Трехмерная модель управления качеством (модель управления качеством Г. Сегецци)


Концепция управления качеством, разработанная в университете Сант-Галена (Швейцария) под руководством профессора Г. Д. Сегецци в 1992—1993 гг., строится на основном постулате взаимосвязи общего управления с управлением качеством. Эта концепция представляет собой трехмерную модель, имеющую:
— три уровня управления: нормативный, стратегический и оперативный; три аспекта: структуру, деятельность и поведение; три составляющие: затраты, качество и время.
Все компоненты модели работают на корпоративное развитие. Качество оказывается тем комплексным фактором, который увязывает одномерные подходы в многомерном процессе. Элементы качества приведены в табл. 2.1.
Таблица 2.1
Элементы качества в модели управления

Структура

Деятельность

Поведение

Нормативное управление

Нормы по качеству Модели качества

Политика качества Поручения

Культура качества

Стратегическое руководство

Организационная структура Система качества

Стратегия в области качества
Программы качества

Сознание качества

Оперативное руководство

Процессы
Обеспечение качества

Планирование качества Контроль качества

Качество исполнения

  
<< | >>
Источник: Магомедов Ш. Ш.. Управление качеством продукции. 2013

Еще по теме Трехмерная модель управления качеством (модель управления качеством Г. Сегецци):

  1. Японская и американская модели управления качеством
  2. С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, А. Пахомова, О. С. Пономарева.. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие, 2005
  3. Управление качеством трудовых ресурсов организации Управление развитием персонала
  4. 5.3 Модель изменения качества продукта
  5. 2.4.3. Методы повышения качества модели множественной регрессии
  6. Общая модель качеств современного менеджера
  7. Модель оценки качества труда работника
  8. Прикладные модели управления запасами на предприятии: модель экономичной партии заказа
  9. Магомедов Ш. Ш.. Управление качеством продукции, 2013
  10. Управление качеством продукции
  11. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б.. Управление качеством:  Учебник, 2001
  12. 19.1.2. ЗАТРАТЫ НА УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
  13. Принципы управления качеством
  14. Всеобщее управление качеством
  15. Комплексное управление качеством
  16. Агарков А. П.. Управление качеством, 2010
  17. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
  18. 19.6.1. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОЕКТА
  19. 19.1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
  20. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОЕКТА
- Антикризисное управление - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Основы менеджмента - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -