<<
>>

Среда

Наконец мы подходим к среде, или контексту, в рамках которого происходит взаимодействие членов группы. Этот контекст можно рассмотреть с двух ракурсов — физического и социального.

Физические аспекты среды важны, поскольку они могут вызвать сплоченность или отстраненность людей.

Чем ближе люди физически друг к другу, тем заметнее привязанность между членами группы. И наоборот, как говорилось ранее в теме о характере задач, относительная изоляция служит барьером во взаимоотношениях. Отсюда очевидно усилие руководства головных офисов по проведению регулярных встреч с персоналом других подразделений (менеджеры по продажам, локальные администраторы по работе с персоналом и т. д.). Иногда физическое окружение сознательно меняется для того, чтобы вызвать новые идеи. Например, когда директор организует совещание по стратегическому планированию в загородном коттедже вместо комнаты переговоров головного офиса. Основной акцент в такой ситуации делается на том, что загородная обстановка служит поводом для меньшей официальности и спешки, предполагая больше времени для креатива и обдумывания деталей. Социальное окружение имеет даже большее влияние, чем физическое окружение. Здесь мы сталкиваемся с культурой, или стилем жизни, организации и составляющих ее групп. Оценить социальную среду можно по следующим ключевым вопросам: Какие из доминирующих ценностей определяются словом «успех»? Имеют ли они отношение к прибыли на капитал, объему продаж, эффективности сервиса, установлению хороших взаимоотношений в коллективе или сохранению лидирующего положения на рынке? Каким сферам руководство компании отдает предпочтение — задачам или людям? Каким образом достигается мотивация: путем «кнута и пряника», путем заботы о потребностях отдельных членов или путем предоставления работы, приносящей удовлетворение? Какова модель и структура организации? Относительно плоская или многоуровневая? Насколько взаимоотношения в рамках организационной структуры формализованы? Как выполняются правила и процедуры и какие цели они преследуют? Насколько ценен отдельный человек в организации? Какая степень участия в принятии решений разрешена высшим руководством? Описать идеальную социальную среду не так-то просто. В конечном счете степень комфортности среды характеризуется тем, насколько она способствует адаптации к решению внутри организационных конфликтов и борьбе с внешними проблемами. Именно это определяет, будет ли организация иметь успех или потерпит поражение. 
<< | >>
Источник: Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. 2004

Еще по теме Среда:

  1. Среда и культура
  2. Правовая среда
  3. Внешняя среда
  4. ГЛАВА 4 Торговая среда
  5. МЕЖДУНАРОДНАЯ ДЕЛОВАЯ СРЕДА
  6. 5.2. Внешняя среда. STEP–анализ
  7. 9.3. Маркетинговая среда
  8. Маркетинговая среда предприятия
  9. 1.4. Предпринимательская среда
  10. Вопрос 1. Познаваема ли внешняя среда?
  11. Маркетинговая среда
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -