Маркетинговый контроль
Цель контроля за выполнением планов — своевременное принятие управленческих решений в случае отклонения от его параметров! I |
Фирмы применяют три типа маркетингового контроля своей рыночной [деятельности: I | контроль за выполнением годовых планов; контроль прибыльности; | стратегический контроль!
Контроль за выполнением годовы:шпланов заключается в постоянном слежении заигекущими [маркетинговыми усилиями ^Достигнутыми результатами, чтобы убедиться в достижении запланированных на год|показателей сбыта и прибыли Основными средствами контроля является ана- лизрозможностей сбытаДнализ доли рынка, анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом, наблюдение за поведением клиентов! I |
Контроль прибыльности требует выявления |всех|издер- жек и установления фактической рентабельности деятельности фирмы по товарам, сбытовым [территориям, сегментам рынка, торговым каналам и заказам разного объема.
Стратегический контроль — это деятельность по анализу выполнения маркетинговых задач, стратегии и программы фирмы ТакойДонтрольДсуществляется посредством ревизии маркетинга, которая представляет собой комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и [оперативной деятельности фирмы ЦельшевизииДаркетингаДостоит в выявлении открывающихся маркетинговых возможностей и возникающих проблем и в выдаче рекомендаций относительно плана перспективных и текущих действий [по комплексному совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы . I |
Одним из наиболее популярных современных подходов при осуществлении контроля маркетинговой деятельности организации является так называемый маркетинговый аудит. Поэтому представляется полезным рассмотреть его более подробно! I I
Основные особенности маркетингового аудита
Изменения потребностей и предпочтений потребителей, возможностей предприятия производителя определенной продукции, стратегий и политик ее конкурентов требуют внесенияшперативных коррекций их маркетинговой деятельности Предприятиюипри разработке и уточнении годовых маркетинговыхвпланов следует учитывать возникающие обстоятельства. Маркетинговый аудит является инструментом оценки маркетинговой деятельности компании.
Устоявшейся методики маркетингового аудита пока не сложилось, вместе с тем выявлены основные особенности его проведения: направленность маркетингового аудита, которая [может быть горизонтальной и вертикальной. Горизонтальный аудит включает в себя среду, цели, стратегии, комплекс и план маркетинга предприятия Вертикальный аудит проводится при исследовании отдельных ключевых функций маркетинга (управления сбытом, рекламной деятельности, ценообразования и т.п.); 11 I независимостьиаудитора, егоЦнезаинтересованность в последствиях проверки деятельности подразделения или предприятия Независимый [внешний аудит осуществляется сотрудниками консалтинговой фирмы. Возможен и внутренний аудит, независимостьикоторого [обеспечивается посредством его [проведения работником предприятия, не связанным с проверяемым субъектом; | II системность проведения маркетингового аудита, ак-
центированного|на||комплексе|взаимосвязанных|аспектов маркетинговой деятельности, что позволяет повысить эффективность маркетингового аудита, которая возрастает с внедрением в процесс диагностики проверенных алгоритмов, правил, [технологий, апробированных информационных продуктов; III II периодичность маркетингового аудита, что позволяет
избежать [снижения объемов реализации или обострения других проблем компании,|обусловленных [изменением конъюнктуры рынка, поведением|конкурентов,|не повлекших за собой соответствующих коррекций стратегии предприятия [Маркетинговый аудит|выявляет признакиЬоз- можного обострения проблем и [позволяет своевременно принятьвмеры, направленныевна повышение [эффективности производства, не дожидаясь его спада] [ |
Сучетом отмеченных|основных особенностей маркетинговый аудит следует определить как независимый, компетентный, системный, периодический анализ среды деятельности предприятия, его (целей, стратегий, (результатов, направленный |на|выявление скрытых его возможностей и проблем с целью коррекции управления маркетингом
Еще по теме Маркетинговый контроль:
- Маркетинговый контроль
- Система маркетингового контроля
- Глава 16 Контроль выполнения маркетинговых планов
- 3| Контроль за издержками и рентабельностью маркетинговой деятельности
- 5 Контроль над некоторыми аспектами маркетинговой политики
- Раздел 2 Контроль за маркетинговой деятельностью/>
- Глава 21 Маркетинговый план И КОНТРОЛЬ ЗА ЕГО РЕЗУЛЬТАТАМИ
- 9.2. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация
- Маркетинговые коммуникации. Цели рекламы в системе маркетинговых коммуникаций
- 4.1 Бюджетный контроль, формы, виды контроля и связи между ними
- ТЕМА 2 Виды контроля. ВЗАИМОСВЯЗЬ И ОТЛИЧИЯ ВНЕШНЕГО, ВНУТРЕННЕГО, уПрАВЛЕНЧЕСКОГО контроля и РЕВИЗИИ. КОНТРОЛИРУЮЩИЕ органы