<<
>>

Управление стратегией в Chrysler Group

  Катерин Кейн (Katherine Капе)

Стремление к стратегической синергии — вот главная идея, питавшая процесс интеграции компании Daimler-Benz после слияния с Chrysler Group в 1998 году.

Но лишь осенью 2000 года, когда автомобильный гигант понес пятимиллионные убытки, роль команды управления претерпела метаморфозу: из кабинетного анализа экономики и конкурентоспособности возник настоящий штаб стратегического менеджмента. Сегодня 24 человека дирижируют корпоративным руководством, стратегическим планированием и сбалансированной системой показателей — чрезмерное требование для предприятия стоимостью 56,5 млрд дол., насчитывающего 104 тыс. работников и оперирующего в жесткой конкурентной отрасли.

После длительной полосы удач, ознаменовавшей 1990-е годы, Chrysler настигла инновационная «засуха». Застой в экономике, рост затрат, неконтролируемая волна импорта отрицательно сказались на состоянии компании. Для поиска путей выхода из сложившейся ситуации генеральный директор корпорации Дитер Цетше (Dieter Zetsche) решил придать стратегии (и отделу стратегического менеджмента) главную роль. Прежде всего, он настоял на том, чтобы команда по реализации стратегии и стратегическому планированию, состоящая из семи человек, подчинялась непосредственно ему. Команда, в свою очередь, убедила его в необходимости превращения стратегии в неотъемлемый элемент руководства компанией, иначе ее воплощение в жизнь окажется под угрозой. Цетше и его команда связали цели преобразования компании с существующей системой управления эффективностью, интегрированной со сбалансированной системой показателей.

Одним из первых шагов Цетше было решение централизовать принятие решений. Он сократил число комитетов, состоящих из руководящих работников, с 40 до семи. Первым воплощением отдела стратегического управления Chrysler Group стал отдел, возникший при объединении групп планирования, стратегии и разработки продуктов, что вполне логично в производстве, особенно в автомобильной промышленности, где для развития новых машин необходимы

большие капиталовложения.

Отдел стратегического управления получил задание — сформировать процесс поиска инноваций и включить его в общую схему разработки продукта. Среди достижений нового отдела можно назвать создание «библии брендов», в которой описывалось, что представляет собой каждый бренд («Chrysler», «Jeep» и «Dodge»). Эти сведения дополнялись маркетинговыми исследованиями, демографическими особенностями покупателей и техническими характеристиками продуктов.

Но вскоре стало ясно, что двойная функция отдела стратегического менеджмента — управление стратегией, разработкой/развитием продукта — слишком непосильная нагрузка. Впоследствии его разделили на два: отделы стратегии бизнеса и стратегии продукта. Во главе каждого были назначены директоры со своими администрациями. Сегодня эти две группы делят ответственность за три главных направления: корпоративное руководство, стратегическое планирование и поддержку сбалансированной системы показателей. Отделы продолжают тесно сотрудничать, обеспечивая организационную согласованность.

Штат отдела стратегии бизнеса состоит из 10 сотрудников (трех старших менеджеров, трех менеджеров и четырех аналитиков). Эти люди помогают исполнительному комитету компании, отвечающему за все вопросы, связанные с бизнесом и в той или иной степени влияющие па деятельность Chrysler Group. Они помогают совету руководителей и совету менеджеров, а также организовывают совещания руководства высшего ранга и управляют графиками работы советов. Поскольку группа по стратегии бизнеса подчиняется непосредственно генеральному директору, она напрямую связана с автором концепции развития компании и имеет все необходимые полномочия для эффективной коммуникации всей информации, мониторинга стратегических результатов и оценки собственной деятельности по реализации стратегии.

В отделе стратегии продукта работают 14 человек (директор, пять старших менеджеров и восемь менеджеров/аналитиков), которые обслуживают исполнительный комитет Chrysler Group по стратегии продукта.

Этот комитет контролирует процесс создания и развития продуктов. Кроме того, отдел стратегии продукта поддерживает деятельность команды, отвечающей за развитие инновационных идей. Работа сотрудников отдела стратегии продукта сгруппирована по брендам. Весь отдел подчиняется исполнительному вице-президент)7 компании по разработке и развитию продуктов.

Каждый сотрудник каждого отдела работает с одним из трех исполнительных комитетов как с клиентом. Кроме того, отдел стратегического управления также выступает связующим звеном между бизнес-единицами Chrysler Group, определяя, какой из проектов или приоритетов должен

стать предметом обсуждения следующего совещания исполнительного комитета.

Члены команды отдела стратегического управления, которых рассматривают как «многообещающих» сотрудников, обладают, по меньшей мере, пятилетним опытом работы в различных службах компании. Их разноплановые квалификации обеспечивают отдел готовой сетью работников (пригодной для сотрудничества и продвижения идей), обладающих несходным мышлением, что позволяет решать самые разные организационные вопросы.

Руководитель группы стратегии бизнеса, например, — инженер, который работает в Chrysler Group с 1998 года. Профессионалы отдела стратегического менеджмента, как правило, поднимаются на высокие ступени иерархической лестницы и, поддерживая связи с бывшими коллегами, расширяют сеть экспертов по стратегии в корпорации в целом.

<< | >>
Источник: Сост. М. Горский, А.Гершун. Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей. Сб. статей. 2008

Еще по теме Управление стратегией в Chrysler Group:

  1. Chrysler Group возвращается: применение ССП для кардинальных преобразований
  2. Деятельность в соответствии со стратегией в корпорации Chrysler
  3. Интеграция управления знаниями и сбалансированной системы показателей в компании E-Land Group
  4. МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ РАЗНЫМИ ПО ПАРАДИГМАМ ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ ЭКОНОМИЧЕСКИМИ АГЕНТАМИ
  5. Управление торговым риском: стратегии организаций и личные стратегии
  6. Фонды Quantum Group
  7. Крах авиации. «US Airways Group Inc.»
  8. Проблемы высокой моды. «Gucci Group»
  9. МАСТЕРА МЕНЕДЖМЕНТА «ЗДОРОВАЯ КУЛЬТУРА» SOFTWARE TECHNOLOGY GROUP
  10. Увязка результатов сканирования внешней и внутренней среды предприятия и возможных вариантов стратегии управления конкурентными преимуществами Матрица степени благоприятствования внешней и внутренней среды для реализации вариантов стратегии управления конкурентными преимуществами.
  11. Управление знаниями — связь со стратегией
  12. ГРУППА КОМПАНИЙ SABRE GROUP HTTP://WWW. SABRE. COM
  13. Инструментарий, необходимый менеджеру для прогнозирования влияние цикличности развития экономики на выбор стратегии управления конкурентными преимуществами предприятия в разных фазах экономического цикла Цели и задачи стратегии и ее зависимость от факторов внешней и внутренней среды предприятия
  14. Оценка различных стратегий управления капиталом Что такое управление капиталом?
  15. Стратегия управления трудовыми ресурсами организации Понятия стратегии управления трудовыми ресурсами организации
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -