<<
>>

Структура процессингового центра

Структура процессингового центра определяется набором выполняемых им бизнес- и технологических процедур и обычно включает в себя фронт-офис, бэк-офис, службу персонализации (персонализационное бюро), а также вспомогательные подсистемы - например, систему защищенного документооборота между участниками внутрибанковской платежной системы.

Функции фронт-офиса процессингового центра Фронт-офис процессингового центра выполняет следующие функции:

захват транзакций и управление устройствами - первичную обработку коммуникационного и транзакционного траффика, порождаемого устройствами терминальной сети; преобразование семейства прикладных протоколов (SPDH, VISA-II, APACS и т.п. для POS-терминалов, Diebold, NDC+ и др. для банкоматов) во внутренний формат сообщений фронт-офисной системы (как правило, построенный на основе расширений ISO); реализацию сценариев взаимодействия с клиентом, исходя из возможностей устройств и протоколов, используемых для управления устройствами (набор экранов и печатных форм, "дерево переходов" между состояниями и т.п.);

маршрутизацию транзакций (switching) - определение сети или процессора (финансового института), обслуживающего данную транзакцию, и отправку транзакции в соответствующий сети (процессору) интерфейс либо авторизационный модуль;

расчет онлайновых комиссий - расчет комиссионных плат, включаемых в сумму транзакции; авторизацию - принятие решения о разрешении или отклонении транзакции на основе проверки комплекса параметров: статуса карты, доступного для авторизации баланса клиента, статуса финансового института-эмитента в системе контроля лимитов и т.п.;

управление рисками - анализ авторизационного траффика с целью минимизации финансовых потерь банка от мошеннических операций по картам клиентов (системы фрод-мониторинга*(155)) и недобросовестных эмитентов (система контроля лимитов финансовых институтов - участников платежной системы).

Часто реализация данной подсистемы подразумевает тесную интеграцию с функционалом, реализованным на бэк-офисном хосте системы;

интерфейсы для работы с банками, процессинговыми компаниями и платежными сетями - обеспечение онлайнового транзакционного взаимодействия с участниками расчетов с конвертацией запросов в форматы прикладных протоколов, поддерживаемых этими участниками;

мониторинг в реальном времени устройств и интерфейсов - функция позволяет персоналу процессингового центра получать информацию о коммуникационном и техническом статусе устройств и интерфейсов, отслеживать диагностируемые неисправности, наличие денег и расходных материалов в банкоматах, планировать сервисные работы и инкассацию, а также осуществлять взаимодействие с дополнительным функционалом устройств (например, загрузка электронных журналов, балансировка терминалов и т.п.).

Функции бэк-офиса процессингового центра

Функции бэк-офиса обычно следующие: управление жизненным циклом карты - ввод и поддержание в базе данных (БД) процессингового центра актуальной информации о картах, счетах и лимитах;

учет операций клиентов - отражение в БД информации о проведенных клиентом операциях (изменение лимитов, начисление процентов и комиссий и т.п.); обработка входящих клиринговых файлов платежных систем; ведение файла истории транзакций; в ряде случаев учет операций с пластиковыми картами согласно правилам бухгалтерского учета и формирование файлов проводок для банковской системы;

клиринг - консолидация данных по транзакциям по итогам бизнес-дня для осуществления процедуры взаиморасчетов между участниками платежной системы (банки, предприятия торговой сети и др.), расчетным банком, подготовка клиринговых файлов;

ведение договоров и расчеты с торговыми предприятиями - на основании данных, полученных при закрытии бизнес-дня, консолидация транзакций в разрезе обслуживаемого продуктового ряда, расчет комиссий и формирование платежных поручений для перечисления возмещения предприятиям торговли и сервиса;

подготовка отчетов - формирование отчетов для контрагентов по результатам бизнес-дня (суммы операций, комиссии) в разрезе эмиссии и эквайринга; />претензионная работа - поддержка арбитражного цикла в соответствии с правилами платежных систем.

Формирование и обработка файлов претензионного цикла (chargeback, representment и т.п.).

Функции службы персонализации

Подсистема персонализации выполняет следующие функции:

персонализацию карт - формирование на основе информации из БД процессиигового центра файлов с данными для выпуска карт (эмбоссинг-файлов);

учет заготовок карт;

печать ПИН-конвертов - генерация ПИН-кодов карт в соответствии с используемой ключевой информацией и алгоритмами, печать ПИН-конвертов.

Вспомогательные подсистемы

Вспомогательные подсистемы процессингового центра не участвуют напрямую в жизненном цикле транзакции, однако часто являются неотъемлемой частью программно-аппаратного комплекса процессингового центра. К ним можно отнести, например: подсистему защищенного документооборота для нотаризованного обмена данными с контрагентами платежной системы (филиалы банка, банки-агенты и т.п.); подсистему автоматизированной рассылки отчетности (например, рассылка отчетов по результатам бизнес-дня предприятиям торговли и сервиса по сети Интернет или через факс-сервер); станции автоматизированной обработки данных (ввод и распознавание данных с поручений на изготовление карт, слипов и т.п.); интерфейсы с каналами дистанционного обслуживания (SMS-банкинг, интернет-банкинг и т.п.); принт-сервер системы формирования выписок для держателей карт.

<< | >>
Источник:   Быстров Л.В., Воронин А.С. и др. Пластиковые карты (5-е изд., перераб. и доп.).. 2005

Еще по теме Структура процессингового центра:

  1. Безопасность процессинговых центров
  2. Построение технической инфраструктуры процессингового центра
  3. Составление бизнес-модели процессингового центра банка
  4. Процессинговый центр компании UCS и его возможности
  5. 7.3 ФУНКЦИИ И СТРУКТУРЫ КОРПОРАТИВНОГО ЦЕНТРА
  6. Структура и роль центра управления эффективностью
  7. 1.8. Детализация структуры организации. Центры ответственности
  8. 6.3.2.5. Определение структуры закупочного центра, принятие решений о покупке
  9. Модели структуры управления взаимоотношениями корпоративного центра и бизнес-единиц
  10. ЦЕНТРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. КЛАССИФИКАЦИЯ. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЦЕНТРОВ ДОХОДОВ И ЗАТРАТ
  11. § 7.2. ЦЕНТРЫ ПРИБЫЛИ
  12. ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ
  13. Оценочные центры
  14. § 7.1. ЦЕНТРЫ ЗАТРАТ