ИМИДЖ
По этой причине сама природа корпоративного имиджа, несмотря на негативное впечатление, остается все расширяющимся полем деятельности PR, и в сочетании с растущим объемом сведений об ожиданиях заинтересованных групп продолжает привлекать всеобщее внимание. Даже те компании, которые предпочитают для себя неявно выраженный профиль, занимаются своим имиджем и его значением, когда изучают восприятие заинтересованными группами своей компании, ее политики, деятельности и поведения. Иные авторы находят, что неявно выраженный профиль подобных компаний, ассоциирующийся с такими понятиями, как уклончивость, невовлеченность, пассивность, уступчивость, слабость, требует больших затрат времени и финансов, чем профиль ярко выраженный.
Системы убеждений играют свою роль в формировании настроения людей. Неблагоприятные убеждения могут привести к падению продаж или курса акций, что может быть скорректировано привлечением ресурсов PR. Многие авторы и специалисты уверяют, что убеждения создают имидж продукту или бренду и что люди обращаются с последними на основании их имиджа. Контроль и подведение итогов в любой стратегической кампании должны позволить изменить организационное поведение или его восприятие обществом на уровне знаний, ощущений и убеждений соответственно. Одновременно с этим, Эйзер (Eiser) указывал, что ситуация, в которой нет коммуникационной связи между продемонстрированным отношением отдельных людей и их поведением, приводит к тому, что заинтересованные группы могут высказать свои предпочтения посредством скорее действий, нежели слов.
Большинство текущих исследований показывает, что имидж не сводится к одной только реальности, воспринятой индивидами, но представляет собой серию связанных друг с другом картинок, содержащих в себе много элементов или объектов, которые сливаются вместе и интерпретируются на уровне языка. К. Линч (К. Lynch) полагал, что имидж города наилучшим образом выражается в графическом рисунке (1991), в то время как Д. Бернштейн предпочитал вербальные описания фирм и отраслей промышленности, содержащие в себе формы имиджа, основанные на устных интервью или письменных отчетов.
Еще по теме ИМИДЖ:
- 2| Имидж МАРКИ
- ТИПЫ ИМИДЖА
- 6.7 Имидж предприятия
- ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА
- Оценка имиджа торговой марки
- ГЛАВА 22 ИМИДЖ МЕНЕДЖЕРА
- Имидж и формирование бренда
- ИМИДЖ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ
- Понятие корпоративного имиджа, его основные элементы
- Организационная культура и имидж организации
- Формирование имиджа города