<<
>>

  Непредвиденные вопросы

  Иногда на рабочем совещании начинают обсуждаться темы, к которым мы не готовы Если это происходит на вашем совещании, с этим легко справиться Если же вы попадете в такого рода ловушку на чужом совещании, то быстро разрешить ситуацию может оказаться нелегко

Быстро переходите к действиям Как только вы поняли, что обсуждение пошло по незапланированному пути, скажите что-нибудь вроде «Извините, но мне кажется, что я неправильно понял этот вопрос Я думал » Если вы можете добыть какую-нибудь дополнительную ин формацию, получить консультацию компетентных людей или заручиться их поддержкой, позвоните им или обратитесь за помощью Но предварительно выясните у остальных участников рабочего совещания, не возражаютлиони против этого Если вы не подготовлены и действительно не можете участвовать в обсуждении, честно признайтесь в этом и предложите перенести совещание Никогда никого не обвиняйте Будьте вежливы по отноше

нию к другим Если вы выбираете элегантную линию поведения в неожиданной ситуации, вам нестоит говорить «Что я могу поделать, если вы не поняли повестку дня'»

¦ Если тот или иной вопрос застиг вас врасплох, главное - не паниковать Лучше всего в таком случае не спешить с ответом Возьмите тайм-аут, подготовьтесь, соберите необходимую информацию - и снова в бой1 Пока ведется подготовка, разошлите сотрудникам письма по электронной почте или составьте служебные записки следующего содержания «Так как в ходе совещания возникли некоторые непредвиденные вопросы, мне необходимо выяснить следующее »


Добровольно взять ведение

обсуждения на себя

Вызваться самому вести обсуждение - чем не вариант’ Однако, чтобы не дискредитировать председателя рабочего совещания, не забудьте спросить у него разрешения следующим образом «Могу ли я взять на себя ведение обсуждения’» При этом ни председатель, ни вы не потеряете лица

Вести протокол

Бытует мнение, что составление протокола - удел секретарей Однако это выигрышная стратегия для того, кто хочет оставаться в тени и одновременно играть ведущую роль в проведении рабочего совещания Если вы ведете протокол совещания, вы имеете повод остановить выступающего и просить его говорить медленнее Вы также сможете узнать мнения других участников под предлогом неуемного желания записать все факты в строжайшем порядке Это позволит вам незаметно для участников взять на себя руководство рабочим совещанием

Служить примером

Просите у председателя разрешения высказаться или спроси-

те, какой вопрос будет рассматриваться следующим и т п.

Дайте людям понять, что председатель наделен полномочиями вести рабочее совещание и контролировать его ход Участники встречи последуют вашему примеру Заставьте присутствующих воспринимать председателя всерьез- «Подожди, Джейн, Г per все же председатель.

Давайте послушаем, что он хочет сделать в первую очередь'»

Атаковать

В экстремальной ситуации, когда вы чувствуете, что все складывается не в вашу пользу, можете выдвинуть свое предложение и попросить остальных поддержать его Это достаточно эффективное средство Своей уверенностью вы вселите уверенность в остальных, и они вас непременно поддержат


   

<< | >>
Источник: Амос Джули-Энн. Проведение рабочих совещаний. 2010

Еще по теме   Непредвиденные вопросы:

  1. Инфляция ожидаемая и непредвиденная
  2. ПЛАНИРОВАНИЕ НА СЛУЧАЙ НЕПРЕДВИДЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ
  3. Отличия в последствиях ожидаемой и непредвиденной инфляции
  4. СОЗДАНИЕ РЕЗЕРВОВ НА СЛУЧАЙ НЕПРЕДВИДЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ
  5. Непредвиденные условия, связанные с внешней средой
  6. Спрос на деньги и его мотивы: трансакционный, спекулятивный, на непредвиденные расходы
  7. Создание систем PAS: ключевые варианты и непредвиденные обстоятельства, связанные с их проектированием
  8. Глава 12 Влияние резервов, непредвиденных обстоятельств и счета переоценки стоимости активов на отчет о прибылях и убытках
  9. Вопросы и задачи Общие вопросы.
  10. Стандартные вопросы
  11. Вопросы
  12. Ответы на вопросы
  13. ВЫВЕДЫВАЮЩИЕ ВОПРОСЫ
  14. ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -