Когда менять стиль руководства
В результате пострадают производительность, творчество и удовлетворенность работников.
Да, мне пришлось испытать это на себе, — сказала Мария. — Всякий раз, оказываясь как член коллектива в подобной ситуации, я чувствую, что ни на что не могу влиять, и очень быстро теряю интерес. Правильно, — сказал Одноминутный Менеджер. — Именно поэтому важно очень быстро переходить к регулирующему стилю и побуждать членов коллектива высказывать свои идеи и мнения. Люди чувствуют, что обретают некоторую власть, когда к их мнению прислушиваются. Помните, что кроме рабочих целей коллектив может иметь процессуальные цели, например открытость общения и обобществление руководства. Констатация этих целей — зачастую хороший способ перехода ко второму стилю руководства, который побуждает членов коллектива вносить больший вклад в общее дело.
Разумно, — сказала Мария. — Но почему коллективы все-таки перемещаются в стадию разочарования, если стиль руководства в надлежащее время меняется на регулирующий? Хороший вопрос, — сказал Одноминутный Менеджер. — Было бы неплохо, если бы удалось избежать стадии разочарования и сразу перейти к более высоким стадиям развития. Правильное поведение руководителя, безусловно, может снизить степень разочарования, но полностью предотвратить его невозможно.
Когда люди начинают выражать свои мнения и заявлять о своих потребностях, неизбежно возникают разногласия. В результате возникает конкуренция между членами коллектива — одни ведут борьбу за власть, другие замыкаются в себе, третьи оказываются полностью подавлены возникающими трудностями. Когда «медовый месяц» заканчивается, люди сталкиваются с реальностью тяжелого и кропотливого труда. В стадии разочарования коллектив ведет борьбу за обретение чувства своего предназначения и самостоятельности. Это смутное время. Да, лучше бы этого не было, — сказала Мария. Не скажите! — возразил Одноминутный
Менеджер. — Это тоже весьма творческая и динамичная стадия. Как я уже говорил Дэну, это период отрочества в жизни коллектива. Команде необходимо пройти этот трудный этап, прежде чем она сможет начать взрослую жизнь и войти в стадию производства. К сожалению, очень многие коллективы застревают в этой стадии, и именно это вызывает у многих людей негативное отношение к коллективной работе вообще. Я обнаружил, что простое осознание того факта, что эта стадия неизбежна, помогает сохранить твердость и со временем перейти в следующую стадию. На этом этапе, — продолжал Одноминутный Менеджер, — менеджеру необходимо постепенно снижать уровень командования и повышать уровень поддержки и поощрения. Моральное состояние членов коллектива ухудшается, и поэтому мы должны искать все возможности, чтобы ловить их на чем-то хорошем и продолжать помогать им наращивать знания и навыки. Членам команды нужно научиться взаимодействовать и принимать решения. Они должны научиться слушать друг друга, разрешать конфликты, побуждать каждого вносить свой вклад. Помните: мы, как менеджеры,
должны делать для команды то, что сама команда сделать не в состоянии.
В этот момент в разговор вмешался Дэн: Наконец-то я понял. Мы не просто перепрыгиваем с первого стиля на второй. Проходя через каждую стадию, мы постепенно понижаем уровень командования и повышаем уровень поддержки. Все правильно, — сказал Одноминутный Менеджер. — Это поэтапный процесс. Не забывайте, однако, что, кроме повышения уровня поддержки и снижения уровня командования, вы должны все больше вовлекать коллектив в процесс принятия решений. Это тоже поддержка, это делегирование. При этом возрастает ответственность команды за выполнение как рабочих, так и процессуальных функций, так что она постепенно становится все менее зависимой от формального руководителя. И что происходит, если этот процесс продолжается дальше? — спросил Дэн. — Руководитель команды оказывается без работы? Не совсем, — сказал Одноминутный Менеджер. — Для руководителя всегда найдется дело, но оно необязательно означает тотальный кон-, троль над деятельностью команды. Запомните:
Еще по теме Когда менять стиль руководства:
- Глава 4 СТИЛЬ РУКОВОДСТВА
- Коучинг - новый стиль руководства
- ГЛАВА 10 СТИЛЬ РУКОВОДСТВА
- 5.3. Стиль и методы руководства малым предприятием
- Стиль и методы руководства Требования к личности менеджера малого бизнеса
- Стиль повеления и лидерский стиль
- Ситуационное Руководство-11 в контексте коллектива: четыре стиля руководства
- Урок 56 ЗНАТЬ, КОГДА НЕ НУЖНО НАПРЯЖЕННО РАБОТАТЬ, HJ5 МЕНЕЕ ВАЖНО, ЧЕМ ЗНАТЬ, КОГДА ИМЕННО ЭТО НУЖНО
- Стиль
- Британский стиль управления
- Жизненный стиль потребителя
- Стиль рукопожатия
- Стиль менеджмента в шведских организациях
- Стиль принятия решений