Введение
Маркетинговые исследования используется всеми типами организаций для решения самых разнообразных задач: малым бизнесом, крупными корпорациями, производственными компаниями, компаниями, занятыми 1в сферевгехно- логий,|онлайновыми магазинами, политиками, вВсфере услуг и некоммерческими организациями! I I
I Основной акцент в маркетинге делается на определение и удовлетворение нужд (потребителяИДля определения нужд (потребителя и реализацииимаркетинговых стратегий и программ, нацеленных на их удовлетворение, маркетоло- гаммнеобходима (информация Их интересует информация относительно потребителей, конкурентов и других участников рынка Причем за последние годы появился ряд факторов, которые еще больше увеличили потребность в получении детальной информации С ростом масштабов бизнеса компаний в национальных и международных рамках растет и потребность в информации о более обширных и территориально удаленных рынках Поскольку (потребители стали более разборчивыми и искушенными, маркетологи нуждаются в более достоверной информации относительно того,
как потребители реагируют на товары и маркетинговые программы Усиление конкурентной борьбы обусловливает потребность в [информации .[относительно эффективности их маркетинговых программ В связи с быстрым изменением маркетинговой средьшруководители |также|нуждаются в более!своевременной информации! I
Задача маркетинговых исследований заключается в том, чтобы оценить информационные потребности и обеспечить руководство [компании информацией: точной, надежной, обоснованной, современной и относящейся к делу Высококонкурентная маркетинговая среда и [постоянно [растущая цена управленческих ошибок требуют, чтобы [маркетинговые исследования предоставляли высококачественную информацию.
Эффективные решения не могут основываться на интуиции или простых рассуждениях! |Маркетологи, в том [числе маркетологи-исследователи, принимают решения относительнототенциальных|воз- можностей|компании, выбораицелевого [рынка, сегментации рынка, планирования и [осуществления маркетинговой программы, измеренияиуспешности реализации маркетинговых мероприятий^ контроля маркетинга Эти решения усложняются взаимодействием междуиконтролируемыми факторами маркетинговой среды: товаром, ценой,|продви- жением и распределением. Дополнительные осложнения в деятельность менеджеров-маркетологов вносят неконтролируемые (факторы внешней среды: экономические,|гехни- ческие, политические, нормативно-правовые, конкуренция, а также социальные и [культурные факторы Маркетологу следуетитакже учитывать™ переплетение интересов [различных групп [людей, имеющих!ртношение [к работе компании: потребителей, служащих, акционеров, поставщиков и т.д .
Маркетинговые |исследования!помогают директору по маркетингу|увязывать маркетинговую стратегию с факторами маркетинговой среды и интересами заинтересованных групп. Они дают возможность руководству компании получать необходимую ему информацию, что позволяет частично устранить неопределенность в развитии бизнеса. Если же она отсутствует, то нельзя спрогнозировать с до- статочной!степенью надежности или точности реакцию потребителей ра!маркетинговые1программы компании Систематические маркетинговые исследования позволяют получать Информацию о контролируемых и неконтролируемых факторах среды™ интересах различныхвгрупп, чтоповышает эффективность решений, принимаемых директорами по маркетингу! Ill
Ц Традиционно специалисты поимаркетинговым исследованиям (маркетологи-исследователи) [отвечали ра оценку информационных [потребностей и обеспечение соответствующей информацией руководства!маркетинговой1службы компании для принятия|решений. Однако картина меняется: специалисты по исследованиям все более вовлекаются в принятие управленческих решений, в то время как директора [по маркетингу всевбольше участвуют ввисследованиях. Такую тенденцию можно объяснить лучшей подготовкой директоров по маркетингу, прогрессом технологии и изменением парадигмы маркетинговых исследований, в рамках которой маркетинговые исследования на постояннойрснове все больше теснят исследования, предпринимаемые как ответ на определенные маркетинговые проблемы или возможности
Еще по теме Введение:
- Введение.
- ВВЕДЕНИЕ
- ВВЕДЕНИЕ
- ВВЕДЕНИЕ
- ВВЕДЕНИЕ
- Часть I. Введение
- Глава 1 Введение
- 1. Введение в микроэкономику.
- Общее введение
- 1. Введение в налогообложение
- ГЛАВА 1 Введение
- ЧАСТь 1 ВВЕДЕНИЕ