Резюме
I 2. В отличие от традиционного представлениям коммуникационной работе интеграционная маркетинговая коммуникация объединяет вмдиную вавершеннуюЦсистему всеииспользуемые акции |в рамках внутренней,!внешней и|интерактивной|коммуникаций. Маркетинговые коммуникации — это общее понятие, включающее в себя все коммуникации с использованиемивсех элементов комплекса маркетинга Совместное использование рекламы, PR, стимулирования сбыта, прямой продажи, коммуникаций в местах продажи имобытийного маркетинга с другими элементами комплекса маркетинга — одно из наиболее|значительных маркетинговых достижений последних лет
Взаимосвязь всех инструментовав рамках интеграционной коммуникации становится очевидной в [области построения и поддержания корпоративного стиля — одного изиглавных [методов |профилирования|предприятия и его
продукта. IHII l |
[ 3. К основным элементам (средствам воздействия) мар- кетинговых|коммуникаций относят: реклама, стимулирование !сбыта,1личная|продажа,1связьТс общественностью Некоторые современные источники добавляют к этому директ-маркетинг и методы рПЦ |
[Реклама — это целенаправленная деятельность рекламодателя, имеющая целью информировать или расширить знания потребителей о существовании предмета рекламы, сформировать к нему положительноемтношение1и закрепить его образ в их памяти! I
Рекламамредставляет собой точно позиционированное для вычисленной целевой аудитории сообщением товаре и услуге, изготовленное и размещенное по минимально возможной цене! I
Стимулирование сбыта — это система мер, направленных намтимулирование покупательского спроса, ускорение и интенсификацию процесса реализации услуг Перед стимулированием сбыта всегда ставилась задача активизировать процесс продаж, поэтому оно рассматривается как действия,|мероприятия, |акции!направленные на возник-
новение дополнительной мотивации к совершению сделки в самое ближайшее [времяИОрганизация мероприятий по стимулированию сбыта целесообразна, если компании необходимо: | быстро увеличить объем продаж; вывести на рынок новую услугу (или компанию (бренд)
и тд); | |||ll [III увеличить эффективность рекламныхикоммуникаций при фиксированном объеме рекламного бюджета;
I • «освежить» |покупательский|интерес к|своим [услугам (компании, бренду) (актуально реализовывать такие мероприятия прииусилении рекламной активности конкурентов).
Ill [|Личнаявпродажа — это прямой [контакт участника рынка и [потенциального потребителя^ целью осуществления сбыта Существует несколько различных типов личной продажи, в том числе: заключение|сделок деловыхипотре- бителей с торговым представителем в местах расположения (продажи на местах), помощь в торговой точке со!стороны штатного продавца (розничные продажи) и сделки с торговым представителем, который|приходит к покупателям на дом (продажи вразнос)ИЛичная продажаинаиболее важна для [компаний, которые продаютипродукцию, требующую пояснений, демонстрации и [обслуживания! | I |
Пабликирилейшнз — это|система связей с общественностью, предполагающаярланомерно осуществляемые|внеш- ние и внутренние коммуникации между организацией и ее общественностью !в целях улучшения взаимоотношений и достижения между ними взаимопонимания Главная задача паблик рилейшнз [состоит в наведении мостов между бизнесом и остальной частью населения, в сломе барьеров недоверия, [зависти, обидыии [враждебности . Главная цель паблик рилейшнз — установление гармоничных отношений с целевыми аудиториями для получения коммерческого успеха и формирования высокого имиджа! I
Паблик рилейшнз —|эдна из наиболее обширных маркетинговых дисциплин, включающая в себяЦвзаимодей- ствия с окружающей средой, в ходе которых организация вступает|в||контакт с аудиторией для донесения корпоративных сообщений. Важно отметить, что паблик рилейшнз способствует не столько продвижению продукта на рынке, сколько повышению общего рейтингашговаропроизводите- ля в|глазах общественности!! I I [
Вопросы для закрепления материала Какова сущность рекламы? Какие важнейшие функции выполняет реклама? В чем состоит роль рекламы в реализации коммуникативной
функции? Ill I
I 4. Какой тип рекламы используется в период «зрелости» товара? 1| I Ц III
| 5. В чем суть концепции паблик рилейшнз? Какие основные формы делового общения вам известны? Оцените состояние паблик рилейшнз в России Что такое личная продажа? Выделите ее специфические особенности! I | Какие методы оценивания РЛ-деятельности вы знаете? В чем состоит суть бюджета РЛ-деятельности?
10 Какие этапы включает в себя организация РЛ-деятельности в организации? |
[ 12 Каковы этапы планирования РЛ-программ? Как организуется связь с прессой в РЛ-деятельности? Какие стратегии интернет-маркетинга вам известны?
Задания и вопросы для обсуждения
1. Назовите методы определения рекламного бюджета Какой метод вы считаете наиболее приемлемым для использования в своей организации? Почему? I
| 2.
Какие вы [знаете методы оценки эффективности рекламной кампании? Как вы считаете, всегда ли необходимо оценивать эффективность рекламной кампании или есть исключения? I I 3. Приведите примеры мероприятий сейлз-промоушн. В каком случае компании следует прибегать к реализации подобных мероприятий? Почему? ||| |I 4. Перечислите этапы разработки концепции рекламной кампании на примере своей компании или продукта . | Каково значение фирменного стиля? Каковы его|основные
элементы? | I Для чего компании принимают участие в выставках и ярмар
ках — каковы основные причины? Как можно оценить эффективность от участия в выставке? Ц) Перечислите формы стимулирования продаж. Перечислите этапы формирование бренда организации. В чем состоят особенности этого процесса? | I Перечислите методы определения рекламного бюджета. Какой метод пользуется в вашей компании? Эффективен ли он? Выберите и опишите канал коммуникации для каждой
компании: | l
• банк; продажа станков ювелирным мастерским; издательство (периодическая печать); производитель средств для ухода за волосами; вуз| II I II I I l I
Почему|вы выбрали данный канал коммуникации? Какие существует альтернативные каналы коммуникации? I
11. КомпанияЯзанимается продажей самолетов Какиеивиды рекламы подходят для продвижения ее продукта и почему?
Кейсы-ситуации для анализа
Кейс 1. Компания, имеющая офисы в США и Италии, является крупным поставщиком натурального камня. Компания оказывает полный комплекс услуг по обработке и производству изделий из натурального камня (мрамор, гранит) Более 10 лет компания ведет активную деятельность по всему миру, создает и укрепляет обширные международные гвязиИЗа годы работы|компания (успешно реализовала сотни крупных проектов по всему миру В данный момент компания планирует выход на российский рынок Компанию выгодно отличает наличие самого современного производственного оборудования, высококвалифицированный персонал.
Разработайте коммуникационнуювкампанию, (направленную на продвижение компании навроссийском рынке,|которая будет включать в себя: рекламную кампанию; РЛ-кампанию; мероприятия, направленные (на стимулирования сбыта ЯОпишите1Ъсобенности персональных продаж продукции компании.
I Кейс 2. Вы решили открыть мексиканский ресторан на 100 мест в спальном районе Москвы, ориентированный на средний класс с величиной среднего чека 2000 рубЯ I I
Разработайте коммуникационную кампанию, направленную на продвижение ресторана, которая будет включать: рекламную кампанию, мероприятия, направленные на стимулирование сбыта.
Литература, рекомендуемая к изучению
1 Аакер, Д. Создание сильных брендов / Д . Аакер. — СПб .: Изд- во Гребенникова, 2007. — 440 с! I I I Амблер, Т Практическийвмаркетинг / Т Амблер. — СПб :
Питер, 2005. — 400 с! II I Дихтль, Е.А. Практический маркетинг: учеб . пособие / ЕА Дих-
тль, Х . В . Хершген . — М.: Инфра-М, 2005. — 369 с1| 1 Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга / В. И. Доро-
шев. — М.: Инфра-М, 2005. — 258 сИ I I III 1 Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент / ГО. Котлер. — СПб . : Питер, 2003. — 179 сЯ I II Ц I I Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер . — М.: Прогресс,
2005. — 734 с . I 1|| I || . Музыкант, В. Л. Формирование бренда средствами PR и рекламы : учебипособие / В. Л. Музыкант. I— 2-е изд., с изм. — М. : Экономистъ, 2006. — 606 с! I II I Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г Армстронг, Д|Сондерс, В . Вонг — М . : Вильямс, 2001, — 296 ell I l III II | I
9 Синяева, И.|М. {Маркетинговые коммуникации : учебник / И. М . Синяева, С. В. Земляк, В. В . Синяев; под ред. проф. Л . П. Дашкова — М . : Дашков и К, 2010. — 324 lt;11 I Ц| | I | I 1| II 10. Смит, П. Коммуникации стратегического маркетинга: учеб, пособие / П. Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд ; пер. с англ . ; под ред . проф. Л . Ф . Никулина. — М.: Юнити-Дана, 2006. — 415 с! ||| Ц I I
Еще по теме Резюме:
- РЕЗЮМЕ
- 7.3. Резюме
- Резюме
- 1. Резюме проекта
- РЕЗЮМЕ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
- 2.3. Аннотация и резюме
- Заявления, автобиографии, резюме
- Создание виртуального резюме на заказ
- Глава 24. СОВРЕМЕННАЯ ТЕОРИЯ ЦИКЛА. РЕЗЮМЕ
- 2.1. Резюме
- Резюме
- Пишем деловое резюме
- 9.4.3. «Составь резюме, деточка»
- 2-6. Резюме
- 3-8. Резюме
- 4-11. Резюме
- 5-7. Резюме
- 6-6. Резюме
- 7-8. Резюме