<<
>>

Введение

Маркетинг является частью рыночных отношений и инструментом, определяющим|поведение предприятия на рынке Одна из актуальных проблем современного производителя — управление, поэтомурбязательным элементом маркетингартановится система научногорправления производством с маркетинговых позиций В [соответствии с общим направлением развития методологии управления при реализации концепции маркетинга все шире используются принципы [синергизма.

Синергизм позволяет компаниям ускорить внедрение новых продуктов, добиться [увеличения объема продаж, сокращения издержек и затрат на управление!              II              [I

I IСегодня деятельность компаний в целом переориентирована на маркетинграк концепциюврыночного управления, что предопределяет не просто создание служб маркетинга, но и изменение всей философии управления . Управление всей деятельностью [организации на принципах маркетинга обозначает использованиеимаркетинга как [философии управления, когда все подразделения [планируют и оценивают свою деятельность с позицийраркетинга.

Винастоящей главе [рассмотрена «деятельная»рторона маркетингаЛпо сути коммерческие инструменты фирмы.

Опираясь на программы продвижения товаров, ценообразования, продаж» коммуникации» результате которых целевая группа потребителей должна узнать ирценить отличительные качества предлагаемых товаров, компании занимают те позиции,|на которые они претендуют В рамках данной главы изучаются методы применения основных инструментов (маркетинга, условия их применения и оценка последствий!! I              I              |

Филипп Котлер определяет понятие «управление маркетингом» (marketing management)шкак анализ, планирование, реализацию и контроль исполнения программ, направленных на создание, поддержание и расширение выгодных отношений с целевым покупателем для достижения целей организации . Таким образом, управление маркетингом связано с регулированием спроса,|которое в свою очередь связано с регулированием отношений с потребителями.

Управление спросом означает управление потребителями Спрос на продукцию компании исходит Ьт двух групп: новых клиентов и постоянных клиентов. [Теория и практика традиционного маркетинга были сосредоточены на привлечении новых клиентов и продаже им товаров или услуг Сегодня, однако, акценты сместились . Помимо использования стратегий, нацеленных на привлечение новых клиентов и совершение с ними сделок, компании делают все возможное, чтобы сохранять уже имеющихся клиентов и поддерживать с ними постоянные отношения]              |

Кроме этого, сегодня компании]сталкиваются с новыми реалиями как в экономике, так и в маркетинге. Демографические изменения, замедление экономического роста, более изощренные методы конкурентной борьбы, «избыточные производственные мощности во многих отраслях экономики — все эти факторы приводят к тому, что новых клиентов становится [все меньше Многие компании|борются сегодня за доли пришедших в]упадок или слабеющих рынков Следовательно, стоимость усилий по привлечению новых клиентов увеличивается Говоря точнее, привлечь нового клиента стоит в пять раз дороже, чем удержать [удовлетворенного клиента Существует ясное [понимание, что|потеря клиента означает нечто большее, нежели потеря одной сделки, — это потерящелой серии рокупок, которые этот клиент]мог бы сделать за время своей приверженности даннойЪирме.

В свою очередь и привлечение новых клиентов не теряет актуальности в рамках управления маркетингом Поэтому

решить самую важную маркетинговую задачу: привлечь и |удержать|потребителя, «можновголько предоставив!для клиента более выгодныевусловия, чем конкуренты. Таким образом, управление процессами, направленными на достижение этого результата, и!является гутьювуправления маркетингом . ЦЦ              I              I Н|

Существует еще один взгляд на данное направление, который заключается в том, что переводить термин marketing managemenшна русский язык следует так: «маркетинговое управление» Из простой замены слов данного термина мо- жет|появиться новый смысл, а именно: получается управление, имеющее в самом своем фундаменте маркетинговую философию, которая и распространяется на всю организацию через менеджмент В любом случае, получается управленческая составляющая маркетинговой деятельности компании!              I

Питер Дойль следующим образомрпределил маркетинговое управление: «деятельность по выявлению целевых рынков, изучению потребностей покупателей на этихврын- ках, разработке товаров, установлению цен навних, выбору способа продвижениями [распределения с |целью осуществления обмена, [удовлетворяющего потребности заинтересованных групп»1!              II              I 

<< | >>
Источник: Н. М. Кондратенко. Маркетинг : учебник. 2011

Еще по теме Введение:

  1. Введение.
  2. ВВЕДЕНИЕ
  3. ВВЕДЕНИЕ
  4. ВВЕДЕНИЕ
  5. ВВЕДЕНИЕ
  6. Часть I. Введение
  7. Глава 1 Введение
  8. 1. Введение в микроэкономику.
  9. Общее введение
  10. 1. Введение в налогообложение
  11. ГЛАВА 1 Введение
  12. ЧАСТь 1 ВВЕДЕНИЕ
  13. ГЛАВА 1. Введение в макроэкономику
  14. ГЛАВА 1. ВВЕДЕНИЕ В СТРАХОВАНИ
  15. ВВЕДЕНИЕ В НАЛОГОВЫЙ КОДЕКС
  16. Часть I ВВЕДЕНИЕ В ЭКОНОМИКС
  17. ТЕМА Введение в экономику 
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -