Тестовые задания
а) любое несогласие сторон;
б) недоразумение;
в) столкновение, спор;
г) столкновение противоположно направленных тенденций, обусловленное различием взглядов, позиций, интересов.
Функциональные конфликты ведут к:а) снижению эффективности организации;
б) повышению эффективности организации;
в) снижению личной удовлетворенности;
г) сокращению группового сотрудничества;
д) все вышеперечисленное. При какой структуре управления увеличивается возможность конфликтов:
а) линейной;
б) функциональной;
в) смешанной;
г) матричной?
4 Конфликт между руководителем и исполнителем — это конфликт:
а) внутриличностный;
б) между личностью и группой;
в) межгрупповой;
г) межличностный.
127
Если к исполнителю одновременно проявили противоречивые требования линейный и функциональный руководители, то это конфликт:
а) внутриличностный;
б) между личностью и группой;
в) межгрупповой;
г) межличностный. Дисфункциональный конфликт ведет к:
а) повышению эффективности организации;
б) повышению группового сотрудничества;
в) снижению эффективности организации;
г) повышению личной удовлетворенности.
Что в организации чаще всего является причиной конфликта:а) различие в ценностях;
б) ресурсы;
в) нечеткая информация;
г) плохая информация? Что не относится к распространенным методам разрешения конфликтов:
а) разъяснение требований к работе;
б) система вознаграждений;
в) уклонение;
г) перевод на другую работу? Какие методы управления конфликтами относятся к межличностным:
а) уклонение;
б) разъяснение требований к работе;
в) система вознаграждений;
г) все вышеперечисленное? Отсутствие согласия между двумя и более сторонами —
это:
а) делегирование;
б) конфликт;
в) стресс;
г) департаментизация;
д) харизма.
128
Противостоящие друг другу стороны в конфликтной ситуации — это (введите ответ). Что нельзя отнести к структурным методам управления конфликтами:
а) разъяснение требований к работе;
б) уклонение;
в) компромисс;
г) сглаживание;
д) принуждение;
е) пункты б, в, г, д? Что такое стресс:
а) разные точки зрения у двух людей;
б) этап, предшествующий конфликту;
в) психологическое или физическое напряжение;
г) снижение удовлетворенности? Как называется поведение человека в момент начала, если нет необходимости раздражаться:
а) уклонение;
б) сглаживание;
в) принуждение;
г) разрешение проблем? Какие действия могут снизить стресс:
а) определение приоритетов в работе;
б) хорошие отношения с шефом;
в) выделение каждый день время для отдыха;
г) говорить нет, если не можете взять на себя большую работу;
д) пункты а, в;
е) все вышеперечисленное? Какие действия руководителя могут снизить стресс у исполнителя:
а) выявление его мотивов в работе и использование их;
б) выбор в соответствии с его мотивами типа и характера работы;
в) обеспечение надлежащей системы вознаграждений;
г) четкое описание зоны полномочий, составление должностных инструкций;
129
Противостоящие друг другу стороны в конфликтной ситуации — это (введите ответ). Что нельзя отнести к структурным методам управления конфликтами:
а) разъяснение требований к работе;
б) уклонение;
в) компромисс;
г) сглаживание;
д) принуждение;
е) пункты б, в, г, д? Что такое стресс:
а) разные точки зрения у двух людей;
б) этап, предшествующий конфликту;
в) психологическое или физическое напряжение;
г) снижение удовлетворенности? Как называется поведение человека в момент начала, если нет необходимости раздражаться:
а) уклонение;
б) сглаживание;
в) принуждение;
г) разрешение проблем? Какие действия могут снизить стресс:
а) определение приоритетов в работе;
б) хорошие отношения с шефом;
в) выделение каждый день время для отдыха;
г) говорить нет, если не можете взять на себя большую работу;
д) пункты а, в;
е) все вышеперечисленное? Какие действия руководителя могут снизить стресс у исполнителя:
а) выявление его мотивов в работе и использование их;
б) выбор в соответствии с его мотивами типа и характера работы;
в) обеспечение надлежащей системы вознаграждений;
г) четкое описание зоны полномочий, составление должностных инструкций;
129
д) использование демократического стиля руководства;
е) пункты а, в;
ж) все вышеперечисленное? Что можно отнести к структурным методам управления конфликтами:
а) уклонение;
б) сглаживание;
в) принуждение;
г) все вышеперечисленное? Наилучшая форма преодоления конфликта через стратегию — это:
а) компромисс;
б) приспособление;
в) окончательное решение;
г) игнорирование.
Еще по теме Тестовые задания:
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания
- Тестовые задания