<<
>>

Резюме

  Роль маркетинговыхвкоммуникаций с каждымвгодом становиться все более значимой во всех [сферах экономической деятельности . Маркетинговые коммуникации являются связующим звеном между потребителем и производителем и содержат идею коммуникации с потребителями.
В настоящее время [коммуникация становитсямсновным объектом исследования маркетинга, поскольку от уровня знания коммуникационных процессов все больше зависят результаты предпринимательской деятельности.

I 2. В отличие от традиционного представлениям коммуникационной работе интеграционная маркетинговая коммуникация объединяет вмдиную вавершеннуюЦсистему всеииспользуемые акции |в рамках внутренней,!внешней и|интерактивной|коммуникаций. Маркетинговые коммуникации — это общее понятие, включающее в себя все коммуникации с использованиемивсех элементов комплекса маркетинга Совместное использование рекламы, PR, стимулирования сбыта, прямой продажи, коммуникаций в местах продажи имобытийного маркетинга с другими элементами комплекса маркетинга — одно из наиболее|значительных маркетинговых достижений последних лет

Взаимосвязь всех инструментовав рамках интеграционной коммуникации становится очевидной в [области построения и поддержания корпоративного стиля — одного изиглавных [методов |профилирования|предприятия и его

продукта.              IHII              l |

[ 3. К основным элементам (средствам воздействия) мар- кетинговых|коммуникаций относят: реклама, стимулирование !сбыта,1личная|продажа,1связьТс общественностью Некоторые современные источники добавляют к этому директ-маркетинг и методы рПЦ              |

[Реклама — это целенаправленная деятельность рекламодателя, имеющая целью информировать или расширить знания потребителей о существовании предмета рекламы, сформировать к нему положительноемтношение1и закрепить его образ в их памяти!              I

Рекламамредставляет собой точно позиционированное для вычисленной целевой аудитории сообщением товаре и услуге, изготовленное и размещенное по минимально возможной цене!              I

Стимулирование сбыта — это система мер, направленных намтимулирование покупательского спроса, ускорение и интенсификацию процесса реализации услуг Перед стимулированием сбыта всегда ставилась задача активизировать процесс продаж, поэтому оно рассматривается как действия,|мероприятия, |акции!направленные на возник-

новение дополнительной мотивации к совершению сделки в самое ближайшее [времяИОрганизация мероприятий по стимулированию сбыта целесообразна, если компании необходимо:              | быстро увеличить объем продаж; вывести на рынок новую услугу (или компанию (бренд)

и тд); |              |||ll              [III увеличить эффективность рекламныхикоммуникаций при фиксированном объеме рекламного бюджета;

I • «освежить» |покупательский|интерес к|своим [услугам (компании, бренду) (актуально реализовывать такие мероприятия прииусилении рекламной активности конкурентов).

Ill              [|

Личнаявпродажа — это прямой [контакт участника рынка и [потенциального потребителя^ целью осуществления сбыта Существует несколько различных типов личной продажи, в том числе: заключение|сделок деловыхипотре- бителей с торговым представителем в местах расположения (продажи на местах), помощь в торговой точке со!стороны штатного продавца (розничные продажи) и сделки с торговым представителем, который|приходит к покупателям на дом (продажи вразнос)ИЛичная продажаинаиболее важна для [компаний, которые продаютипродукцию, требующую пояснений, демонстрации и [обслуживания!              | I |

Пабликирилейшнз — это|система связей с общественностью, предполагающаярланомерно осуществляемые|внеш- ние и внутренние коммуникации между организацией и ее общественностью !в целях улучшения взаимоотношений и достижения между ними взаимопонимания Главная задача паблик рилейшнз [состоит в наведении мостов между бизнесом и остальной частью населения, в сломе барьеров недоверия, [зависти, обидыии [враждебности . Главная цель паблик рилейшнз — установление гармоничных отношений с целевыми аудиториями для получения коммерческого успеха и формирования высокого имиджа!              I

Паблик рилейшнз —|эдна из наиболее обширных маркетинговых дисциплин, включающая в себяЦвзаимодей- ствия с окружающей средой, в ходе которых организация вступает|в||контакт с аудиторией для донесения корпоративных сообщений. Важно отметить, что паблик рилейшнз способствует не столько продвижению продукта на рынке, сколько повышению общего рейтингашговаропроизводите- ля в|глазах общественности!! I              I [

Вопросы для закрепления материала Какова сущность рекламы? Какие важнейшие функции выполняет реклама? В чем состоит роль рекламы в реализации коммуникативной

функции?              Ill              I

I 4. Какой тип рекламы используется в период «зрелости» товара? 1|              I              Ц III

|              5. В чем суть концепции паблик рилейшнз? Какие основные формы делового общения вам известны? Оцените состояние паблик рилейшнз в России Что такое личная продажа? Выделите ее специфические особенности!              I              | Какие методы оценивания РЛ-деятельности вы знаете? В чем состоит суть бюджета РЛ-деятельности?

10 Какие этапы включает в себя организация РЛ-деятельности в организации?              |

[ 12 Каковы этапы планирования РЛ-программ? Как организуется связь с прессой в РЛ-деятельности? Какие стратегии интернет-маркетинга вам известны?

Задания и вопросы для обсуждения

1. Назовите методы определения рекламного бюджета Какой метод вы считаете наиболее приемлемым для использования в своей организации? Почему? I

| 2.

Какие вы [знаете методы оценки эффективности рекламной кампании? Как вы считаете, всегда ли необходимо оценивать эффективность рекламной кампании или есть исключения? I I 3. Приведите примеры мероприятий сейлз-промоушн. В каком случае компании следует прибегать к реализации подобных мероприятий? Почему? |||              |

I 4. Перечислите этапы разработки концепции рекламной кампании на примере своей компании или продукта . | Каково значение фирменного стиля? Каковы его|основные

элементы?              | I Для чего компании принимают участие в выставках и ярмар

ках — каковы основные причины? Как можно оценить эффективность от участия в выставке?              Ц) Перечислите формы стимулирования продаж. Перечислите этапы формирование бренда организации. В чем состоят особенности этого процесса? | I Перечислите методы определения рекламного бюджета. Какой метод пользуется в вашей компании? Эффективен ли он? Выберите и опишите канал коммуникации для каждой

компании: |              l

• банк; продажа станков ювелирным мастерским; издательство (периодическая печать); производитель средств для ухода за волосами; вуз|              II I II I I l              I

Почему|вы выбрали данный канал коммуникации? Какие существует альтернативные каналы коммуникации?              I

11. КомпанияЯзанимается продажей самолетов Какиеивиды рекламы подходят для продвижения ее продукта и почему?

Кейсы-ситуации для анализа

Кейс 1. Компания, имеющая офисы в США и Италии, является крупным поставщиком натурального камня. Компания оказывает полный комплекс услуг по обработке и производству изделий из натурального камня (мрамор, гранит) Более 10 лет компания ведет активную деятельность по всему миру, создает и укрепляет обширные международные гвязиИЗа годы работы|компания (успешно реализовала сотни крупных проектов по всему миру В данный момент компания планирует выход на российский рынок Компанию выгодно отличает наличие самого современного производственного оборудования, высококвалифицированный персонал.

Разработайте коммуникационнуювкампанию, (направленную на продвижение компании навроссийском рынке,|которая будет включать в себя: рекламную кампанию; РЛ-кампанию; мероприятия, направленные (на стимулирования сбыта ЯОпишите1Ъсобенности персональных продаж продукции компании.

I Кейс 2. Вы решили открыть мексиканский ресторан на 100 мест в спальном районе Москвы, ориентированный на средний класс с величиной среднего чека 2000 рубЯ I              I

Разработайте коммуникационную кампанию, направленную на продвижение ресторана, которая будет включать: рекламную кампанию, мероприятия, направленные на стимулирование сбыта.

Литература, рекомендуемая к изучению

1 Аакер, Д. Создание сильных брендов / Д . Аакер. — СПб .: Изд- во Гребенникова, 2007. — 440 с! I I              I Амблер, Т Практическийвмаркетинг / Т Амблер. — СПб :

Питер, 2005. — 400 с!              II              I Дихтль, Е.А. Практический маркетинг: учеб . пособие / ЕА Дих-

тль, Х . В . Хершген . — М.: Инфра-М, 2005. — 369 с1|              1 Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга / В. И. Доро-

шев. — М.: Инфра-М, 2005. — 258 сИ              I              I III 1 Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент / ГО. Котлер. — СПб . : Питер, 2003. — 179 сЯ              I II Ц I I Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер . — М.: Прогресс,

2005. — 734 с .              I              1||              I || . Музыкант, В. Л. Формирование бренда средствами PR и рекламы : учебипособие / В. Л. Музыкант. I— 2-е изд., с изм. — М. : Экономистъ, 2006. — 606 с! I              II I Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г Армстронг, Д|Сондерс, В . Вонг — М . : Вильямс, 2001, — 296 ell              I l III II | I

9 Синяева, И.|М. {Маркетинговые коммуникации : учебник / И. М . Синяева, С. В. Земляк, В. В . Синяев; под ред. проф. Л . П. Дашкова — М . : Дашков и К, 2010. — 324 lt;11 I Ц| | I | I 1| II 10. Смит, П. Коммуникации стратегического маркетинга: учеб, пособие / П. Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд ; пер. с англ . ; под ред . проф. Л . Ф . Никулина. — М.: Юнити-Дана, 2006. — 415 с!              ||| Ц I I

<< | >>
Источник: Н. М. Кондратенко. Маркетинг : учебник. 2011

Еще по теме Резюме:

  1. РЕЗЮМЕ
  2. 7.3. Резюме
  3. Резюме
  4. 1. Резюме проекта
  5. РЕЗЮМЕ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
  6. 2.3. Аннотация и резюме
  7. Заявления, автобиографии, резюме
  8. Создание виртуального резюме на заказ
  9. Глава 24. СОВРЕМЕННАЯ ТЕОРИЯ ЦИКЛА. РЕЗЮМЕ
  10. 2.1. Резюме
  11. Резюме
  12. Пишем деловое резюме
  13. 9.4.3. «Составь резюме, деточка»
  14. 2-6. Резюме
  15. 3-8. Резюме
  16. 4-11. Резюме
  17. 5-7. Резюме
  18. 6-6. Резюме
  19. 7-8. Резюме
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -