СТАДИЯ 2 - РАЗОЧАРОВАНИЕ
Расхождение между ожиданиями и действительностью
Замешательство и раздражение по поводу ролей и целей
Неудовлетворенность зависимостью от начальства
Проявления разочарования Формирование фракций Ощущение некомпетентности, растерянность, неуверенность в себе Конкуренция за власть, авторитет и внимание
Низкий уровень доверия Некоторое продвижение к результатам
Потребности
Прояснение перспектив
Переопределение миссии, ролей, целей и
структуры
Пересмотр отношения к ценностям и ролям Развитие навыков работы в коллективе Развитие процессов общения, в том числе умения слушать, непредвзято обмениваться
информацией, сглаживать конфликты и решать проблемы Умение ценить различия Доступ к информации и ресурсам Моральная поддержка Признание успехов
Открытое и честное обсуждение проблем, в том числе эмоциональных личностных конфликтов
Взаимная отчетность и ответственность
Основные проблемы, требующие решения
Власть
Контроль
Конфликты
Да, — сказал Дэн, — это не самая эффективная стадия, не так ли? Минуточку, — сказал Одноминутный Менеджер.
— Вы торопитесь с выводами, основываясь на ничем не подтвержденных предположениях. Я говорил о том, что это вторая стадия, но я не сказал, что это непродуктивная стадия. Это стадия, которую проходят все команды на своем пути к продуктивности. Ее очень редко удается избежать, если это вообще возможно. Вы хотите сказать, что все команды должны пройти эту стадию, чтобы добиться чего- либо? — переспросил Дэн. Именно так, — сказал Одноминутный Менеджер. — Это процесс, который должен быть пройден по мере развития команды. Хотя эта стадия характеризуется борьбой за власть и конфликтами, она одновременно является фундаментом для творчества и умения ценить различия. Но мне показалось, — сказал Дэн, — что там не только низкая продуктивность, но и плохие отношения между людьми. Они явно не любят друг друга, и моральный климат в команде на очень низком уровне.Да, — согласился Одноминутный Менеджер, — это часто случается в командах. Когда люди осознают, что поставленная перед коллективом задача труднее, чем они ожидали первоначально, происходит ухудшение морального климата, снижается интерес к работе. Как вы прочитали на карточке, люди разочаровываются в руководителе команды или друг в друге. Они могут ощущать замешательство или неуверенность в своих силах. В итоге отношения в коллективе резко ухудшаются. Бывает, что коллективы начинают свою деятельность на этой стадии, особенно когда перед ними ставится неприятная задача, вроде анализа возможностей сокращения штатов в организации. Если команда не состоит из добровольцев или если ее члены воспринимают поставленную задачу просто как навязанную дополнительную нагрузку, в коллективе с самого начала может сложиться плохой моральный климат и иметь место низкая продуктивность, то есть стадия 2. Поэтому важно, чтобы вы помнили:
Еще по теме СТАДИЯ 2 - РАЗОЧАРОВАНИЕ:
- Стадия 2: разочарование
- НИКАКАЯ СТАДИЯ РАЗВИТИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПЛОХОЙ, КАЖДАЯ СТАДИЯ - ЭТО ЧАСТЬ ПУТИ К ПРОДУКТИВНОСТИ.
- Глава 18 Проклятые победители и печальные проигравшие почему жизнь полна разочарований
- СТАДИЯ ХАОСА
- 1.2. Кризисы как начальная стадия трансформаций
- СТАДИЯ 1 - ОРИЕНТАЦИЯ
- Стадия выращивания
- Стадия турбулентности
- Стадия спада
- Стадия 3: интеграция
- Волны инноваций как завершающая стадия трансформаций
- Стадия 4: производство
- СТАДИЯ ДИЗАЖИОТАЖА
- Завершающая стадия РУР
- Механическая стадия трейдинга