Процессный подход
Процессный подход рассматривает общие функции управления как взаимосвязанные. Процесс управления является цепью непрерывных взаимосвязанных действий по стратегическому маркетингу, планированию, организации процессов,
учету и контролю, мотивации, регулированию (рис.
4.11). В центре круга — координация работ. Рассмотрим краткое содержание функций управления. Процесс начинается со стратегического маркетинга.Процессы на реализации каждой функции могут быть маркетинговыми, инновационными, информационными, экономическими (инвестиционными, финансовыми), логистическими, трудовыми, производственными, управленческими, социальными, экологическими и др.
Стратегический маркетинг — комплекс работ по прогнозированию нормативов конкурентоспособности на основе стратегической сегментации рынка, прогнозирования ценностей объектов, нацеленных на сохранение или достижение конкурентных преимуществ фирмы и стабильное получение достаточной прибыли. Нормативы конкурентоспособности товаров материализуются в сфере производства, а реализуются в прибыли на стадии тактического маркетинга как комплекса работ по тактической сегментации рынка, рекламе и стимулированию сбыта товара. Функции тактического маркетинга выполняются на стадии производства.
Планирование — функция управления, комплекс работ по анализу ситуаций и факторов внешней среды; прогнозированию, оптимизации и оценке альтернативных вариантов достижения целей; выбору наилучшего варианта плана. Планы могут быть проблемными, локальными или комплексными; стратегическими, тактическими или оперативными. Стратеги
ческие планы как конкретные, обязательные к выполнению документы разрабатываются на основе стратегий соответствующего направления.
Организация процессов — функция управления, комплекс управленческих и производственных процессов по реализации планов.
Эти процессы могут быть основными, вспомогательными и обслуживающими. Основными принципами рациональной организации процессов являются: пропорциональность, непрерывность, параллельность, прямоточность, ритмичность, специализация, универсализация и др.Учет — функция управления по фиксации времени, расхода ресурсов, каких-либо параметров системы менеджмента на различных видах носителей информации.
Контроль — функция управления по обеспечению выполнения программ, планов, письменных или устных заданий, документов, реализующих управленческие решения.
Мотивация — функция управления, процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей фирмы и (или) личных целей.
Регулирование — функция управления по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческих решений и эффективность менеджмента, принятию мер по доведению (совершенствованию) параметров входа системы или процессов в ней до новых требований выхода (требований потребителей).
Координация — центральная функция управления по установлению связей, организации взаимодействия и согласованности работы компонентов системы, оперативной диспетчеризации выполнения планов и заданий. Это одна из наиболее сложных функций, выполняемых, как правило, менеджерами. Координация может осуществляться по выполнению любых функций и работ, между любыми компонентами системы или внешней среды.
Еще по теме Процессный подход:
- Сущность процессного подхода
- ЧТО СКРЫВАЕТСЯ ЗА ПОНЯТИЕМ «ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД»
- 1.1. ЧТО СКРЫВАЕТСЯ ЗА ПОНЯТИЕМ «ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД»
- ВИДЫ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
- Система терминов процессного подхода
- Процессный подход в ISO 9000
- СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
- Что ожидают руководители организаций от внедрения процессного подхода?
- Система терминов процессного подхода
- 1.8. Процессный подход и его реализация в коммерции
- Процессный подход к исследованию
- Глава3 ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
- Что ожидают руководители организаций от внедрения процессного подхода?
- Модель бизнес-процесса в ARIS еЕРС, удовлетворяющая требованиям процессного подхода к управлению
- Модель бизнес-процесса в ARIS еЕРС, удовлетворяющая требованиям процессного подхода к управлению
- СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССНЫХ ИННОВАЦИЙ
- 5.1. ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ПРОЦЕССНЫЕ ИННОВАЦИИВ АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ
- 4.3.1. Процессный метод
- РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМ СТРАТЕГИЧЕСКОГО И ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ
- Процессная и функциональная системы управления: возможно ли совмещение?