<<
>>

Решение проблем организационной культуры

Самая трудная перестройка, но в последнее время и самая эффективная, - это преобразование культуры организации. Культура организации представляет собой систему связей, действий, взаимодействий и отношений, которые осуществляются в границах конкретной организации.

Она базируется на системе человеческих убеждений, традиций, неписаных законов, норм и ценностей, разделяемых членами конкретной организации. Их, очевидно, невозможно изменить прямым давлением или в директивном порядке.

Правда, некоторые руководители предпочитают такие качества подчиненных, как личная преданность, конформизм, послушание.

Принципы деятельности любой организации, стремящейся к успеху, должны быть сформулированы в общедоступную, легко запоминающуюся и понятную всем работникам организации форму. Такая формулировка даст возможность применять эти принципы во всех структурных подразделениях и на всех уровнях управления.

Над изменением культуры организации нужно работать очень аккуратно и в течение длительного времени. Такую сложную и очень деликатную работу следует начинать с детального социологического анализа, который должен включать: установление культурных ценностей и убеждений, которые следует изменить у работников организации и её подразделений; выявление хранителей культуры в организации и подразделениях, чья поддержка может оказаться решающей при внедрении новой организационной культуры. К таким хранителям часто относятся наиболее известные и заслуженные работники; определение того, какая часть хранителей старой культуры организации сможет оказать решающее влияние на победу новой культуры; разработку плана оказания влияния на хранителей культуры для того, чтобы они поняли необходимость перемен и начали помогать внедрять эти перемены; создание системы контроля для поддержки процесса перемен.

При проведении такого анализа необходимо выявить те элементы

культуры, которые необходимо сохранить, от которых следует избавиться и которые следует разработать и ввести заново.

При проектировании организаций и подразделений необходимо научиться связывать культуру с организационной структурой. Причем следует внимательно относиться к культурам отдельных подразделений (функциональных, территориальных, отраслевых и др.), которые можно рассматривать как субкультуры и стараться создавать общую культуру организации, включающую эти субкультуры.

Важной областью управления культурой является кадровая политика. Процесс начинается с подбора людей, их тщательной оценки с тем, чтобы они в наибольшей степени соответствовали культуре организации, ценностям и философии управления ею. Должно также уделяться много внимания подготовке и развитию новых работников. Основная направленность такого процесса - это знакомство новых работников с историей, с основными ценностями, традициями организации и ее подразделений и приобщение к ним. Это имеет особое значение и для новых руководителей, которые являются носителями другой организационной культуры. Например, назначение руководителями организации или подразделений работников со стороны создают на долгое время конфликтные ситуации только потому, что начинают работать вместе представители разных организационных культур. Для нейтрализации конфликтной обстановки необходимо время и добрая воля руководителя, который должен стать либо носителем культуры нового для него коллектива, либо перевоспитать своих новых подчиненных в традициях культуры того коллектива, откуда он пришел. Что является более рациональным в каждом конкретном случае следует решать руководителям и руководимым ими коллективам.

Процесс мотивации работников также представляет собой важный инструмент создания и развития организационной и управленческой культуры. Именно посредством мотивации осуществляется продвижение и поощрение сотрудников, которые в наибольшей степени соответствуют главным ценностям организации. Кадровая работа может быть мощным инструментом создания культуры, соответствующей управленческой и политической системам организации.

Организационные, управленческие, политические и культурные аспекты проблем управления в реальных организациях тесно связаны между собой и, по сути дела, представляют собой единую проблему организационного проектирования. 

<< | >>
Источник: Семиков В. Л.. Теория организации: Учебник. 2003

Еще по теме Решение проблем организационной культуры:

  1. Систематизированное решение проблем
  2. Методология решения проблем
  3. Классификация управленческих проблем и решений
  4. Решение политических проблем
  5. МОДЕЛЬ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ В ПЕРСПЕКТИВЕ ОП
  6. Тактика действий, решение проблем
  7. ДВА СПОСОБА РЕШЕНИЯ ФУНДАМЕНТАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ
  8. Актуальностькомплексного решения проблем качества
  9. Предпринимательское решение проблем ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
  10. Решение управленческих проблем
  11. ОТБОР ПРОБЛЕМ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ ПО ПРОГРАММНОЙ РАЗРАБОТКЕ
  12. Взаимосвязанность и предпосылки решения глобальных проблем
  13. 5.9. Конкурентные решения социальных проблем
  14. Использование людей и ресурсов для решения проблем
  15. Как выбрать подходящую методику решения проблем
  16. Россия: перспективы решения внутренних экологических проблем
  17. Организационная культура
  18. Тема 2 Использование психотехнологий для эффективного решения проблем
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -