<<
>>

Ответственность за выбор — издержки упущенных возможностей. Компромиссное решение

  Делая выбор, нужно учитывать тот факт, что, выбирая один вариант решения, человеку придется отказаться от альтернативного варианта и понести при этом издержки упущенных возможностей, связанных с реализацией альтернативного решения.
Издержки упущенных возможностей — это ценность, которую можно было бы получить в результате реализации решения, от которого пришлось отказаться. Приведу слова одного известного бизнесмена: «Одно убивает другое: или компания должна заниматься недорогой техникой, или золотой серединой, или очень дорогими вещами». Принцип «издержек упущенных возможностей» выражает ограниченность ресурсов, что определяет необходимость отказа от альтернативных благ. За выбор приходится платить упущенными возможностями. «Он (неэффективный человек. — Примеч. авт.) все время боится от чего-то отказаться, что-то потерять. В результате, не имея четкого критерия выбора, он теряет самого себя, становится полностью зависимым от ситуации»[9].

ЭТО ИНТЕРЕСНО

Сюжет выбора в русских сказках

Вспомним сюжет выбора в русской сказке. Иван-царевич на распутье останавливается перед камнем с надписью «направо пойдешь, коня потеряешь; налево пойдешь — жену потеряешь; прямо пойдешь — жизнь потеряешь». По любому из выбранных направлений обязательно что-нибудь потеряешь. Ясно, что имеется в виду не конь, как животное, а важное для Ивана-царевича положение. «Быть на коне» — значит находиться во властном положении. А «потеря коня» — метафора, означающая потерю власти. Потеря жены —тоже метафора. Этот путь налево — путь, не сулящий любви. Третий путь связан с максимальной потерей — потерей жизни! Чем же может привлечь этот путь? Какая награда может быть предложена взамен, чтобы можно было решиться двинуться поэтому пути? Путь прямо — это путь любви. Иван-царевич выбирает прямой путь, теряя жизнь, он заново ее обретает и при этом получает любимую.

Таким образом, центральным моментом процесса выбора является решение о том, от чего следует отказаться, чего не следует делать. Без компромиссных решений деятельность становится неэффективной. Правильный выбор решения из набора альтернатив — это правильный компромисс, который позволит сфокусировать ресурсы в нужном направлении, а «не размыть» их в погоне за результатом «только для себя». Компромисс — это снятие противоречия как фактора проблемы путем отказа от определенных благ и, таким образом, распределение выгод и убытков, приемлемых для всех участников проблемной ситуации, при этом каждая сторона что-то отдает из того, что ей самой нужно, но и получает взамен что-то, чего бы она не имела в противном случае. Компромисс требует дисциплины и четких критериев. Решение от чего-то отказаться — особенно трудно, потому что кажется, что оно ограничивает наши возможности. Поэтому всегда существует искушение принять решение, которое позволит обойти эти ограничения, но такое решение окажется впоследствии разрушительным. Легкий выбор обычно приводит нас назад. Проблемная ситуация сначала улучшается и только потом все делается хуже. Здесь срабатывает компенсирующая обратная связь, которая обычно действует с «задержкой», между быстрым улучшением ситуации и ее долговременным ухудшением. В сложных системах, участниками которых являются люди, всегда много возможностей обойти ограничения и достичь таким образом кратковременного процветания. Только вот последствия неверно принятых решений, исключающих ограничения, начинают преследовать победителя как злой рок. Ключевое слово здесь «в итоге». Проходит время, и неумолимый закон компенсации вступает в действие. Проблема возвращается в более тяжелом варианте.

Чем серьезнее выбор, тем больше плата и, соответственно, выше риски. Здесь вступает в силу категория «ответственность». Определение категории «ответственность» в словаре русского языка: «Ответственность — обязанность, необходимость давать отчет в своих действиях, поступках и т.

п. и отвечать за их возможные последствия, за результат чего-либо». Кто несет ответственность за риск упущенных возможностей? Ответственность несет тот, кто сделал выбор, принял решение, исключившее альтернативную возможность.

Почему большинство людей безотчетно боятся ответственности? Ответственность обременительна. Как правило, результаты принятых решений затрагивают судьбу других людей, причастных к проблемной ситуации, и за негативный результат принятых решений в большей степени платит тот, кто взял ответственность за выбор. Если полученный результат, как следствие определенного выбора, отрицается людьми, их ожидания не оправдываются, у людей возникают фрустрации — эмоционально тяжелые переживания неудачи, сопровождающиеся чувством безысходности, крушением их надежд. Желание действовать в этих условиях пропадает, появляется безразличие. А кто несет ответственность за эти состояния? В большей степени тот, чьи решения привели к такому отрицательному исходу, тот, кто не оправдал ожиданий людей. Печать этих тяжелых состояний ложится на плечи того, кто сделал выбор и, значит, взял всю ответственность на себя. Такая ответственность становится бременем его жизни. Поэтому морально обусловленные люди стремятся принимать важные решения, затрагивающие интересы других людей, на основе консенсуса[10], на

основе согласования выбора с заинтересованными лицами. Этим самым ответственность разделяется между участниками процесса принятия решения, и в случае отрицательного результата решения бремя ответственности ложится на плечи всех участников процесса выбора.

<< | >>
Источник: Дружелаускайте Е. В.. Искусство правильного принятия решений. 2009

Еще по теме Ответственность за выбор — издержки упущенных возможностей. Компромиссное решение:

  1. § 5.              Альтернативная стоимость, или издержки упущенных возможностей
  2. Экономические потребности и экономические блага. Экономические ресурсы и проблема выбора в экономике. Производственные возможности и альтернативные издержки
  3. ОБЩЕЕ ПОНЯТИЕ «РЕШЕНИЕ». ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ — ЭТО ВЫБОР
  4. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ИЗДЕРЖКИ И КРИВАЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
  5. 7.1. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ИЗДЕРЖКИ. КРИВАЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
  6. Цена выбора и альтернативные издержки
  7. Издержки производства Экономические издержки. Внешние и внутренние издержки. Нормальная прибыль как элемент издержек
  8. Ответственность за выбор хорошей почвы
  9. Возможности выбора различных способов получения жилья
  10. VI. Ценообразование по средним издержкам в сравнении с решением Хотеллинга--Лернера
  11. § 4. Технологический выбор В экономике И кривая производственных возможностей
  12. § 3. Центральная проблема производства, производственные возможности и экономический выбор
  13. Проблема выбора в экономике. Производственные возможности общества и их границы
  14. Ограниченность ресурсов, оптимальный выбор, график производственных возможностей общества
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -