Четыре стиля руководства
разных подхода к обучению в зависимости от представлений учителя о подготовленности учеников. Один подход предполагал, что дети приходят в класс, так сказать, с пустыми бочками для знаний и опыта. Что в такой ситуации должен делать учитель? Наполнять бочки знаниями, — усмехнулся Дэн. Правильно, — сказал Одноминутный Менеджер. — Мне представляется, что командовать людьми — значит наполнять их бочки. Именно это нужно коллективу, когда он находится на стадии ориентации в своем развитии. Люди не вполне понимают свои роли и цели и остро нуждаются в информации, навыках, указаниях, организации. На этой стадии моральная поддержка им не так важна, потому что они и без того полны энтузиазма и преданности делу. Именно такой стиль использовал Рон Тильман в новой команде, и он представлялся вполне уместным, — сказал Дэн. Верно, — согласился Одноминутный Менеджер. — На этом этапе людям со стороны руководителя нужны не партнерство и поддержка, а четкие указания и информация. Их бочки еще пусты.
А когда важна поддержка? — спросил Дэн. Когда команда уже обладает опытом и навыками совместной работы, но по каким-то причинам в ней начинается разброд. Если применить аналогию школьного преподавания, второй подход предполагает, что ученики приносят в класс полные бочки знаний и опыта, но эти знания еще недостаточно усвоены и систематизированы. Поэтому перед учителем стоит задача извлечь эти знания из памяти детей и помочь их систематизировать.
Таким образом, эта поддержка состоит в организации, систематизации содержимого. Руководитель выслушивает своих подчиненных, поддерживает их и способствует взаимодействию между членами команды, работая в духе сотрудничества. Этим занималась Луиза Гилмор в комиссии по стратегическому планированию, — сказал Дэн. — Она извлекла из членов коллектива почти все, что можно было. Для той комиссии это вполне подходящий стиль руководства, — согласился Одноминутный Менеджер. — Они уже прошли стадию разочарования и учатся сотрудничеству. Им не нужно много директив,’ потому что ониуже обладают необходимыми для коллективной работы навыками и отрегулировали многие из проблем, свойственных стадии разочарования. А как в эту схему вписываются регулировка и визирование? — спросил Дэн. Регулировка — это стиль, которому свойственно большое число указаний и значительная моральная поддержка, а стиль визирования, наоборот, предполагает, что того и другого очень мало. Таким образом, регулирующий стиль — это одновременно наполнение бочки и систематизация ее содержимого? Конечно, — ответил Одноминутный Менеджер. — Много командования и много поддержки; вы должны и говорить, и слушать. Сюзан Шефер использовала этот стиль в своей группе. Они испытывали разочарование, моральный дух упал, и им необходимо было выразить свои чувства и получить от менеджера поддержку. Но им требовались и директивы, поскольку их профессиональные навыки еще не достаточно развиты, — добавил Одноминутный Менеджер.
Четыре стиля руководства А стиль визирования, — сказал Дэн, — подобный тому, что практиковал в своем коллективе Нил, предполагает, что ни наполнять бочку, ни сливать ее не нужно, потому что она уже полна. Вы правильно поняли, — сказал Одноминутный Менеджер. — Теперь вы видите, почему так важна гибкость.
Дэн в задумчивости откинулся на спинку кресла и проговорил: Похоже, что...
•Ь
Еще по теме Четыре стиля руководства:
- Ситуационное Руководство-11 в контексте коллектива: четыре стиля руководства
- Ситуационное Руководство-11 в контексте коллектива: четыре стиля руководства
- Выбор стиля руководства
- Понятие и природа стиля руководства
- Факторы формирования стиля руководства
- ATamp;T Canada: новая система стратегического руководства в четыре раза увеличивает рыночную капитализацию
- 21.'2. Элементы фирменного стиля
- Носители фирменного стиля
- 6.6. Разработка фирменного стиля
- Методы описания жизненного стиля
- 10.2. Концепция жизненного стиля
- Основные понятия и цели формирования фирменного стиля
- Факторы организационного стиля; покупающий центр
- Четыре пути к успеху
- Четыре письма