Глава 4 Как измерить добавленную стоимость человеческих ресурсов
Измерять больше — легко, измерять лучше — сложно.
Чарльз Хенди
Интеллектуальный капитал можно описать как неосязаемое имущество, которое остается после ухода сотрудника, в то время как человеческий капитал — это интеллектуальное имущество, которое каждый вечер отправляется домой вместе с сотрудниками.
Измерение окупаемости инвестиций в человеческий капитал начинается с понимания задач, связанных с управлением им, со стадии планирования рабочей силы и далее. Многие проекты измерений потерпели неудачу по двум причинам: они начинаются с середины процесса или не принимают в расчет заимодействие всех его элементов. На рис. 4.1 изображена схема управ- 1ения человеческим капиталом. Она показывает шесть задач, вовлеченных в управление самым важным и самым неуловимым существом в организации — человеческим капиталом, расположенных в форме звезды.Интеллектуальный капитал можно описать как неосязаемое имущество, которое остается после ухода сотрудника, в то время как человеческий капитал — это интеллектуальное имущество, которое каждый вечер отправляется домой вместе с сотрудниками.
Взятые вместе, шесть управленческих задач включают в себя работу, проводимую типичным отделом человеческих ресурсов, за следующими исключениями: системы информации о человеческих ресурсах производят данные, необходимые для оценки деятельности. В этом случае можно изнутри судить о способности этого отдела своевременно производить подробные и точные данные. Измерение стоимости, време
ни, количества и качества можно оценить практически для любого действия по управлению человеческим капиталом. Некоторые руководители отдела человеческих ресурсов контролируют такие функции, как безопасность, медицинское состояние, питание, учитывая даже работу швейцаров и озеленителей. Когда дело в этом, мы имеем дело не с проблемами человеческого капитала, а всего лишь с трудностями администрирования корпоративными службами. Наше исследование концентрируется на других задачах.
Планирование
Рис. 4.1. Управление человеческим капиталом
В центре рис. 4.1 находится задание, или вызов, по оценке эффективности менеджмента человеческого капитала. Из всех шести заданий это реализуется реже всего. Отделы человеческих ресурсов и менеджеры отдельных участков должны нанимать, оплачивать, развивать и хранить человеческие таланты. Они не должны планировать и оценивать и в большинстве случаев этим и не занимаются — существует длинный список предлогов для игнорирования этих действий. Но важнейшая истина, которую невозможно отрицать, заключается в том, что без данных, поступающих от планирования и оценки, менеджер становится в лучшем случае «непреднамеренно компетентным», случайно принимая самое подходящее решение.
Еще по теме Глава 4 Как измерить добавленную стоимость человеческих ресурсов:
- Глава 3 Как измерить влияние человеческого капитала на процессы
- Глава 2 Как измерить роль человеческого капитала в достижении целей предприятия
- Добавленная человеческая экономическая стоимость
- Добавленная стоимость человеческого капитала
- Включаем человеческий капитал в добавленную стоимость
- Раскрытие информации как фактор создания добавленной стоимости
- 13.3.1. НАЛОГ НА ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ Налог на добавленную стоимость при приобретении основных средств
- Глава 3 Налог на добавленную стоимость
- ГЛАВА 3 Налог на добавленную стоимость
- Глава 7 НАЛОГ НА ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ
- Глава 1. НАЛОГ НА ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ (НДС)
- Глава 2. РАЗДЕЛЬНЫЙ УЧЕТ И НАЛОГ НА ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ
- ГЛАВА 4 РЕГИСТРАЦИЯ ПО НАЛОГУ НА ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ В ЕВРОПЕ