Тема 2 Освоение приемов ораторского искусства

  Попытки управлять человеком или группой людей нередко наталкиваются на их сопротивление. В этом случае перед инициатором управляющего воздействия открываются два пути: попытаться заставить выполнить навязываемое им действие, то есть сломить сопротивление (открытое управление); замаскировать управляющие воздействия так, чтобы они не вызвали возражения (скрытое управление).
Понятно, что применить второй способ после провала первого невозможно — намерение разгадано и адресат настороже. Ко второму способу прибегают тогда, когда предвидят сопротивление и потому сразу делают ставку на скрытость воздействия.
Профессор кафедры психологии и педагогики Республиканского института высшей школы Белорусского госуниверситета В. П. Шейнов
Невозможно представить себе руководителя, которому не приходилось бы выступать публично. Начинающий оратор, оказавшись один на один с аудиторией, наверняка переживал состояние, когда «язык прилипает к нёбу», «сердце готово выпрыгнуть из груди», даже если аудитория ему знакома. Преодолеть подобные тревожные ощущения можно, совершенствуя подготовку к выступлению, тренируя внимание и память, умение располагать к себе аудиторию, управлять ее вниманием.
Чтобы обеспечить успех выступления в любой ситуации, нужно сделать четыре главных шага: 1) подготовиться; 2) привлечь и удерживать внимание аудитории; поддерживать ее интерес и 4) позитивно завершить выступление. Рассмотрим каждый из них.
Шаг 1. Эффективная подготовка
к неформальным выступлениям / совещаниям:
/ определите цель (посоветуйтесь с ведущими членами команды, если необходимо);
/ напишите план выступления (раздайте участникам);
/ соберите информацию;
/ четко сформулируйте выгоды;
/ кратко изложите финансовую целесообразность.
к официальным выступлениям:
/ выясните место и условия встречи (число присутствующих, расположение, имеющееся оборудование ит. п.);
/ узнайте, сколько времени отводится на ваше выступление, и каким образом вас представят аудитории;
/ спросите, кто будет присутствовать, и наведите справку об участниках;
/ отрепетируйте выступление (атакже проверьте слайды ит. д.);
/ постарайтесь встретиться с присутствующими до выступления, таким образом, вы будете знать их.
Шаг 2. Привлечение и удержание внимания
на неформальных выступлениях / совещаниях:
/ займите наиболее подходящее место;
/ начинайте только тогда, когда все внимание будет обращено на вас;
/ договоритесь о продолжительности выступления;
/ обеспечьте, чтобы вас не прерывали.
на официальных выступлениях:
/ прежде чем начать, убедитесь, что все сидят и готовы вас слушать;
/ произнесите первую фразу четко и уверенно, чтобы привлечь внимание. Шаг 3. Поддержание интереса
при неформальном выступлении / во время совещания:
/ не болтайте, говорите по существу;
/ вовлекайте присутствующих;
/ говорите преимущественно о «хороших новостях» и выгодах;
/ упоминайте основные возможности / результаты / проблемы так, чтобы это привлекало внимание;
/ убеждайте, показывая финансовую целесообразность, рассказывая, как это будет работать на практике, и приводя доказательства того, что это будет работать;
/ говорите убедительно.

во время официального выступления:
/ объясните присутствующим, почему данная тема важна для них;
/ перечислите основные пункты вашего выступления (и спросите аудиторию, когда участники встречи хотели бы получить ответы на вопросы — по ходу или в конце);
/ сообщите присутствующим, что вы ожидаете от них решения / одобрения, если это необходимо;
/ используйте демонстрационные блокноты / слайды / видео, повышающие внимание аудитории;
/ произносите ключевые слова, написанные на слайдах;
/ не зачитывайте ваше выступление;
/ демонстрируйте свою убежденность и энтузиазм словами, голосом и жестами;
/ четко расскажите о выгодах;
/ представьте фактические подтверждения (а не мнения);
/ покажите финансовую целесообразность;
/ продемонстрируйте, что потенциальные проблемы выявлены и преодолимы; / отвечайте на вопросы уверенно.
Шаг 4. Позитивное завершение
неформального выступления/совещания:
/ завершайте в соответствии с желаемым результатом;
/ договоритесь кто, когда и что будет делать;
/ если договоренность не достигнута, попытайтесь обеспечить, чтобы был сделан какой-нибудь позитивный шаг в направлении вашей цели.
официального выступления:
/ в завершение выступления попросите одобрить, издать приказ или принять соответствующие меры.
Речевой стиль руководителя отличают: / чувство перспективы — видение того, к чему нужно стремиться, в каком направлении осуществлять действие, каким образом достичь цели;
/ страстность — степень одержимости своей целью, эмоциональная вовлеченность в процесс ее достижения;
/ убедительность — умение добиваться своего, способность воздействовать на людей, умение «подать себя», умение владеть собой;
/ настойчивость — способность взаимодействовать с даже самой трудной аудиторией;
/ терпение — умение выбрать нужное слово и сказать его в нужный момент, а также немногословность;
/ речевая инициатива — умение ввести в беседу собственные темы, а не простое следование обсуждаемым темам, а также постоянная оценка суждений и высказываний собеседников и выражение своей оценки;
/ способность налаживать коммуникационное сотрудничество — это свободное владение различными речевыми стилями, которые используются в различных разговорных контекстах; умение слушать и слышать своего собеседника; умение поддержать разговор.
Ясность — главное достоинстворечи.
(Аристотель)
<< | >>
Источник: Лариса Шалагинова. Самоменеджмент. Практическое руководство. 2012

Еще по теме Тема 2 Освоение приемов ораторского искусства:

  1. Основы ораторского мастерства
  2. Искусство «разговора» в современном искусстве
  3. 10.4. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ОСВОЕНИЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
  4. Освоение чердаков и крыш
  5. Освоение новой работы
  6. 7.6. Расходы на освоение природных ресурсов и НИОКР
  7. Глава I ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ОСВОЕНИЯ ЗЕМЛИ
  8. 1.3 Требования к уровню освоения курса
  9. 1.6.3. Расходы на освоение природных ресурсов
  10. ИССЛЕДОВАНИЯ, РАЗРАБОТКИ И ОСВОЕНИЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
  11. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
  12. 2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
  13. 17.1. Освоение российскими эмитентами международный рынок ценных бумаг
- Антикризисное управление - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -