<<
>>

Проверка понимания

Проверка понимания клиентом той информации, которую вы до него доносите, выполняется с помощью коротких вопросов или просто повторения. Не бойтесь спросить: «Могу я вас попросить повторить то основное, что для вас важно в нашем предложении?» Вы просите повторить самое важное, но клиент назовет только то, что он запомнил.
Имейте в виду: то, что он не назовет, не останется в его памяти и он об этом, скорее всего, никогда не вспомнит. Следовательно, если он упустил что-то важное, с вашей точки зрения, вам необходимо озвучить это еще раз.

У менеджера по продажам также вызывают образы различные высказывания и сообщения его клиента. Поэтому не бойтесь вернуться к сказанному вашим клиентом и спросить: «Извините, правильно ли я понял, что основные вещи, которые вам важны, это?..» Такие проверки понимания для себя также являются необходимым условием успешных и эффективных переговоров и продаж.

<< | >>
Источник: Асеев А.. Ключи к партнеру: Искусство и техники продаж / Алексей Асеев. — М.: Альпина Бизнес Букс. — 91 с. 2008

Еще по теме Проверка понимания:

  1. ПРОВЕРКА ПОНИМАНИЯ КОНЦЕПЦИЙ 1.6
  2. ПРОВЕРКА ПОНИМАНИЯ КОНЦЕПЦИЙ 1.1
  3. ПРОВЕРКА ПОНИМАНИЯ КОНЦЕПЦИЙ 1.2
  4. ПРОВЕРКА ПОНИМАНИЯ КОНЦЕПЦИЙ 1.3
  5. ПРОВЕРКА ПОНИМАНИЯ КОНЦЕПЦИЙ 1.5
  6. ПРОВЕРКА ПОНИМАНИЯ КОНЦЕПЦИЙ 2.1
  7. ПРОВЕРКА ПОНИМАНИЯ КОНЦЕПЦИЙ 2.2
  8. ПРОВЕРКА ПОНИМАНИЯ КОНЦЕПЦИЙ 2.3
  9. ПРОВЕРКА ПОНИМАНИЯ КОНЦЕПЦИЙ 2.4
  10. Ответы на вопросы блоков «Проверка понимания концепций»
  11. Понимание рынка
  12. Понимание риска
  13. 1.2. Современное понимание антикризисного управления
  14. 22.5. Проверка правильности отражения в учете продажи продукции в соответствии с принятой предприятием учетной политикой. Проверка документального подтверждения и учета от грузки и продажи продукции
  15. ЛИЧНОСТЬ И ЕЕ ПОНИМАНИЕ
  16. 4.4. Понимание деятельности экономического субъекта •
  17. Понимание доходности
  18. ПОНИМАНИЕ ТЕРМИНА «ТЕХНОЛОГИЯ»
  19. Бессознательное автоматическое понимание
  20. Барьеры восприятия и понимания
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -