Контроль работы анкетеров (интервьюеров)
Проведение опроса сопровождается периодическим контролем работы анкетеров, либо путем повторного посещения респондентов, если опрос проводился на дому или в офисе, либо путем незаметного подключения к телефонной линии, по которой берется интервью, либо путем логической проверки заполненных анкет.
Проверка заполненных анкетЦель проверки проведенного опроса заключается в выявлении случаев обмана и фальсификации данных со стороны лиц, проводивших опрос (анкетеров). После завершения сбора данных, а иногда и в процессе их поступления производятся их систематизация и анализ.
Суть обработки анкет состоит в их логической проверке, проведении необходимых группировок и подсчете результатов, а также в расчете относительных показателей. Прежде всего, анкеты проверяют на полноту и точность заполнения, выявление возможной ненадежности, наличие противоречивых ответов. Если таких ошибок будет выявлено достаточно много, то анкеты изымаются из дальнейшего анализа. Кодирование ответов
Анализ начинается с перевода «сырых» данных в осмысленную информацию и включает их проверку на предмет ошибок, кодирование для упрощения ввода данных в компьютер. Далее проводится статистический анализ. Обработка и анализ результатов
Для группировки ответов составляются разработоч- ные, а затем аналитические таблицы. Разработочные таблицы предполагают свод всех ответов на вопросы с учетом предусмотренных группировок по факторам, признакам, а также методику расчета итоговых показателей. Они составляются в разрезе всех изучаемых половозрастных групп населения, групп доходности, количества членов семьи, рода занятий, образования, места жительства и т.п., то есть в разрезе всех групп опрошенных, выделенных в сведениях о респондентах (паспортичке).
С учетом полученных результатов разрабатываются аналитические таблицы, в которых рассчитываются относительные показатели, которые можно распространить на всю генеральную совокупность. Разработка рекомендаций и подготовка отчета
Заключительный этап опроса — подготовка отчета. В нем содержатся основные результаты исследования и их анализ, формулируются выводы и предложения по совершенствованию коммерческой работы или изменению маркетинговых программ.
Контрольные вопросы к теме Представьте классификацию анкетных опросов. Назовите преимущества и недостатки опроса по телефону, по почте и личного интервью. Представьте структуру анкеты и классификацию вопросов, используемых в анкете. Дайте характеристику этапов проведения анкетного опроса. Как определить состав и численность выборочной совокупности респондентов?
Еще по теме Контроль работы анкетеров (интервьюеров):
- Контроль за выполнением работ
- 16.10. Контроль качества работы аудиторов
- Контроль качества работы аудиторов
- Контроль качества работы аудиторов
- Глава 3. Контроль качества работы в аудите
- Контроль работы торгового персонала
- 19.5.4. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА НА МЕСТЕ ПРОИЗВОДСТВА СТРОИТЕЛЬНО-МОНТАЖНЫХ РАБОТ
- Неизвестно. Курсовая работа - Система государственного финансового контроля, 2010
- Сосредоточить контроль над относительным повышением эффективности работы групп
- Внутрибанковский контроль бухгалтерских операций, проведение ревизии ценностей и проверок кассовой работы