загрузка...

Задание 4

  Задумайтесь, как люди сообщают друг другу о том, что их волнует, как выражают свои чувства, и что говорят, когда хотят описать состояние своего партнера. При этом под категорию чувств попадают любые эмоции и эмоциональные состояния, например сосредоточенность.
Говоря о своих переживаниях, мы часто используем такие формулы:
/ «Яудивлен...»;
/ «Я огорчен.»;
/ «Меня тревожит.»;
/ «Мне неуютно.»;
/ «Меня угнетает.»;
/ «Я сожалею, что не могу помочь вам. ».
Вербализация чувства — это избавление от него.
Гораздо труднее описывать чувства партнера. Иногда формулировки вроде: «Вы возмущены» или «Вы взволнованы» могут звучать как издевательство и провоцировать у партнера усиление негативной реакции. Более эффективна «косвенная» вербализация чувств, например:
/ «Я согласен, что это может вызвать протест»;
/ «Я согласен, что это вызывает дискомфорт»;
/ «Я согласен, что такой поворот дела вызывает неприятные чувства»;
/ «Да, это, конечно, огорчительно».
В вербализации чувств предпочтительнее использовать термины, которые указывают на определенный уровень уважения и самоуважения, бережнопочтительного отношения к партнеру и к самому себе. Сравним два вида формулировок в табл. 4.
Таблица 4. Вербализация чувств

Менее уважительные

Более уважительные

Вы не понимаете —я не понимаю

Вы удивлены — я удивлен

Вы в депрессии —я в депрессии

Вы огорчены — я огорчен

Вам неприятно — мне неприятно

Вам неуютно — мне неуютно

Вам противно — мне противно

Вы возмущены — я возмущен

Вы нервничаете — я нервничаю

Вас беспокоит — меня беспокоит

Вам обидно — мне обидно

Меня задевает — вас задевает

Вас бесит — меня бесит

У вас вызывает протест — у меня вызывает протест

Вы злитесь — я злюсь

Bbi сердиты — я сердит

Вы боитесь — я боюсь

Вы опасаетесь — я опасаюсь

Вспомните ситуации, когда кто-либо или вы сами проявили какую-то сильную негативную эмоцию или агрессию.
Подумайте, как можно ответить партнеру, используя уважительную форму вербализации своих чувств или чувств партнера.
Самоанализ:
/ Было ли это сделано почтительно?
/ Какие формулировки оказались наиболее эффективными?
/ В каких ситуациях, на ваш взгляд, данное умение будет наиболее эффективным?
<< | >>
Источник: Лариса Шалагинова. Самоменеджмент. Практическое руководство. 2012

Еще по теме Задание 4:

  1. Задании для самоегоитслміАІі работы Задание 1
  2. Контрольные вопросы и задания
  3. ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
  4. Контрольные задания
  5. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ ТЕМ
  6. Контрольные задания
  7. Контрольные задания
  8. Контрольные задания
  9. Контрольные задания
  10. ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ. ПИСЬМЕННЫЕ ЗАДАНИЯ.
  11. Контрольные вопросы и задания
  12. Контрольные задания
  13. Контрольные задания
- Антикризисное управление - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отрослях - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Основы менеджмента - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -