Методы управленческого влияния
Управленческое влияние - разновидность суггестии - внушения. Его целью является побуждение другого сделать что-либо, стимулирование, создание установки, управление мотивами.
Чаще всего в качестве коммуникативно-управленческого влияния используются распоряжения, уговоры, угрозы и просьбы.
Если о приказах и просьбах уже шла речь выше, то уговоры и угрозы не следует сбрасывать со счетов.Руководитель, прибегая к уговорам, может взывать к чувству совести и ответственности, обращаться к логике и здравому смыслу, к заинтересованности и лояльности. Подход на основе уговоров может быть эффективным, если он умело применен и человек понимает, что от него требуется; более того, если он понимает то, что уговоры лишь один из механизмов управления. Уговоры чаще всего выступают в виде завуалированных торгов по принципу: «Ты - мне, я - тебе». Это наиболее простой и эффективный путь достижения успеха.
Однако этот метод как условный рефлекс очень быстро закрепляется, и тогда подобная форма управления просто трансформируется в незавуалированные торги, в которых ставки стимула будут неуклонно повышаться.
Не следует опираться на метод уговоров по принципу: «В последний раз». Более эффективен метод уговоров, соединенных с поощрением-комплиментом: «Вы же знаете, что только вы способны это сделать». Но злоупотреблять этим методом тоже не следует. Чаще всего задействуется метод уговоров в экстремальных ситуациях, как-то: «План трещит...» или «Все в командировках, и это дело больше некому поручить...». В любом случае метод уговоров при всей его простоте достаточно неэффективен и имеет, как выяснилось, массу побочных эффектов.
Когда уговоры перестают «срабатывать» как мягкий стиль коммуникативноуправленческого влияния, обычно задействуется жесткий стиль влияния - угрозы. Всякие угрозы вообще необоснованны. Если и можно говорить о каких-то основаниях, то лишь о том, что страх иногда является достаточным (но это не значит, что хорошим) мотивом для действия.
На короткое время он может сработать, но нужно помнить о том, что он не может быть мотивом долговременной, а тем более целесообразной деятельности.Угроза имеет еще больше отрицательных побочных последствий: обида, разрыв деловых отношений, желание возместить ущерб от отрицательных эмоций в виде мести и т.п. Тактический прием угрозы - это всегда противоборство велений. В нем явно определим победитель и побежденный. Но часто оказывается, что побежденными оказываются соображения дела.
Успешное влияние может быть достигнуто, если реализованы следующие цели: Руководителю удалось помочь подчиненным в их самооценках. Формируя мотив, требуют максимальной практичности. Следует начинать с небольших положительных изменений. Для оказания устойчивого влияния следует все показывать на своем личном примере. Влияние будет успешным, если достигнуто согласование в целях. Мощным мотивом влияния является способность увидеть грозящие опасности или ущерб и формирование коллективного стремления избежать его.
Еще по теме Методы управленческого влияния:
- Методы управленческого влияния
- Корейская модель менеджмента: влияние японской управленческой практики
- Методы принятия управленческих решений
- 10.1. Методы и механизмы реализации управленческих решений
- Тема 5. Методы прогнозирования УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- 1.2. Предмет и метод управленческого учета
- Тема 6. Методы экономического ОБОСНОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- 3.9. Метод выявления изолированного влияния факторов
- Метод управленческих экспертных оценок
- Методы обработки информации в управленческих решениях
- 8.2. Методы обоснования управленческих решений
- 2. Обзор стратегических и управленческих проблем развития отечественного и зарубежного производства, влияние стратегических возможностей и угроз и других факторов на изменение структуры промышленности.
- 1.2. Предмет, метод, задачи и объекты исследования управленческого учета
- 4.3. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- 12. Метод выявления изолированного влияния факторов
- Методы оценки организации управленческого труда
- 8.1. Управленческий учет затрат по методу ABC - «АБ-костинг»
- 4.2 Управленческая гибкость и необходимость нестандартных методов проектного анализа
- Раздел МЕТОДЫ ПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- МЕТОДЫ ОБОСНОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ РИСКА И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ