<<
>>

Письменные способы коммуникаций

  Если необходимо донести детальную информацию или какие-либо важные сведения, то в этом случае наиболее предпочтительным является письменный способ передачи информации. У него есть несколько преимуществ.
Во-первых, меньше возможностей неверного истолкования, как это может быть в случае устных коммуникаций. Во-вторых, информация наглядна. Например, новостные рассылки или документы, предусмотренные для коллективного распространения, могут быть прочитаны в индивидуальном порядке, а важные и сложно доступные места могут быть несколько раз перечитаны. Соответственно такая форма подачи информации направлена на повышение информированности персонала.

Существует два широко используемых метода письменных коммуникаций: распространение специальных информационных пакетов доски объявлений

Эти два способа особенно распространены при необходимости срочной передачи информации. Первый способ более надежный, но обычно его используют для передачи действительно важной информации, касающейся кардинальных перемен в организации. Второй способ зачастую используется в целях поддержания сотрудников в курсе последних событий, встреч и тому подобное. Наглядным примером письменных коммуникаций является распространение специальных корпоративных буклетов, которые содержат подробную информацию, не носящую срочного характера. Буклеты могут раздаваться соответствующим лицам при необходимости. Должностная инструкция - типичный пример такого буклета. В этой инструкции содержится перечень существенных положений трудового договора, поэтому это достаточно важный документ в контексте трудовых отношений. Подробная инструкция может включать следующую информацию: основная информация об организации (краткая история, основные продукты/услуги, имена руководства и т. д.) основные условия работы (длительность рабочего дня, размер заработной платы, положение о премиях, выходных днях и т. д.) положения о временной нетрудоспособности работника инструкция по безопасности правила, регламентирующие или запрещающие поведение (например, курение, употребление алкоголя, азартные игры) дисциплинарные процедуры процедуры разрешения конфликтных ситуаций социальный пакет членство в профсоюзах основания для увольнения и процедура увольнения 

<< | >>
Источник: Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. 2004

Еще по теме Письменные способы коммуникаций:

  1. Устные способы коммуникаций
  2. Средства и способы повышения эффективностимаркетинговых коммуникаций
  3. Способы коммуникации
  4. Электронные способы коммуникаций
  5. Письменный анализ КС
  6. Письменное изложение культурологических данных
  7. ШКОЛЬНО-ПИСЬМЕННЫЕ И КАНЦЕЛЯРСКИЕ ТОВАРЫ
  8. Письменные обращения
  9. ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ. ПИСЬМЕННЫЕ ЗАДАНИЯ.
  10. СОСТАВЬТЕ ПИСЬМЕННЫЙ ПЛАН
  11. Письменные запросы информации
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -