Краткие выводы
Необходимо пропагандировать и соблюдать новый Федеральный закон Российской Федерации от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», вступивший в силу 1 июля 2003 г.
Контрольные вопросы Опишите место сервисного обслуживания потребителей товара в его жизненном цикле. Раскройте сущность понятия «качество сервиса потребителей товара». Каким образом маркетинг оказывает влияние на качество сервиса? Назовите виды сервисного обслуживания потребителей товара. Раскройте сущность сервиса оказания услуг производственного назначения. Перечислите основные мероприятия сервиса послепродажного обслуживания потребителей товаров. В чем задачи сервиса информационного обслуживания потребителей? В чем задачи финансового кредитного обслуживания потребителей? В чем сущность подхода ценителя эксклюзивного сервиса? По каким критериям оценивается качество сервисного обслуживания потребителей товара? Как определяется интегральный показатель качества сервиса товара? Перечислите и раскройте содержание этапов прогнозирования качества сервиса будущего товара. Как изменяется объем продаж при изменении качества сервиса? Почему надежность сервиса следует включать в состав критериев его качества? По каким зонам (коридорам) следует осуществлять оценку критерия сервисного обслуживания потребителей? Какими частными показателями определяется качество рекламы товара? Какими частными показателями определяется качество обслуживания покупателя? Чем определяется качество послепродажного обслуживания товара? Как осуществляется планирование качества сервисного обслуживания потребителей товара его изготовителем? Раскройте краткое содержание Закона «О защите прав потребителей». Назовите инструмент защиты прав потребителей в соответствии с Федеральным законом РФ «О техническом регулировании».
Еще по теме Краткие выводы:
- Краткие выводы
- Краткие выводы
- КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
- Краткие выводы
- Краткие выводы
- Краткие выводы
- Краткие выводы
- Краткие выводы
- Краткие выводы
- Краткие выводы