<<
>>

Настрой сотрудников

Второй ряд предсказаний относится к туманным отношениям и чувствам нашей рабочей силы. Показатели настроя рабочей силы важны. Они открывают видение того, что мы можем считать скрытыми тенденциями и фоновыми заботами.

Не требуется много воображения, чтобы предвидеть: недовольные или не разделяющие культуру организации работники — сомнительные претенденты на награды за долгую работу. Сотрудники очень редко прямо говорят нам, что они недовольны; они подают слабые сигналы, такие как мрачные лица, нежелание включаться в проект, прогулы или попытки замедлить работу. Самый точный способ проникнуть в умонастроение рабочей силы — это пройтись по офисам и посмотреть, сколько людей находится там спустя час после официального окончания работы. Если там никого нет, а на парковке отсутствуют машины — у вас проблемы... Когда люди несчастны, им проще всего выразить свое неудовольствие, прекратив усилия. Высокие уровни отсутствия на рабочем месте — конкретный знак неудовлетворенности персонала. Эти полускрытые обиды можно вытащить на свет в опросах, интервью или в неформальных групповых дискуссиях. Опросы полезны, поскольку дают стандартные данные, не отфильтрованные другим человеком.

Опросы приверженности, удовлетворенности работой, культурой и климатом организации приносят данные, которые можно периодически прослеживать. Многие компании интересуются этим в лучшем случае один раз в год. Как правило, при соблюдении двух обязательных условий этого достаточно. Во-первых, между опросами держите глаза и уши открытыми. Как вы знаете из опыта, катастрофы не случаются внезапно, обычно им предшествует ряд разочарований. Обращайте внимание на слабые сигналы, которые сотрудники подают прежде, чем уйти. Второе, абсолютно обязательное требование: когда вы все-таки проводите опрос сотрудников, обеспечьте быструю обратную связь

с респондентами. Если же вы не намерены иметь дело с неудобной информацией, идущей снизу, не просите ее. 

<< | >>
Источник: Фитц-енц Як.. Рентабельность инвестиций в персонал : измерение экономии ческой ценности персонала. 2006

Еще по теме Настрой сотрудников:

  1. Оценка интеллекта сотрудника в случае его перехода на другое предприятие (трансфер сотрудника)
  2. ГЛАВА 3 Торговый настрой
  3. Торговый настрой
  4. ВАШ НАСТРОЙ НА ТРЕЙДИНГ
  5. ВАШ ЛИЧНЫЙ ТОРГОВЫЙ НАСТРОЙ
  6. Поразительный настрой Ф.Т. Барнума на успех
  7. Марк Дуглас. «Зональный Трейдинг. Победа над рынком благодаря уверенности, дисциплине и настрою на успех»: SmartBook: Издательство «И-трейд» ; Москва;, 2013
  8. Личное дело сотрудника
  9. Мотивация сотрудников окупается
  10. Управление исполнением и развитием сотрудников
  11. Перспективы для сотрудников
  12. УЛУЧШЕНИЕ УСЛОВИЙ ТРУДА СОТРУДНИКОВ
  13. Социальное обеспечение сотрудников на работе
  14. Регулирование труда несовершеннолетних сотрудников
  15. СОТРУДНИКИ И ДВУСТОРОННЯЯ КОММУНИКАЦИЯ
  16. АТТЕСТАЦИЯ — ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИИ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СОТРУДНИКА
  17. Вознаграждение успешных сотрудников
  18. 1.3.6.7. Бесплатное питание сотрудников
  19. Изменения в политике вознаграждения сотрудников
  20. Оценка сотрудников и прием на работу
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -