загрузка...

Тема 1 Оценка и развитие управленческих качеств


Для того чтобы полноценно работать, проявляя себя и внося в дело что-то новое, каждый лидер должен обладать определенными личностными качествами. Например, Ф. Тейлор считал, что идеальным является умный, образованный, тактичный человек, обладающий высокими техническими знаниями, решительный, энергичный, честный по натуре. Другой классик менеджмента А. Файоль полагал, что лидер должен обладать неким умением предвидения, организаторскими способностями, быть компетентным, отличаться здоровьем, иметь развитый интеллект, высокий уровень культуры и нравственности.
Многие другие ученые, изучающие феномен руководства, приводят разные перечни качеств или характеристик, которыми обладают или должны обладать эффективные менеджеры.
Любая управленческая деятельность имеет три «измерения»:
/ деятельностное — связано с организацией и управлением какой-либо системой;
/ кадровое — связано с управлением людьми, с организацией межличностных взаимодействий;
/ производственно-технологическое — связано с организацией технологического процесса, с его оперативным управлением.
Каждое «измерение» требует от менеджера присутствия у него определенных качеств. В научном мире выделяют три основные категории характеристик, которые обозначаются как управленческие способности либо влияют на успешность управленческой деятельности.
Первую категорию составляют общеуправленческие характеристики, необходимые для грамотной организации и координации всех звеньев управленческой системы. К ним относят следующие характеристики:
/ высокий уровень интеллекта;
/ соответствующее образование;
/ профессиональная компетентность;
/ логическое мышление;
/ стрессоустойчивость;
/ широта взглядов, глобальный подход;
/ долгосрочное предвидение и гибкость (адаптивность);
/ энергичность, инициативность и решительность, в том числе и в условиях риска;
/ упорная работа и непрерывная учеба (профессиональное развитие, совершенствование менеджерских качеств);
/ высокая степень обучаемости при формировании организаторских навыков и умений;
/ способность к целеполаганию;
/ способность к прогнозированию;
/ способность к планированию, как своих действий, так и деятельности подчиненных и организации в целом;
/ способность к принятию управленческих решений.
Вторую категорию составляют личностные характеристики, необходимые при общении с людьми и организации межличностного взаимодействия:
/ тактичность;
/ честность;
/ высокий уровень культуры и нравственности;
/ авторитет;
/ коммуникабельность;
/ доступность;
/ твердость;
/ дружелюбие;
/ умение и желание слушать;
/ готовность выслушивать мнения других;
/ доминантность, уверенность в себе;
/ эмоциональная стабильность;
/ умение четко формулировать цели и установки;
/ беспристрастность, бескорыстие и лояльность;
/ способность максимально использовать возможности сотрудников с помощью правильной расстановки кадров и справедливых санкций;
/ личное обаяние;
/ способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нем;
/ быстрая ориентация в ситуациях, требующих практического применения знаний людей;
/ находчивость в применении психологического состояния, настроения людей к данным условиям жизни и деятельности;
/ способность заинтересовывать людей делом, мотивировать на эффективную работу;
/ учет взаимоотношений, личных симпатий и антипатий, психологических различий людей при создании групп для выполнения коллективной деятельности;
/ тенденция решать практические вопросы исходя из имеющихся человеческих ресурсов.

Третью категорию составляют специальные характеристики, требующиеся при организации технологического процесса и профессионального труда исполнителей:
/ умение делегировать полномочия;
/ ораторские способности;
/ организаторские способности;
/ объективность;
/ креативность;
/ стремление к достижениям;
/ предприимчивость;
/ ответственность;
/ надежность в выполнении заданий;
/ независимость;
/ требовательность;
/ способность к контролю и др.
Можно увидеть, что в этом перечне (и практически во всех иных — аналогичных) синтезированы самые различные характеристики эффективного руководителя.
Все они объединены общим критерием — они определяют эффективность управленческой деятельности, поэтому часто личностные качества и иные свойства менеджера, отвечающие данному критерию, называют факторами эффективности управленческой деятельности.
Один из возможных вариантов требований к руководителю включает в себя следующие факторы:
/ умение работать на результат; готовность много трудиться для его достижения;
/ желание и способность нести ответственность за порученное задание и принимать рискованные решения;
/ готовность начинать процессы изменений, управлять ими и направлять в интересах организации;
/ готовность использовать открытый способ управления, основанный на сотрудничестве;
/ способность сосредотачиваться на настоящем и будущем;
/ способность отслеживать изменения, происходящие внутри и вне организации, и умение использовать их;
/ умение устанавливать доверительные деловые взаимоотношения;
/ готовность к общему руководству;
/ постоянное самосовершенствование; хорошая общая психическая и физическая форма;
/ умение правильно использовать свое время;
/ готовность работать во главе хорошо подготовленного профессионального персонала;
/ готовность к политическому руководству;
/ международный кругозор.
Лаконичную, но скорее символическую характеристику требований к менеджеру содержит формула американского менеджмента, называемая правилом «7М». Согласно правилу менеджер должен обладать способностями, позволяющими ему отвечать за семь «М»: men (люди), methods (методы), money (деньги), machines (машины), materials (материалы), marketing (сбыт), management (управление).
Индивидуальные качества могут проявляться не сразу. Для этого требуется большая и постепенная работа над собой. В процессе обучения менеджменту необходимо, прежде всего, создать в себе тягу к знаниям, применить творческий подход к обучению, подключить нестандартное мышление, изобретательность, развивать способность генерирования идеи, проявить инициативность, упорство, уверенность и преданность профессии.
Часть качеств человека присуща ему от рождения; полезные качества менеджер должен развивать и совершенствовать, а ограничивающие эффективность его деятельности — сводить к минимуму.
До тех пор, пока ты не принял окончателъноерешение, тебя будут мучить сомнения, ты будешь все время помнить о том, что есть шанс повернуть назад, и это не даст тебе работать эффективно. Но в тот момент, когда ты решишься полностью посвятить себя своему делу, Провидение оказывается на твоей стороне. Начинают происходить такие вещи, которые не могли бы случиться при иных обстоятельствах... На что бы ты ни был способен, о чем бы ты нимечтал, начни осуществлять это. Смелость придает человеку силу и дажемагическую власть. Решайся!
(Гете)
<< | >>
Источник: Лариса Шалагинова. Самоменеджмент. Практическое руководство. 2012

Еще по теме Тема 1 Оценка и развитие управленческих качеств:

  1. Тема /. Требования к качеству УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  2. Тема 2. Роль экономических законов И НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ В ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  3. Совершенствование качества управленческой стратегии хозяйствующих субъектов
  4. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений
  5. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента
  6. ТЕМА 1 Основы бухгалтерского управленческого учета
  7. ТЕМА 6 Система внутрихозяйственной управленческой отчетности
  8. Тема 5. Методы прогнозирования УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  9. Тема З. Технология разработки И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  10. Тема 6. Методы экономического ОБОСНОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  11. Тема 12 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
  12. ТЕМА 7. КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ
  13. ТЕМА 4 Доходность, стоимость и инвестиционные качества ценных бумаг
  14. Тема 10. Методы управления качеством продукции и сервиса потребителей
- Антикризисное управление - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отрослях - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Основы менеджмента - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -