Системный подход к управлению качеством продукции


Система управления качеством продукции — это совокупность управляющих органов и объектов управления, взаимодействующих при управлении качеством продукции с помощью материально-технических и информационных средств.
Системный подход к управлению качеством предполагает формирование целевой подсистемы управления предприятием, подразумевающей упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов объекта производства, предназначенных для достижения поставленной цели — создания условий для обеспечения требуемого уровня качества объекта производства при минимальных затратах.
Системный подход к управлению качеством на предприятии предполагает использование следующих принципов: целенаправленность — позволяет установить границы управления и адресность управленческих решений; комплексность — охватывает все стадии жизненного цикла продукта, все структурные подразделения, руководство и весь персонал предприятия; непрерывность — обеспечивает процесс управления, ориентированный на постоянное улучшение системы; объективность — ориентирует на использование адекватных методов управления, выбор показателей, отражающих действительное состояние управления качеством, подбор управленческого персонала соответствующей квалификации; оптимальность — предусматривает необходимость обеспечения результативности и эффективности процессов управления качеством в частности и системы в целом.
Система управления качеством предприятия включает общие, специальные и обеспечивающие подсистемы.
К общим подсистемам управления качеством относятся: прогнозирование и планирование качества продукции; учет, анализ и оценка качества продукции; стимулирование качества продукции и ответственность за него; контроль качества продукции.
К специальным подсистемам управления качеством относятся: стандартизация; испытания продукции; профилактика брака; оценка соответствия и сертификация.
К обеспечивающим подсистемам управления качеством относятся: правовое обеспечение; информационное обеспечение; метрологическое обеспечение; кадровое обеспечение; организационное обеспечение; технологическое обеспечение; финансовое обеспечение.
Система управления качеством — часть системы управления предприятием (организацией), которая направлена на достижение выходных данных (результатов) в соответствии с целями в области качества, чтобы удовлетворять потребности, ожидания и требования заинтересованных сторон.

Цели в области качества дополняют другие цели организации, связанные с управлением персоналом, инвестиционной и инновационной деятельностью, производственным менеджментом, окружающей средой, охраной труда и т. д. Различные части системы управления организацией могут быть интегрированы вместе с системой управления качеством в единую систему менеджмента, использующую общие элементы.
Эффективное функционирование систем качества обеспечивает организация на предприятии согласованной рабочей структуры, т. е. комплексной системы управления качеством продукции (КСУКП). Она включает в себя эффективные технические и управленческие методы, обеспечивающие наилучшие и наиболее практичные способы взаимодействия людей, машин, а также информации в целях удовлетворения требований потребителей, предъявляемых к качеству продукции, а также экономии расходов на ее качество.
К числу основных задач КСУКП относятся: обеспечение функционирования системы качества с точки зрения улучшения качества продукции и определения методов, обеспечивающих принятие решений; обеспечение основы для подготовки всесторонне продуманной информации и перспективных видов работ в рамках взаимодействия, что позволит руководителю, инженеру и аналитику определить не только качество работы каждого участвующего в производстве, но и его влияние на деятельность всего предприятия. Каждый участвующий в производстве должен четко представлять поставленную перед ним задачу, свою роль и место. Таким образом, качество становится неотъемлемой частью производственной деятельности каждого члена коллектива; создание основы для практического управления более широкой деятельностью в области качества, позволяющей руководителям и работникам концентрировать свои усилия на удовлетворении требований потребителя в продукции высокого качества, проявлять гибкость при решении возникающих проблем качества; обеспечение условий для систематического улучшения качества продукции.
Цель КСУКП — обеспечить положительное и неуклонное развитие экономической деятельности предприятий, успешную конкуренцию с другими предприятиями, а также извлечение устойчивой прибыли. 
<< | >>
Источник: Магомедов Ш. Ш.. Управление качеством продукции. 2013

Еще по теме Системный подход к управлению качеством продукции:

  1. С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, А. Пахомова, О. С. Пономарева.. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие, 2005
  2. Магомедов Ш. Ш.. Управление качеством продукции, 2013
  3. Управление качеством продукции
  4. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
  5. Тема 12 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
  6. Тема 10. Методы управления качеством продукции и сервиса потребителей
  7. Конкурентоспособность продукции фирмы и новая стратегия управления качеством
  8. Контроль производства. Комплексная система управления качеством труда и продукции (КУСКТиП)
  9. Системный подход в логистике
  10. Системный подход
- Антикризисное управление - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -