмента -
Корпоративное управление -
Лидерство -
Маркетинг в отраслях -
Маркетинг, реклама, PR -
Маркетинговые исследования -
Менеджмент организаций -
Менеджмент персонала -
Менеджмент-консалтинг -
Моделирование бизнес-процессов -
Моделирование бизнес-процессов -
Организационное поведение -
Основы менеджмента -
Поведение потребителей -
Производственный менеджмент -
Риск-менеджмент -
Самосовершенствование -
Сбалансированная система показателей -
Сравнительный менеджмент -
Стратегический маркетинг -
Стратегическое управление -
Тайм-менеджмент -
Теория организации -
Теория управления -
Управление качеством -
Управление конкурентоспособностью -
Управление продажами -
Управление проектами -
Управленческие решения -
Финансовый менеджмент -
ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -
-
Бизнес. Предпринимательство. Электронная Коммерция -
Бухгалтерский учет, анализ и аудит -
Всё о деньгах -
Менеджмент -
Мировые финансы, валюты -
Основы биржевой деятельности -
Основы инвестирования -
Психология и общение -
Рынок ценных бумаг -
Финансовое законодательство -
Финансы и кредит -
Фондовые рынки -
Экономика -