Системный подход к управлению качеством
Системный подход к управлению качеством на предприятии предполагает использование следующих принципов: целенаправленность — позволяет установить границы управления и адресность управленческих решений; комплексность — охватывает все стадии жизненного цикла продукта, все структурные подразделения, руководство и весь персонал предприятия; непрерывность — обеспечивает процесс управления, ориентированный на постоянное улучшение системы; объективность — ориентирует на использование адекватных методов управления, выбор показателей, отражающих действительное состояние управления качеством, подбор управленческого персонала соответствующей квалификации; оптимальность — предусматривает необходимость обеспечения результативности и эффективности процессов управления качеством в частности и системы в целом.
Система управления качеством предприятия включает общие, специальные и обеспечивающие подсистемы.
К общим подсистемам управления качеством относятся: прогнозирование и планирование качества продукции; учет, анализ и оценка качества продукции; стимулирование качества продукции и ответственность за него; контроль качества продукции.
К специальным подсистемам управления качеством относятся: стандартизация; испытания продукции; профилактика брака; оценка соответствия и сертификация.
К обеспечивающим подсистемам управления качеством относятся: правовое обеспечение; информационное обеспечение; материально-техническое обеспечение; метрологическое обеспечение; кадровое обеспечение; организационное обеспечение; технологическое обеспечение; финансовое обеспечение.
Система управления качеством — часть системы управления предприятием (организацией), которая направлена на достижение выходных данных (результатов) в соответствии с целями в области качества, чтобы удовлетворять потребности, ожидания и требования заинтересованных сторон.
Цели в области качества дополняют другие цели организации, связанные с управлением персоналом, инвестиционной и инновационной деятельностью, производственным менеджментом, окружающей средой, охраной труда и т. д. Различные части системы управления организацией могут быть интегрированы вместе с системой управления качеством в единую систему менеджмента, использующую общие элементы.
Еще по теме Системный подход к управлению качеством:
- Системный подход к управлению качеством продукции
- Системно-комплексный подход к управлению качеством
- 1.4. Функциональный, системный и комплексный подходы к управлению
- Подход к управлению качеством проекта
- Административный и экономический подходы к управлению качеством
- СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
- 2 Формирование концептуального подхода и разработка методики финансовой оценки качества доверительного управления активами паевых инвестиционных фондов в России
- Сущность системного подхода
- Системный подход
- 2.1 Формирование концептуального подхода к финансовой оценке качества доверительного управления активами отечественных паевых инвестиционных фондов