Вызов: взгляд вперед
Усложняет ситуацию не только естественная тенденция компании смотреть внутрь, но и тот факт, что миграция ценности — процесс комплексный, ее ранние стадии проходят тихо, незаметно и, как правило, никак себя не проявляют. Приоритеты потребителей и сами потребители могут изменяться незаметно для старых игроков отрасли. Например, во многих компаниях — клиентах компьютерных фирм центр принятия решений постепенно смещался от корпоративных АСУП к другим отделам компании, а затем — к индивидуальным пользователям. В офисах Folgers легкое движение в отдаленных регионах на юге и северо-восточном побережье не воспринималось как очевидный сигнал начала массивного сдвига в приоритетах и поведении потребителей кофе.
Не менее трудно предугадать и появление новых конкурентов. Особенно тяжело это сделать, когда новая бизнес-модель появляется, как это часто бывает, из среды, не относящейся к традиционному полю деятельности компании. Длительные периоды стабильности в отрасли только усложняют ситуацию. Традиционные игроки привыкают замечать только друг друга, а не новых или нетрадиционных игроков, появляющихся на периферии рынка. Этих новых игроков тоже нелегко выявить, учитывая силу отраслевого мышления: «Мы занимаемся сталью — они пластиком.
Мы боремся за индекс популярности — они прокладывают коаксиальный кабель.
Мы продаем высококачественные товары, они — дешевые».Но раннее выявление этих угроз — залог попадания в следующий виток миграции ценности. Форма кривой общей прибыли показывает, как окутает себя такая тактика (рис. 61). Запоздалое выявление или: реакция повышают ваши затраты на участие в миграции и снижают возможности для получения прибыли и роста капитализации. Руководство американских сталелитейных комплексов ясно увидело миграцию ценности к мини-заводам, но опоздало на 10 лет. Объявленное в 1995 году открытие мини-завода компанией LTV даст ей лишь малую долю той прибыли и капитализации, которую она могла бы иметь, будь этот шаг сделан в 1985 году.
Несмотря на то что ранние этапы миграции ценности определить крайне сложно, существует система раннего оповещения, которая может значительно улучшить вашу способность улавливать сигналы и предугадывать будущее развитие вашей отрасли. Первым элементом этой системы является полное стратегическое понимание своих потребителей. Вторым — сверхчувствительный экран радара конкурентной среды. Именно взаимодействие изменяющихся приоритетов потребителей с новыми предложениями по их удовлетворению начинает процесс миграции ценности. Последний элемент этой системы предупреждения — обширная база сценариев миграции ценности. Знание того, как приоритеты потребителей, конкурирующие бизнес-модели и внешние потрясения запустили миграцию ценности в других отраслях, поможет вам лучше представить перспективу развития этого процесса в вашем окружении.
Рис. 61. Кривая прибыли
Еще по теме Вызов: взгляд вперед:
- Оценка и измерение экономического роста. Классический взгляд и взгляд с точки зрения глобализации
- Бежать впереди паровоза
- Вперед по каменистому пути
- Ведущий всегда впереди
- Плечом вперед
- ЗАГЛЯДЫВАЯ ВПЕРЕД
- Вертикальная интеграция «вперед» и «назад»
- Глава 12. ПОСТОЯННОЕ ДВИЖЕНИЕ ВПЕРЕД
- «БЕГСТВО ВПЕРЕД» РИМСКОЙ МОНЕТЫ
- Оглядываться или смотреть вперед
- Основатель впереди и никаких секретов
- Специализированные поставщики выходят вперед
- Сила вызова
- Глава 4 Корпоративное управление: после не слишком уверенного старта Китай движется вперед
- Психологический вызов спекулятивной торговли
- Няня по вызову
- Лекция первая ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ГЛОБАЛИЗАЦИЯ И ЕЕ ВЫЗОВЫ
- 2.4. Основные вызовы
- ВЫЗОВ ВРЕМЕНИ