Как себя вести в Интернете? Инструкция для нового сотрудника


Еще один момент на стыке HR и PR — правила поведения сотрудника в Интернете. Я уже приводил в главе про PR пример не самого удачного выхода в народ от имени простого сотрудника. Именно для предотвращения подобных моментов и нужны такие правила.
На самом деле надо понимать, что полностью защитить себя от, например, слива коммерческой информации через эти ресурсы невозможно. Но бумажка все же необходима.
В моем агентстве таких правил нет. Возможно, зря — однажды, взяв в штат девушку и уволив ее за плохую работу через месяц, я столкнулся с шантажом с ее стороны. Она угрожала выложить коммерческую информацию в публичное поле (кстати, с помощью не раз уже упомянутых здесь коррумпированных продажных блогеров). Все обошлось,

причем без несправедливых уступок, но было неприятно.
Так что необходимость такого документа несомненна и для меня. А тем более это нужно какой- нибудь большой корпорации. Не буду описывать очевидные пункты (разглашение, политкорректность общения и т. д.). Так что сразу к сути. Я вижу это как официальный документ, который надо подписать.
Но максимально неформальный по форме и содержанию. Такой документ есть у Skylink, рекомендую изучить его, он публичен.
Нормальный человек не любит бюрократические документы с кучей пунктов, графиков и слов «нельзя» и «ответственность». А задача HR или PR— сделать так, чтобы о компании и о работе в ней сотруднику хотелось рассказывать (причем только хорошее). Поэтому всякие «нельзя» точно не должны довлеть над тем, что «можно».
Надо объяснить, что дает компании (и ему самому) общение в Интернете вокруг своей работы. И сотрудник коммуникаций должен выступать в роли человека, который поможет лучше донести до аудитории информацию о компании, а не в роли цербера, который требует согласовывать каждый пост в пресс-службе или в HR-департаменте (есть и такие товарищи).
Наконец, человек должен знать, кто из его коллег еще присутствует в публичном поле. Где этих людей можно найти. И, в идеале, надо породить у него заинтересованность прийти в интернет- команду имени его компании. Об этом — следующий раздел.

<< | >>
Источник: Максимюк К. С.. Новый Интернетдля бизнеса / Константин Максимюк. — 2-еизд. — М. :Эксмо. — 224с.. 2011

Еще по теме Как себя вести в Интернете? Инструкция для нового сотрудника:

  1. Урок 8 КАК ВЕСТИ СЕБЯ С НЕПОКЛАДИСТЫМ КЛИЕНТОМ
  2. Глава 17 АКЦИИ, ОБЛИГАЦИИ И НЕДВИЖИМОСТЬ: КАК ДРУГИЕ АКТИВЫ БУДУТ ВЕСТИ СЕБЯ ВО ВРЕМЯ ДЕНЕЖНОГО КРИЗИСА
  3. 13.2 Как вести конкурентную борьбу
  4. Как вести учет при упрощенной системе налогообложения
  5. Перспективы для сотрудников
  6. Приложение № 3 ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПРОДАЖИ ДОРОЖНЫХ ЧЕКОВ (ДЛЯ КАССИРОВ)
  7. Приложение № 1 ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПОКУПКИ ДОРОЖНЫХ ЧЕКОВ (ДЛЯ КАССИРОВ)
  8. Оценка интеллекта сотрудника в случае его перехода на другое предприятие (трансфер сотрудника)
  9. 2.1.1. Бесплатное питание для сотрудников
  10. ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С КАРТОЧКАМИ VTM (ДЛЯ КАССИРОВ)
  11. ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА НА ИНКАССО ДОРОЖНЫХ И КОММЕРЧЕСКИХ ЧЕКОВ (ДЛЯ КАССИРОВ)
  12. Приложение 1 ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА НА ИНКАССО ДОРОЖНЫХ И КОММЕРЧЕСКИХ ЧЕКОВ (ДЛЯ ОПЕРАЦИОНИСТОВ)
  13. КАК ЗАСТРАХОВАТЬ СЕБЯ ОТ РАЗОРЕНИЯ
  14. Рынки для нового продукта на раннем и последующих этапах
  15. УРОК 7. КАК ФОРМИРУЕТСЯ РАБОТНИК НОВОГО ТИПА
  16. Приобретение для нового бизнеса действующего специализированного предприятия
  17. Представить себя, как модель успеха
  18. Ответы на вопросы для самопроверки «Проверьте себя»
  19. Запчасти для иномарок — через Интернет