<<
>>

Мотивация

В целях дальнейшего повествования предлагаем следующее рабочее определение мотивации:

мотивация — это процесс, в котором люди выбирают между альтернативными формами поведения, то поведение, которое позволит им достичь личных целей.

Такое определение исключает процесс инстинктивного, или рефлекторного, поведения. Его суть заключена в индивидуальном выборе. Выбор — это не только рациональный процесс. Это процесс, на который существенное влияние оказывают эмоции и глубоко скрытые ценности индивида. Цели, преследуемые людьми, могут быть относительно реальны, как, например, денежное вознаграждение или продвижение по службе, самоуважение или удовлетворение от работы. Вознаграждение, которое человек может получить, обычно классифицируется исходя из двух определений — внутреннее удовлетворение и внешние награды. Если говорить вкратце, внутреннее удовлетворение — это субъективная оценка индивида, а внешние награды присуждаются человеку извне. Примером внутреннего удовлетворения могут быть чувство самоуважения или достижения чего-либо; внешних наград — увеличение оплаты труда или карьерный рост. Если мотивация по существу субъективна, то очевидно стремление руководства найти связующие нити между мотивацией индивида и эффективностью его работы. Интерес также вызывает создание условий, в которых личные интересы и цели организации были бы согласованны. Если говорить просто, то мотивацию можно определить как вызванное неким стимулом поведение, направленное на достижение определенного результата, как показано на рис. 7.1.

Рис. 7.1. Базовая модель мотивации

Стимул               > Соответствующее поведение              > Цели/желаемый результат

В этой модели стимулом может выступать нужда, побуждение или потребность какого- либо рода, как, например, потребность в пище. Соответствующим поведением будет поездка в придорожный ресторан или поход в кладовую. Цель или желаемый результат — как минимум удовлетворение чувства голода, а в лучшем случае наслаждение вкусной пищей.

Основываясь на рис. 7.1, исследователь может задать следующие вопросы: Какие стимулы инициировали вызванное поведение? Какова природа осознанного стимула: просто аппетит? Привлекательность пищи? Какое действие последовало за стимулом? Почему было выбрано именно это поведение? Какие цели, по всей видимости, преследовал человек? Почему была выбрана эта цель? Насколько эффективным было выбранное поведение? Насколько реальна была цель?

Теории, принявшие за основу стимул, то есть то, что является причиной мотивации, стали носить название контентных теорий (content theories). К представителям данных теорий относятся такие известные исследователи, как Маслоу, Герцберг и МакГрегор. Теории, сфокусировавшиеся на поведении, были названы процессными теориями (process theories). Среди их представителей — Скиннер и Врум. Эффективность труда зависит не только от мотивации. Бесчисленное количество других факторов, таких, как личные знания и навыки, характер задач, принятый стиль управления и организационный климат, вносят свой вклад в результаты, достигаемые людьми.

Ключевая особенность мотивации — это то, что она определяет степень, с которой индивид желает применить свои знания и навыки на благо других и, более того, во время своих действий преодолевать преграды и трудности. Теперь давайте обрисуем ведущие теории мотивации за последние 30 лет. Теории, пред- , ложенные Маслоу, Альдерфером, Герцбергом и МакКлеландом, называются контентными. Теории, идущие под заглавиями теория ожидания (expectancy theory), теория равенства (equity theory) и теория целеполагания (goal theory), — по существу, процессные теории.

<< | >>
Источник: Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. 2004

Еще по теме Мотивация:

  1. Мотивация
  2. 3.6. Мотивация труда
  3. Мотивация коммуникативных процессов
  4. Глава 3 МОТИВАЦИЯ
  5. Анализ мотиваций персонала
  6. 6.3. Мотивация труда
  7. Сущность мотивации
  8. 4. Функция мотивации
  9. § 4.5. ОПЛАТА И МОТИВАЦИЯ ТРУДА
  10. Основы мотивации
  11. 6.2.1. Содержательные теории мотивации
  12. Мотивация как компетенция
  13. 6.2.2. Процессуальные теории мотивации
  14. 6.4 Процессуальные теории мотивации
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -