9.4. Международный консалтинг (управленческое консультирование в России и за рубежом)
Управленческое консультирование во всем мире имеет огромное значение для успешного развития всех отраслей хозяйственной деятельности. Это важнейший инструмент, с помощью которого аккумулируется, систематизируется и используется на благо конкретных фирм и всего общества в целом человеческий опыт в области управления, полученный в течение многих десятилетий.
Кроме того, управленческое консультирование позволяет обогащать этот опыт результатами исследований, проводимых консультационными фирмами. И хотя доля этого сектора в общих показателях валового национального продукта невелика (0,29% — в США, 0,26% — в Великобритании и 0,15% —во Франции), его влияние на экономику стран ъ целом трудно переоценить.В России в условиях экономического преобразования общества управленческое консультирование может быть полезным для перестройки всех хозяйственных механизмов в наиболее эффективные формы. Россия, остро нуждающаяся в этой перестройке, может наиболее полно использовать уже накопленный мировой опыт хозяйственного управления и благодаря этому осуществить качественный прорыв в этой области (даже по сравнению с развитыми странами). В настоящий момент в связи со слабым спросом, который объясняется различными причинами, этот рынок практически не имеет предложения. Однако, когда в России стабилизируется экономическая политическая ситуация, этот рынок ждет настоящий бум (как в послевоенные годы в Европе). Фирмы, которые рассчитывают выйти на этот рынок, должны уже сейчас предусмотреть, какую нишу они займут, т. е. решить проблему своего позиционирования.
Единого определения управленческого консультирования не существует. Однако можно выделить два основных подхода к этому понятию.
Первый подход может быть назван функциональным. Одно из наиболее распространенных определений этого подхода принадлежит Фрицу Стилу: «Под процессом консультирования я понимаю любую форму оказания помощи в отношении содержаний, процесса или структуры задачи или серии задач, при которых консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем,’кто ответственен за это»1. Петер Блок углубляет это определение: «Вы занимаетесь консультированием каждый раз, когда пытаетесь изменить или улучшить'ситуацию, но непосредственно не руководите выполнением.
Большинство штатных сотрудников, в сущности, являются консультантами, даже если они себя официально консультантами не называют*134.Определения этого типа показывают, что консультанты — это люди, которые помогают в чем-либо или приводят что-то в порядок. Но эта помощь может иметь несчетное количество форм. Даже если менеджер решает вместо отдания указаний своим коллегам, даже собственным подчиненным, только высказать свое мнение, это может быть расценено как консультирование.
Второй подход определяет консультирование как профессиональную услугу и касается в основном различных характеристик того, в чем эта услуга может заключаться. Согласно определению Ларри Грейнера и Роберта Метцгера, «управленческое консультирование — это консультационная услуга, являющаяся предметом заключения контракта: она оказывается организации специально обученными и квалифицированными лицами, которые помогают, объективно и независимо, клиенту определить управленческие проблемы, требующие анализа, рекомендуют решения и, если клиент пожелает, помогают в осуществлении этих решений*135. Это определение является наиболее полным и достаточно близко к определениям, применяемым профессиональными ассоциациями консультантов во многих странах.
Два взгляда на управленческое консультирование лишь дополняют друг друга. Услуги по управленческому консультированию могут быть рассмотрены либо как средство выражения мнения, либо как профессиональный бизнес.
Безусловно, эти две стороны одного понятия имеют право на существование, но в данном учебнике наибольший интерес представляет управленческое консультирование как профессия. Рассмотрим несколько ее основных характеристик.
Еще по теме 9.4. Международный консалтинг (управленческое консультирование в России и за рубежом):
- СТАДИИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ О КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
- ГЛАВА 7 Мировая индустрия управленческого консалтинга
- Мировая индустрия управленческого консалтинга
- 2. РАЗВИТИЕ ИНСТИТУТА БАНКРОТСТВА В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ
- Глава 2. Развитие рынка рейтинговых услуг за рубежом и в России
- Концепция непрерывного мониторинга состояния исследований,разработок, технологий в России и за рубежом
- Сравнительный анализ концепций управления персоналом, применяемых в России и за рубежом
- 3. ОСОБЕННОСТИ ПЛАНОВ СЧЕТОВ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА, ПРИМЕНЯЕМЫХ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ
- 7.2. Сравнительные характеристики корпоративной формы предприятия в России и за рубежом
- 2| Методы и порядок координации деятельности международных компаний (за рубежом)
- 1.1. Исторические этапы развития института несостоятельности (банкротства) в России и за рубежом
- ЭВОЛЮЦИЯ ФОРМ и подходы к понятию «ИНДИКАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ» В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ
- Глава 2. РАЗВИТИЕ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА РОССИИ НА РУБЕЖЕ XX-XXI ВЕКОВ