3 СТРУКТУРА И КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
Информационная система — взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых при хранении, обработке и выдаче информации для достижения поставленной цели. Процессы, обеспечивающие работу информационной системы (ИС) любого назначения, условно можно представить в виде схемы (рис.
48).
Рис. 48
Процессы в информационной системе
Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами. Подсистема — это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.
Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы их применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Таким образом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем. Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют информационное, техническое, математическое, программное, организационное и правовое обеспечение.
Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений.
Математическое и программное обеспечение — совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств. К средствам математического обеспечения относятся:
Il средства моделирования процессов управления;
Il типовые задачи управления;
Il методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.
В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация.
Организационное обеспечение — совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы. Организационное обеспечение реализует следующие функции:
Il анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;
Il подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;
Il разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.
Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного обследования на первом этапе построения баз данных.
Правовое обеспечение — совокупность правовых норм, бпределяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.
Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора. В правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы входят:
11 статус информационной системы;
Il права, обязанности и ответственность персонала;
Il правовые положения отдельных видов процесса управления;
11 порядок создания и использования информации и др.
Информационные системы принято классифицировать следующим образом.
По степени структурированности задач, выполняемых информационными системами, их можно классифицировать так, как это представлено на рисунке 49.
В структурированной задаче удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения.
Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решений, т. е. сведение роли человека к нулю.Информационные системы, используемые для решения частично структурированных задач, подразделяются на два вида:
Il создающие управленческие отчеты и ориентированные главным образом на обработку данных (поиск, сортировку, агрегирование, фильтрацию). Используя сведения, содержащиеся в этих отчетах, управляющий принимает решение;
Il разрабатывающие возможные альтернативы решения. Принятие решения при этом сводится к выбору одной из предложенных альтернатив. Модельные информационные системы предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает выработку и оценку альтернатив решения. Пользователь может получить недостающую ему для принятия решения информацию путем установления диалога с моделью в процессе ее исследования.
Экспертные информационные системы обеспечивают выработку и оценку возможных альтернатив пользователем за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний. Для лучшего понимания функционального назначения информационных систем в таблице 151 приведены по каждому рассмотренному выше виду решаемые в них типовые задачи.
Классификация по степени автоматизации. В зависимости от степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой информационные системы определяются как ручные, автоматические, автоматизированные (рис. 50).
Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной ИС.
Таблица 151
Функции информационных систем
Система марке- т инга | Производственные системы | Финансовые и учетные системы | Системы кадров (человеческих ресурсов) | Прочие системы, например ИС руководства |
Исследование рынка и прогнозирование продаж | Планирование объемов работ и разработка календарных планов | Управление портфелем заказов | Анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах | Контроль за деятельностью фирмы |
Управление продажами | Оперативные контроль и управление производством | Управление кредитной политикой | Ведение архивов записей о персонале | Выявление оперативных проблем |
Рекомендации по производству новой продукции | Анализ работы оборудования | Разработка финансового плана | Анализ и планирование подготовки кадров | Анализ управленческих и стратегических ситуаций |
Анализ и установление новой цены | Участие в формировании заказов поставщиков | Финансовый анализ и прогнозирование. Контроль бюджета |
| Обеспечение процесса выработки стратегических решении |
Учет заказов | Управление запасами | Бухгалтерский учет |
|
|
Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации без участия человека.
Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин «информационная система» обязательно вкладывается понятие автоматизированной системы. Автоматизированные ИС, учитывая их широкое использование в организации процессов управления, имеют различные модификации и могут быть классифицированы, например, по характеру использования информации и по сфере применения.
Информационно-поисковые системы (см. рис. 50) производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных, например, информационно-поисковая система в племенном объединении или селекционном центре.
Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму.
Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результативной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: уп- ~ . Рисgt;
* Классификация информационных
равляющие И советующие. систем по разным признакам
Управляющие ИС вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерны типы задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.
Советующие ИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению, а не превращается немедленно в серию конкретных действий.
Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.Информационные системы организационного управления предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого класса систем, часто любые информационные системы понимают именно в данном толковании. К этому классу относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными объектами: банками, торговыми фирмами, сельскохозяйственными предприятиями и др.
Основными функциями подобных систем являются: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и другие экономические и организационные задачи.
ИС управления технологическими процессами (ТП) служат для автоматизации функций производственного персонала. Они широко используются при организации поточных линий, изготовлении микросхем на сборке, для поддержания технологического процесса в металлургической и машиностроительной промышленности.
ИС автоматизированного проектирования (САПР) предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. Основными факторами подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.
Интегрированные (корпоративные) ИС используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции. Создание таких систем весьма затруднительно, поскольку требует системного подхода с позиций главной цели, например получения прибыли, завоевания рынка сбыта и т. д. Такой подход может привести к существенным изменениям в самой структуре фирмы, на что может решиться не каждый управляющий.
Еще по теме 3 СТРУКТУРА И КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ:
- 1.3 Автоматизированные информационные системы (АИС), их классификация, структура и этапы развития
- Классификация и виды информационных систем
- 4.2. Информационное обеспечение. Системы классификации и кодирования
- Понятие информационного обеспечения (ИО). Системы классификации и кодирования
- Структура маркетинговой информационной системы
- 3.3. Структура формализованной системы информационного обеспечения пользователей
- Обобщенная структура информационных ресурсов систем социальной защиты
- Информационное обеспечение Классификация компонентов информационных ресурсов.
- Информационные технологии финансовой системы Автоматизированная информационная система «Финансы»
- Глава 3 ПРОФИЛИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ДЛЯ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
- Комплекс средств проектирования и развития информационных систем для информационного менеджмента
- разработка проблем структуры экономической систем: система категорий политической экономии социализма как ключ к структуре экономических систем
- ГЛАВА 3 Свойства и классификация информационных технологий
- Классификация информационных технологий