ОБШДЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
В настоящее время есть много публикаций, связанных с виртуальной экономикой и электронной коммерцией, причем каждый автор вводит и использует собственные определения этих понятий.
Далее мы предлагаем свои определения, которые, однако, будут уточняться на протяжении всей главы.Мы определяем виртуальную экономику как среду, особое экономическое пространство, в котором осуществляется электронная коммерция, электронный бизнес; это экономика, основанная на использовании интерактивных возможностей. Рассматриваемому пространству присущи специфические чер-
ты, отличающие виртуальную экономику от обычной, невиртуальной, оффлайновой экономики.
Структура виртуальной экономики формируется из отдельных сегментов, связанных между собой Сетью, поэтому иногда ее называют сетевой экономикой (network economy)[LXVI].
Виртуальную экономику часто называют новой экономикой, чтобы подчеркнуть ее отличие от «старой», традиционной экономики. Более подробно мы предполагаем рассмотреть характеристики новой экономики в следующих главах, когда пойдет речь о степени воздействия происходящих изменений на макроэкономические параметры, а сейчас рассмотрим понятие «электронный бизнес» и «электронная коммерция».
Электронный бизнес — это деятельность компании, направленная на получение прибыли, которая основывается на цифровых технологиях и тех преимуществах, которые они предоставляют. Этот термин одной из первых в своей тематической рекламной компании в 1997 г. применила компания IBM, в определении которой это «...безопасный, гибкий и комплексный подход к обеспечению потребителя дифференцированной потребительской ценностью посредством объединения систем и процессов, лежащих в основе важнейших функций
бизнеса, с простотой и охватом, обеспечиваемыми Интернет-
2
технологиями».
Электронная коммерция — это один из способов осуществления электронного бизнеса.
Рассматривая проблемы электронной коммерции, следует обратить внимание на двоякое толкование самого термина. Иногда, говоря об электронной коммерции, имеют в виду исключительно коммерческую деятельность провайдеров Интернет-услуг (IPS — Internet Service Providers), но гораздо чаще электронной коммерции дают более широкое толкование как совокупности всех возможных способов использования Сети в коммерческих целях, и мы будем далее использовать это общепринятое более широкое толкование понятия электронной коммерции[LXVII].Чтобы оценить готовность страны к осуществлению электронной коммерции, выдвигается ряд критериев, сформированных на базе различных значимых показателей. Так, например, аналитики из Economist Intelligence Unit и Pyramid Research (компании, входящие в группу британского журнала Economist) используют показатель e-readiness (показатель готовности к развитию электронной коммерции), сформированный с учетом более 70 индикаторов: социальные факторы (степень развития законодательства, регулирующего электронные сделки, уровень образования населения и т.п.), технологические факторы (количество пользователей Интернета, количество телефонов на душу населения и т.п.). Далее ранжируются страны по степени готовности включаться в информационные процессы (всего рассмотрено 60 стран). Вывод, к которому приходят аналитики, заключается в том, что далеко не всегда на первые места выдвигаются самые крупные или самые богатые страны. Хороший пример в этом смысле представляют скандинавские страны, занимающие высокие места в рейтинге, в то время как Япония находится лишь на восемнадцатом месте. Россия в начале XXI в. занимала в соответствии с этим рейтингом 42-е место. На основании рейтинга аналитики делают вывод о достаточно слабом положении России в смысле дальнейшего развития электронной коммерции, однако такой взгляд нам представляется не совсем оправданным и несколько односторонним. Далее мы проанализируем позитивные и негативные моменты российской ситуации в плане возможности развития электронной коммерции.
Рассмотрим определяющие показатели, воздействующие на развитие электронной коммерции.
Прежде всего необходимо выделить рост эффективности производства в сферах, связанных с новыми технологиями.
Рост эффективности производства привел к падению цен на компьютеры. Более дешевые компьютеры стали активно покупаться домашними хозяйствами, а домашние хозяйства, соответственно, стали более активно включаться в использование тех преимуществ, которые дают новые технологии.
Второй важный фактор развития электронной коммерции — появление и распространение альтернативных вариантов доступа в Сеть (например, оптиковолоконной связи) без использования модема.
Одним из факторов, сдерживающих сегодня развитие Интернета и более широкое использование его возможностей, в том числе коммерческое использование, можно назвать отсутствие современных телекоммуникационных широкополосных сетей, обладающих высокой пропускной способностью.
Введение в строй новых сетей станет импульсом к новому этапу информационной революции. США лидируют в процессе создания таких сетей. США в основном занимаются также созданием глобальной инфраструктуры, которая должна соединить через широкополосную Сеть Америку, Европу и Азию.
Несмотря на минимальные издержки копирования и пользования информационными ресурсами, сама инфраструктура сетей требует значительных финансовых затрат, и для России очень важно правильно осуществлять свою инвестиционную политику в ближайшей перспективе.
Следующий этап в развитии коммуникаций вообще и электронной коммерции в частности — перенос услуг на мобильные терминалы пользователей, в частности, на сотовые телефоны. На сегодняшний день создана технологическая основа для этого (протоколы WAP и GPRS). Новое направление получило название «мобильнаякоммерция» («т-соттегсе»). Услуги мобильной коммерции уже предоставляются во многих странах. В России растет число мобильных пользователей Сети, а также планируется слияние платежных систем операторов мобильной связи и Интернет-провайдеров.
Одним из важных моментов для развития Интернета в целом и электронной коммерции в частности является создание и распространение наиболее современных удобных стандартов. Реализация тех возможностей, которые потенциально предостав
ляет электронная коммерция, требует универсального доступа, когда любая компания и любой заказчик имеют доступ ко всем организациям, предлагающим свои товары и услуги вне зависимости не только от их географического месторасположения, но и от особенностей их информационных систем, что требует наличия универсальных стандартов и использования совместимых технических средств.
HTML является наиболее популярным языком разметки во всем мире. Однако сегодня идет речь о применении нового XML (extensible Markup Language — расширяемый язык разметки) — стандарта, который рассматривается как новое средство интеграции электронной коммерции и программных приложений. Группа W3C (World Wide Web Consortium) — основной разработчик стандартов в Интернете — занимается активной разработкой и продвижением этого стандарта. В России, как и во многих других странах, ведутся работы по разработке данного стандарта обмена бизнес-документами через Интернет.
Освоение технической стороны вопроса становится необходимым условием успешного осуществления государственной экономической политики в новой ситуации.
Наконец, важна политика компаний, предполагающих вести и активизировать электронные формы взаимодействия. Структура компании и методы управления должны быть достаточно гибкими, чтобы она имела возможность быстро приспосабливаться к меняющейся на рынке ситуации; компания должна быстро реагировать на нововведения и внедрять их, что на сегодняшний момент в значительной степени определяет понятие конкурентоспособности; компания должна быть готова гибко и своевременно менять стратегию работы с клиентами, акцентируя внимание на индивидуализации подходов.
Электронная коммерция включает в себя деятельность провайдеров Интернет-услуг и деятельность всех прочих экономических субъектов, которые, используя каналы Интернета, организуют свою коммерческую деятельность.
Несмотря на то что предметом исследования в настоящей главе является активность последних, автор предполагает сказать несколько слов о коммерческой деятельности провайдеров.Провайдер Интернет-услуг — это коммерческая фирма, ко
торая обеспечивает доступ в Интернет, поддерживает его за определенное вознаграждение и оказывает некоторые сопутствующие услуги по требованию клиентов. Среди провайдеров встречаются известные во всем мире имена: крупнейший провайдер США America-On-Line, к которому подключены приблизительно половина домашних хозяйств США, ATamp;T Worldnet, MCWorldCom/UNNet, PSINet и т.д. Они обеспечивают доступ в Сеть и могут оказывать ряд других услуг: фильтрование, дизайн и управление счетами электронной почты, базами данных и веб-страницами. Некоторые делают это за отдельную плату, другие рассматривают такие услуги как часть основной услуги — обеспечения доступа в Интернет.
Еще по теме ОБШДЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ:
- Электронный бизнес и электронная коммерция
- 3.3. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
- Глава9. МАРКЕТИНГ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
- 8.2. Понятие электронной коммерции
- Электронная коммерция
- 10.2. Электронная коммерция
- Прибыльна ли электронная коммерция?
- Безопасность предприятий электронной коммерции
- Информационные технологии в электронной коммерции
- 2.3. Перспективы и проблемы влияния электронной коммерции на рыночную ситуацию
- СТРУКТУРА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ (ОТРАСЛЕВАЯ И ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ)
- ОСОБЕННОСТИ ОБМЕННЫХ СДЕЛОК В РАЗЛИЧНЫХ СЕГМЕНТАХ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
- Электронная коммерция (поданным GVU)
- XML-технологии в развитии электронной коммерции
- 10.2. Формы расчетов и методы платежей в электронной коммерции
- Общая характеристикаи структура электронной коммерции
- Потребность в стандартизации показателей электронной коммерции